Table des Matières
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Mon téléphone mobile n'est pas connecté à un réseau
•
Essayez de voir si votre téléphone mobile capte dans un autre endroit
•
Vérifiez la couverture du réseau auprès de votre opérateur
•
Vérifiez la validité de votre carte SIM auprès de votre opérateur
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Essayez la sélection manuelle du réseau ou des réseaux disponibles (cf. page 78)
•
Essayez plus tard si le réseau est surchargé
Erreur de la carte SIM
•
Vérifiez que la carte SIM est insérée correctement (cf. page 14)
•
Vérifiez auprès de votre opérateur que votre carte SIM est compatible 3V ou
1,8V, les anciennes cartes SIM 5V ne peuvent plus être utilisées
•
Vérifiez que la puce de votre carte SIM n'est pas endommagée ou rayée
Impossible d'émettre un appel
•
Vérifiez que vous avez composé un numéro valide et appuyé sur la touche
•
Pour les appels internationaux, vérifiez les codes pays/zones
•
Vérifiez que votre téléphone mobile est connecté à un réseau, que celui-ci
n'est pas surchargé ou indisponible
•
Vérifiez votre abonnement auprès de votre opérateur (crédit, validité de la
carte SIM)
•
Vérifiez que vous n'avez pas interdit les appels sortants (cf. page 45
Impossible de recevoir des appels
•
Vérifiez que votre téléphone mobile est allumé et connecté à un réseau (réseau
surchargé, indisponible)
•
Vérifiez votre abonnement auprès de votre opérateur (crédit, validité de la
carte SIM)
•
Vérifiez que vous n'avez pas transféré les appels entrants (cf. page 45)
•
Vérifiez que vous n'avez pas interdit certains appels
Le nom de mon interlocuteur n'apparaît pas lors de l'arrivée d'un appel
•
Vérifiez que vous avez souscrit ce service auprès de votre opérateur
•
Votre correspondant a masqué son numéro
La qualité sonore des appels n'est pas optimale
•
En cours de communication, vous pouvez régler le volume grâce à la touche
•
Vérifiez la puissance du réseau
Je ne peux pas utiliser des fonctions décrites dans le manuel
•
Vérifiez la disponibilité de ce service selon votre abonnement auprès de votre
opérateur
•
Vérifiez si cette fonction ne nécessite pas un accessoire Alcatel
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Aucun numéro n'est composé lorsque je sélectionne un numéro dans
mon répertoire
•
Vérifiez que vous avez correctement enregistré ce numéro
•
Vérifiez que vous avez sélectionné le préfixe du pays lorsque vous appelez à l'étranger
Je ne peux plus ajouter de contacts dans mon répertoire
•
Vérifiez que le répertoire de votre carte SIM n'est pas plein, supprimez
des fiches ou enregistrez des fiches dans le répertoire produit (répertoire
professionnel ou personnel)
Mes correspondants ne peuvent pas laisser de message sur ma messagerie
•
Vérifiez la disponibilité de ce service auprès de votre opérateur
Je ne peux pas accéder à mon répondeur
•
Vérifiez que le numéro du répondeur de votre opérateur est bien enregistré
dans « Mes numéros »
•
Essayez plus tard si le réseau est occupé
Je ne peux ni envoyer, ni recevoir de MMS
•
Vérifiez la mémoire de votre produit qui est peut-être pleine
•
Vérifiez la disponibilité de ce service et les paramètres MMS auprès de votre
opérateur (cf. page 32 )
)
•
Vérifiez le numéro du centre serveur ou des profils MMS auprès de votre
opérateur
•
Essayez plus tard, le centre serveur est peut-être saturé
clignote sur mon écran de veille
L'icône
•
Vous avez enregistré trop de messages texte dans la mémoire de votre carte
SIM; supprimez-en ou archivez-en dans la mémoire du produit
Le message « Aucun service » s'affiche
•
Vous êtes en dehors d'une zone de couverture réseau
J'ai déjà saisi 3 mauvais codes PIN
•
Contactez votre opérateur pour obtenir le code PUK de déblocage
Je n'arrive pas à connecter mon téléphone avec mon ordinateur
•
Installez d'abord la suite logicielle d'Alcatel
•
Utilisez « Installation de la connexion » et poursuivez l'installation
•
Vérifiez que votre ordinateur correspond aux spécifications requises pour
installer la Suite Logicielle PC d'Alcatel
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