يسرد هذا الفصل بعض المشكالت التي قد تواجهها عند استخدام هاتفك. وقد تتطلب بعض
.هذه المشكالت االتصال بمزود الخدمة ألن ذلك سيكون أفضل من أن تقوم بحلها بنفسك
اإلجراءات الوقائية الممكنة
بشكلSIM تأكد من إدخال بطاقة
.تحرك تجاه النافذة أو إلى منطقة مفتوحة
.وتحقق من خريطة تغطية مشغل الشبكة
SIM تحقق مما إذا كان عمر بطاقة
أكبر من 6~21 شهر ً ا. وإذا كان
SIM األمر كذلك، فقم بتغيير بطاقة
من أقرب فرع تابع لمزودUSIM أو
.خدمات الشبكة. اتصل بمزود الخدمة
.إذا نسيت الرمز، فاتصل بمزود الخدمة
.اإلعدادات
.التطبيقات
.إلغاء التثبيت
.الشبكة الجديدة غير معتمدة
.تحقق من القيود الجديدة
اتصل بمزود الخدمة أو أعد ضبط الحد
اضغط على مفتاح تشغيل/ أيقاف
.التشغيل لثانيتين على األقل
اشحن البطارية. تأكد من مؤشر الشحن
97
.صحيح
.اتصل بمزود الخدمة
1. المس
2. المس عامة
3. المس التطبيق
.PIN2 باستخدام
.على الشاشة
األسباب المحتملة
غير موجودة فيSIM بطاقة
الهاتف أو تم إدخالها بطريقة غير
اإلشارة ضعيفة أو أنت خارج
.نطاق شبكة شركة االتصاالت
.قام المشغل بتطبيق خدمات جديدة
لتغيير رمز األمان، تأكد من الرمز
.الجديد عن طريق إعادة إدخاله
الرمزان اللذان أدخلتهما غير
غير مدعومة بواسطة مزود
.الخدمة أو تتطلب التسجيل
خطأ في الطلب
جديدةSIM تم إدخال بطاقة
تم بلوغ الحد األقصى للرسوم
.المدفوعة مسب ق ً ا
/تم الضغط على مفتاح تشغيل
.أيقاف التشغيل لفترة وجيزة
.البطارية غير مشحونة
األسئلة المتداولة
.صحيحة
ال يتوفر اتصال
االتصال بالشبكة
متطابقين
ال يمكن ضبط أية
التطبيق الذي تم
.أزل التطبيق
تنزيله يسبب الكثير
المكالمات غير
ال يمكن تشغيل
الرسالة
يوجد خطأ في
SIM بطاقة
بالشبكة/ ف ُ قد
الرموز غير
متطابقة
تطبيقات
.من األخطاء
متاحة
الهاتف
الملحق