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L'Esprit d'Entreprise
4.1
Recevoir la sonnerie des appels supervisés
Pour percevoir les bips correspondant aux appels destinés à un autre poste :
touche programmée
même touche pour
"Sonnerie d'appel
annuler
supervisé"
4.2
Répondre à la sonnerie générale
En l'absence de l'opératrice, les appels externes qui lui sont destinés peuvent aboutir à une sonnerie générale.
Pour répondre :
Intercepter
accéder à la page
'Menu'
4.3
Filtrage patron/secrétaire
La programmation du système permet de constituer des groupes "patron/secrétaire" permettant de diriger les appels du patron
vers une ou plusieurs secrétaires.
A partir du poste patron ou secrétaire :
vos appels sont filtrés par la personne choisie
(secrétaire,...)
touche
programmée
"Filtrage"
même touche pour
annuler
Le filtrage est indiqué sur l'afficheur du poste patron et par l'icone associée à la touche
programmée "filtrage".
AppelGénéral
4.4
Intercepter un appel
Vous entendez un poste sonner dans un autre bureau où personne ne peut répondre. Si vous y êtes autorisé, vous pouvez
répondre à partir de votre poste.
Si le poste qui sonne appartient au même groupe d'interception que vous :
touche programmée
'interception d'appel
de groupe'
Si le poste n'appartient pas au même groupement que vous :
Intercepter
accéder à la page
'Menu'
touche programmée
'interception
d'appel de poste'
Par programmation du système, certains postes peuvent être protégés contre
l'interception.
4.5
Répondre momentanément à la place de l'opératrice
A chaque communication externe destinée au standard, votre poste sonnera et vous pourrez répondre à l'appel :
votre poste sonnera en même
temps que le standard
touche programmée
"Aide opératrice"
A chaque appel pour le standard :
un appel pour le standard sonne sur
votre poste
16
Poste
nº du poste qui
sonne
nº du poste qui
sonne
même touche
pour annuler
touche programmée
"Aide opératrice"
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