Aqua Nova Wellis Notice D'utilisation page 72

În cazul unor defecțiuni în garanție, consumatorul
- în primul rând - la alegerea lui - poate solicita reparația sau înlocuirea, cu excepția situației în care îndeplinirea
solicitării alese este imposibilă sau dacă distribuitorul, comparativ cu îndeplinirea celeilalte solicitări este pus în
situația de a achita o sumă disproporțional mai mare.
- dacă nu are dreptul nici la reparație, nici la înlocuire, sau dacă distribuitorul nu și-a asumat reparația sau înlocui-
rea, sau dacă nu poate îndeplini aceste operațiuni în termen rezonabil, fără a cauza neplăceri considerabile clien-
tului, clientul - la alegerea sa - poate solicita o reducere de preț corespunzătoare sau poate denunța contractul.
Contractul nu poate fi denunțat din cauza unor defecțiuni minore.
În cazul în care clientul solicită înlocuirea produsului în termen de trei zile lucrătoare, din cauza defectării acestuia,
distribuitorul nu poate invoca disproporționalitatea diferenței de preț și este obligat să înlocuiască produsul, cu con-
diția ca defecțiunea să împiedice utilizarea conform destinației a produsului.
Reparația sau înlocuirea - având în vedere caracteristicile produsului și destinația de utilizare - se va face într-un ter-
men corespunzător, fără a cauza neplăceri semnificative clientului. Distribuitorul se va strădui să realizeze reparația
sau înlocuirea în cel mult cincisprezece zile.
În cazul în care distribuitorul nu se obligă sau nu realizează reparația produsului în termenul corespunzător, clientul
poate remedia defecțiunea pe cheltuiala proprie singur sau apelând la altă persoană.
În cursul reparațiilor pot fi incluse numai piese noi.
În perioada garanției nu se calculează durata de reparație în care clientul nu a putut folosi produsul. În cazul înlocuirii
produsului sau a unei părți semnificative (reparația) a acestuia, termenul de garanție se calculează din nou pentru
produsul (partea de produs) înlocuit (reparat) în ceea ce privește defecțiunea remediată.
Costurile aferente îndeplinirii obligațiilor privind garanția și realizarea stării contractuale - inclusiv, în special cheltu-
ielile cu materiale, manoperă și transport - cad în sarcina distribuitorului.
Produsele cu montare fixă, sau cu o greutate de peste 10 kg, sau care nu pot fi transportate pe mijloacele de trans-
port în comun - cu excepția vehiculelor - se vor repara la locul funcționării acestora. În cazul în care reparația nu se
poate face la locul funcționării, demontarea, remontarea și transportul vor fi asigurate de distribuitor.
Garanția nu aduce atingere drepturilor legale ale cumpărătorului prevăzute de legea consumatorilor - în special cele
privind despăgubire și garanție.
Solicitarea privind garanția se face cu certificatul de garanție. În lipsa certificatului de garanție, în cazul în care clien-
tul dorește să beneficieze de garanție, încheierea contractului cu cumpărătorul se va considera încheiat dacă acesta
prezintă documentul care atestă plata contravalorii produsului.
Solicitarea de garanție se face la distribuitor.
Clientul poate contacta și următoarele unități de service pentru garanție. (Nu este obligatorie specificarea unui ser-
vice.)
Distribuitorul, respectiv unitatea de service este obligată să înregistreze o confirmare de primire la preluarea în ve-
derea reparației, conform Ordonanței Ministerului Economiei și Transportului art. 5.
72