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Dépannage
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12
Si vous rencontrez des problèmes avec le système d'enceintes multimédia Companion
essayez les solutions suivantes. Si ces solutions ne permettent pas de résoudre le problème,
désactivez la source audio multimédia et débranchez le système d'enceintes. Contactez
votre revendeur Bose agréé ou le service client local de Bose. Il vérifiera le défaut et prendra
les dispositions nécessaires pour qu'une réparation soit effectuée par un technicien Bose
agréé. Bose Corporation mettra tout en œuvre pour résoudre vos problèmes dans le respect
de la garantie applicable.
Problème
Le système d'enceintes ne
fonctionne pas.
Le son du système d'enceintes
est mauvais.
Un satellite ne fonctionne pas
ou le son produit est mauvais.
Action à entreprendre
• Assurez-vous que tous les branchements sont
corrects. Vérifiez si les câbles d'enceintes ne sont pas
entaillés ou effilochés, ce qui pourrait entraîner une
déconnexion ou un court-circuit (Voir
« Branchements », page 10.)
• Assurez-vous que la source audio est branchée et que
le niveau sonore est suffisamment audible.
• Assurez-vous que l'appareil est sous tension et que le
système n'est pas en mode silence. La LED du boîtier
de commande doit être verte lorsque le mode silence
n'est pas activé.
• Vérifiez les paramètres de la carte son pour être
certain que le paramètre « Digital output only » (Sortie
digitale uniquement) est désactivé. Ce paramètre
figure généralement dans le menu Options de l'icône
de commande du volume. Cette icône est
habituellement située dans l'angle inférieur droit du
bureau de Windows.
• Baissez le volume au niveau de la source audio et
augmentez le volume à partir du boîtier de commande.
• Vérifiez tous les branchements entre les enceintes
satellites, le boîtier de commande, la source audio et
le module Acoustimass. Insérez les connecteurs audio
complètement dans les prises du module.
• Au niveau du module Acoustimass
connecté au satellite gauche à celui du satellite droit.
Si le problème persiste au niveau du même satellite,
celui-ci est probablement défectueux. Si le problème
est répercuté sur l'autre satellite (celui qui fonctionnait
auparavant), le problème provient de la source audio
ou du module Acoustimass.
• Pour déterminer si le problème se situe au niveau de la
source audio ou du module Acoustimass, débranchez
le câble d'entrée audio de la source audio. Branchez-
la ensuite sur une autre source audio, telle qu'une
prise de casque de lecteur CD et réglez le volume sur
celui-ci. Si le système d'enceintes Companion 3
fonctionne correctement, le problème provient de la
source audio d'origine. Si le problème persiste, il se
situe au niveau du module Acoustimass.
• Vérifiez l'équilibrage des niveaux de la source audio.
®
3,
®
®
, inversez le câble
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