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Mon téléphone ne se charge pas correctement
• Assurez-vous que vous utilisez le chargeur Alcatel
fourni avec votre téléphone.
• Si votre téléphone dispose d'une batterie amovible,
assurez-vous qu'elle est insérée adéquatement. Si les
contacts de la batterie sont sales, nettoyez-les. Elle
doit être insérée avant de brancher le téléphone au
chargeur.
• Assurez-vous que la batterie n'est pas complètement
déchargée; si la batterie est restée déchargée
pendant une période prolongée, 20 minutes peuvent
s'écouler avant que l'indicateur de charge de la
batterie s'affiche à l'écran.
• Assurez-vous que la recharge a lieu dans des
conditions ambiantes normales, soit entre 0 °C
(32 °F) et 40 °C (104 °F).
• Vérifiez la compatibilité des prises de courant à
l'étranger.
Mon téléphone ne parvient pas à se connecter à un
réseau ou le message « Aucun service » s'affiche
• Essayez de vous connecter au réseau en vous
déplaçant à un autre endroit physique.
• Vérifiez la couverture du réseau auprès de votre
fournisseur de services.
• Vérifiez la validité de votre carte SIM auprès de votre
fournisseur de services.
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