Table des Matières
Publicité
3
L'Esprit d'Entreprise
3.1
Recevoir la sonnerie des appels supervisés
Pour percevoir les bips correspondant aux appels destinés à un autre poste :
touche programmée
même touche pour
"Sonnerie d'appel
annuler
supervisé"
3.2
Répondre à la sonnerie générale
En l'absence de l'opératrice, les appels externes qui lui sont destinés peuvent aboutir à une sonnerie générale. Pour répondre :
conv.
touche programmée
vous êtes en
'interception sonnerie générale'
communication
3.3
Intercepter un appel
Vous entendez un poste sonner dans un autre bureau où personne ne peut répondre. Si vous y êtes autorisé, vous pouvez
répondre à partir de votre poste.
Si le poste qui sonne appartient au même groupe d'interception que vous :
touche programmée
'interception d'appel
de groupe'
Si le poste n'appartient pas au même groupement que vous :
touche programmée
'interception
d'appel de poste'
Par programmation du système, certains postes peuvent être protégés contre
l'interception.
3.4
Répondre momentanément à la place de l'opératrice
A chaque communication externe destinée au standard, votre poste sonnera et vous pourrez répondre à l'appel :
votre poste sonnera en même
temps que le standard
touche
programmée
"Aide
opératrice"
A chaque appel pour le standard :
un appel pour le standard sonne sur
votre poste
13
nº du poste qui
sonne
même touche
pour annuler
touche programmée
"Aide opératrice"
Publicité
Table des Matières
