Table des matières 1. EMETTRE UN APPEL ................. 4 1.1. E ......................4 METTRE UN APPEL EN EXTERNE 1.2. E ......................4 METTRE UN APPEL EN INTERNE 1.3. E ’ ..................4 METTRE UN APPEL A PARTIR DE L ANNUAIRE 1.4.
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6.2. P & ............. 11 ROGRAMMATION ACTIVATION DES TOUCHES DE RACCOURCIS 6.3. P & ............11 ROGRAMMATION ACTIVATION DES TOUCHES DE SUPERVISION 7. MESSAGERIE VOCALE ..............12 7.1. C ..............12 ONSULTER LA MESSAGERIE VOCALE DEPUIS LE TELEPHONE 7.2. C ’...
1. Emettre un appel 1.1. Emettre un appel en externe Mode combiné Décrocher le combiné, composer le numéro de téléphone de destination, appuyer sur « Composer » patienter 3 secondes. Mode mains libres Composer un numéro de téléphone et appuyer sur la touche «...
Entrer les premières lettres du « nom » recherché à l’aide du pavé numérique et appuyer sur « Entrer ». La liste des personnes dont le nom ou le prénom débute par les lettres entrées est affichée. Sélectionner le bon contact, faire afficher son numéro et appuyer sur «...
2. Prise et Gestion d’appels 2.1. Prendre un appel Mode combiné A la réception de l’appel, décrocher le combiné. Mode mains libres Appuyer sur la touche « Mains libres » pour décrocher 2.2. Rejeter un appel Lorsque de la réception d’un appel, appuyer sur la touche «...
Ou attendre le décroché du poste cible pour raccrocher le combiné ou appuyer sur « Transfert » pour finaliser le transfert. Pour ne pas réaliser le Transfert, appuyer sur « Annul » et reprendre l’appel en cours en appuyant sur la touche ligne de prise de ligne clignotante ou sur «...
3. Gérer les renvois d’appels Il est possible de configurer les renvois de plusieurs façons, soit depuis le poste, soit depuis une interface Web. 3.1. Programmation d’un renvoi immédiat depuis le poste Appuyer sur la touche « options », et utiliser les flèches de directions pour atteindre le menu «...
4. Journal d’appels 4.1. Consultation des journaux d’appels des appels reçus Pour consulter le journal d’appels, appuyer sur la touche « Journal d’appels », symbolisée par un téléphone. Il est alors possible de visualiser les appels manqués et reçus. 4.2. Consultation des journaux d’appels des appels émis Appuyer sur la touche «...
5. Interception d’appels Cette fonction permet d’intercepter des appels au sein de votre entreprise. Par la touche en haut à droite de votre téléphone est configurée pour l’interception. 5.1. Interception générale Lors d’un appel entrant vers un autre poste, presser sur la touche «...
6. Configuration & utilisation des touches de fonctions 6.1. Programmation La configuration se fait via votre interface de gestion à l’url suivante : sophia.sewan.fr avec vos login ■ et mot de passe atribués 6.2. Programmation & activation des touches de raccourcis Les touches de raccourcis vous permettent de joindre la personne la plus fréquemment appelée en appuyant sur une seule touche.
7. Messagerie vocale 7.1. Consulter la messagerie vocale depuis le téléphone Si la diode de messagerie clignote, appuyer sur « Options » et descendre jusqu’à « Messagerie », ou composer le « 123 » pour accéder aux messages vocaux. 7.2. Consulter la messagerie vocale depuis l’extérieur Depuis l’extérieur, composer le numéro du poste, attendre le début du message d’accueil de la messagerie et appuyer sur la touche # + code de messagerie à...
8. Pictogrammes & Illustrations Ce document est confidentiel. Il est la propriété exclusive de NAPSIS. Toute communication ou reproduction même partielle en dehors de l’entreprise à laquelle il est destiné est interdite.
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