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7.2
Quelques solutions à vos problèmes techniques
Cette section présente la liste des problèmes fréquents rencontrés lors de l'utilisation du ScanSnap,
ainsi que quelques solutions de dépannage.
Vérifiez les problèmes et solutions décrits dans le tableau suivant avant de faire appel au service
après-vente.
Si vous ne pouvez pas résoudre le problème même après avoir vérifié ce qui suit, contactez votre
distributeur ou un technicien agréé par FUJITSU.
Problèmes
rencontrés
Le ScanSnap ne
s'allume pas.
168
Vérifiez ce qui suit
Le câble CA/USB et
l'adaptateur CA sont-ils
correctement branchés?
Quelle est la position du
plateau d'alimentation ? (Le
ScanSnap s'allume/s'éteint
automatiquement quand le
plateau d'alimentation est
levé/rabaissé.)
Le système d'exploitation
Mac OS X a-t-il démarré
complètement?
(Le ScanSnap s'allume/
s'éteint en conjonction avec
l'ordinateur.)
Solutions
Branchez correctement le câble d'alimentation
ca ou USB ainsi que le câble USB.
Si vous utilisez un concentrateur, vérifiez sa
puissance.
Si vous utilisez le câble d'alimentation USB,
utilisez un concentrateur USB alimenté et
équipé d'un adaptateur CA. Si vous utilisez un
concentrateur non alimenté, le ScanSnap
risque de ne pas s'exécuter correctement.
Débranchez puis rebranchez le câble
d'alimentation ca ou USB.
(Remarque : patientez cinq secondes entre le
débranchement et le branchement.)
Ouvrez le plateau d'alimentation.
Attendez que Mac OS X ait démarré
complètement. Le voyant DEL
pendant que Mac OS X
démarre ou est en mode de veille.
reste éteint
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