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10. COMMENT ENREGISTRER LA GARANTIE DE VOTRE PRODUIT
IMPORTANT: Il est important que vous enregistriez votre produit ROINTE dans le cadre
de notre service de garantie, au cas où vous souhaiteriez faire une réclamation.
Vous pouvez enregistrer votre produit ROINTE de la manière suivante:
WEB
1.
Allez sur www.rointe.com/fr/enregistrez-votre-garantie/
2.
Connectez-vous à votre compte existant ou créez un nouveau compte si nécessaire.
3.
Cliquez sur "Mes produits".
4.
Entrez votre référence produit (alphanumérique et en majuscules).
5.
Saisissez votre numéro de série (26 chiffres situés sur l'étiquette métallique de votre
produit et commençant par 84).
6.
Téléchargez votre preuve d'achat, telle qu'une facture au format PDF, JPEG ou PNG. Ce
n'est pas obligatoire, mais cela permet de s'assurer que votre période de garantie est
exacte.
7.
Cliquez sur "Enregistrer".
8.
Félicitations ! Votre produit est maintenant enregistré.
EMAIL
1.
Envoyez un courriel à sat@rointe.com avec les informations suivantes :
•
Nom du client
•
Adresse et code postal
•
Numéro de téléphone et adresse électronique
•
Référence du produit
•
Numéro de série
•
La date d'achat du produit et la preuve d'achat (comme décrit ci-dessus dans la section
WEBSITE).
2.
Notre équipe d'assistance technique confirmera l'enregistrement du produit et
demandera toute information supplémentaire requise par courrier électronique.
POSTAL
1.
Veuillez envoyer les informations figurant dans la section EMAIL à :
•
INDUSTRIAS ROYAL TERMIC, S.L. - Rointe C/E Parcela 43, 30140, Santomera (ESPAGNE)
2.
N'oubliez pas d'obtenir une preuve d'expédition.
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