Table des Matières
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BH4JAVA_UM_FR_16-12-03
13/01/04
La charge de mon téléphone mobile ne s'effectue pas correctement
•
Vérifiez que votre batterie n'est pas complètement déchargée, l'animation liée à la charge peut prendre
quelques minutes et être accompagnée d'un léger sifflement
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Vérifiez que la charge s'effectue dans des conditions normales (-10°C +40°C)
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Vérifiez l'insertion de votre batterie ; elle doit être insérée avant le branchement du chargeur
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Vérifiez que vous utilisez bien un chargeur et une batterie ALCATEL
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Vérifiez la compatibilité des prises de courant à l'étranger
Mon téléphone mobile n'est pas connecté à un réseau
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Essayez de voir si votre téléphone mobile capte dans un autre endroit
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Vérifiez la couverture du réseau auprès de votre opérateur
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Vérifiez la validité de votre carte SIM auprès de votre opérateur
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Essayez la sélection manuelle du réseau ou les réseaux disponibles (cf. page 50)
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Essayez plus tard si le réseau est surchargé
Erreur de la carte SIM
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Vérifiez que la carte SIM est insérée correctement (cf. page 13)
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Vérifiez auprès de votre opérateur que votre carte SIM est compatible 3V, les anciennes cartes SIM 5V ne
peuvent plus être utilisées
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Vérifiez que la puce de votre carte SIM n'est pas endommagée ou rayée
Appel sortant impossible
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Vérifiez que vous avez composé un numéro valide et appuyé sur la touche
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Pour les appels internationaux, vérifiez les codes pays/ zones
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Vérifiez que votre téléphone mobile est connecté à un réseau, qu'il n'est pas surchargé ou indisponible
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Vérifiez votre abonnement auprès de votre opérateur (crédit, validité de la carte SIM)
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Vérifiez que vous n'avez pas interdit les appels sortants (cf. page 48)
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Appel entrant impossible
•
Vérifiez que votre téléphone mobile est allumé et connecté à un réseau (réseau surchargé, indisponible)
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Vérifiez votre abonnement auprès de votre opérateur (validité de la carte SIM)
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Vérifiez que vous n'avez pas renvoyé les appels entrants (cf. page 49)
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Vérifiez que vous n'avez pas interdit certains appels
Le nom de mon interlocuteur n'apparaît pas lors de l'arrivée d'un appel
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Vérifiez que vous avez souscrit ce service auprès de votre opérateur
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Votre correspondant a masqué son numéro
La qualité sonore des appels n'est pas optimale
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En cours de communication vous pouvez régler le volume grâce à la touche
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Contrôler l'icone de réception radio
Je ne peux pas utiliser des fonctions décrites dans le manuel
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Vérifiez la disponibilité de ce service selon votre abonnement auprès de votre opérateur
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Vérifiez que cette fonction ne nécessite pas un accessoire ALCATEL
Aucun numéro n'est composé lorsque je sélectionne un numéro de mon répertoire
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Vérifiez que vous avez correctement enregistré le numéro de votre fiche
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Vérifiez que vous avez sélectionné le préfixe du pays lorsque vous appelez à l'étranger
Je ne peux plus créer de fiche dans mon répertoire
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Vérifiez que le répertoire de votre carte SIM n'est pas plein, supprimez des fiches ou enregistrez des fiches
dans les répertoires produit (professionnel, personnel)
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Vérifiez que dans l'option "Interdits" des "appels reçus", la fonction "Hors répertoire" n'est pas
activée
Mes correspondants ne peuvent pas laisser de message sur ma messagerie
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Vérifiez la disponibilité de ce service auprès de votre opérateur
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