Table des Matières
Publicité
Liens rapides
Publicité
Table des Matières
Manuels Connexes pour france telecom 4035
Sommaire des Matières pour france telecom 4035
- Page 1 Manuel d 'utilisation Poste 4035...
- Page 2 En choisissant un téléphone de la gamme e-diatonis, vous faites confiance à France Télécom : nous vous en remercions. Votre poste numérique France Télécom 4035 vous apporte tous les avantages de sa nouvelle ergonomie, pour une communication plus performante. Ergonomique, votre poste France Télécom 4035 vous offre : un combiné...
-
Page 3: Comment Utiliser Ce Guide
Comment utiliser ce guide? Vous disposez d’un poste numérique 4035. De grandes zones d’affichage, un navigateur et un clavier alphabétique, vous feront bénéficier de son ergonomie et de son confort d’utilisation. • • Actions Clavier Décrocher. Clavier numérique. Raccrocher. Clavier alphabétique. -
Page 4: Table Des Matières
Sommaire Découvrir votre téléphone....p. 8 Téléphoner ......p. 11 Appeler ou répondre sans décrocher votre combiné... - Page 5 Sommaire En cours de communication ....p. 22 Appeler un second correspondant en cours de commu- nication ........p. 22 Recevoir un second appel en cours de communication.
- Page 6 Sommaire Rester en contact ......p. 42 Choix des appels à renvoyer..... . p. 42 Renvoyer les appels vers un autre numéro (renvoi im- médiat) .
- Page 7 Sommaire Votre poste s’ajuste à vos besoins ... p. 55 Initialiser votre messagerie vocale ....p. 55 Personnaliser votre accueil vocal .
-
Page 8: Découvrir Votre Téléphone
Découvrir votre téléphone Navigateur Permet de parcourir plusieurs pages de l’af- ficheur et d’y sélectionner une ligne (la ligne du bas est active implicitement). Ligne du haut Touche guide Elle permet : Page Page • d'obtenir des infos sur le poste précédente suivante •... - Page 9 Afficheur et touches afficheur Comporte 2 lignes et plusieurs pages donnant des informations sur votre correspondant et les fonctions accessibles par les touches associées aux lignes de l’écran. Renvoyer vos appels vers un autre N°Mémo Renvoi Rappeler le numéro de votre choix. numéro.
-
Page 10: Placer Les Étiquettes Des Touches
Placer les étiquettes des touches Vous disposez d’étiquettes imprimées livrées avec le poste, à placer sous les touches programmables. Insérez un objet à bout plat dans l’encoche (1 encoche par bloc de touches). Soulevez le cache bloc de touches. Glissez votre étiquette imprimée. Remettez le cache en place. -
Page 11: Téléphoner
Téléphoner Other Appeler ou répondre sans décrocher votre combiné (mains libres) touche nº de votre d’appel correspondant Hélène vous êtes en position mains libres nom de votre terminer correspondant votre appel En cours de conversation, vous pouvez décrocher votre combiné sans interrompre l’appel. vous êtes en communication... -
Page 12: Appeler À L'extérieur De L'entreprise
Appeler à l’extérieur de l’entreprise • Établir un appel : 015566..touche d’appel nº de votre “Nº externe” correspondant vous informe sur l’état de votre communication 0 est le code par défaut pour accéder au réseau téléphonique public. Appeler à l’intérieur de l’entreprise nº... -
Page 13: Appeler Votre Correspondant Par Son Nom
• Si le correspondant interne ou externe ne répond pas : ¤Entre ¤Rapp Texte passer un message sur le demander le rappel transmettre un haut-parleur du poste du poste occupé message écrit libre MémoN° accéder à l’écran suivant mémoriser le numéro pour rappeler ultérieurement Appeler votre correspondant par son nom (annuaire de l’entreprise) -
Page 14: Appeler Par Votre Répertoire Personnel
• Si le nom du correspondant ne vous convient pas : Prénom Gomme Suiv étendre la effacer la dernière lettre afficher le nom suivant recherche saisie Sortie Préc afficher le nom précédent revenir au menu principal Appeler par votre répertoire personnel présente les 10 premiers noms du répertoire déjà... -
Page 15: Recevoir Un Appel
Recevoir un appel nom ou numéro du votre poste sonne correspondant Dupond Guy • Pour répondre Filtrage d’appel via la messagerie vocale Ce service permet de filtrer les appels arrivant sur votre messagerie vocale. Lorsque la personne dépose son message vous pouvez entrer en communication avec elle. -
Page 16: Rappeler
• A la réception d’un appel : vous entendez la personne 015566..déposer son message nom ou nº de mains libres pour l’appelant prendre l’appel pour arrêter même touche pour arrêter l’écoute seulement l’écoute et désactiver le filtrage Rappeler* Suiv Préc Appel sélectionner la... -
Page 17: Demander Un Rappel Automatique Lorsque Votre Correspondant Interne Est Occupé
• Rappeler ultérieurement le numéro mémorisé : N°Mémo 015566..appel nº mémorisé Demander un rappel automatique lorsque votre 1.11 correspondant interne est occupé ¤Rapp correspondant interne occupé l’acceptation du rappel s’affiche • Annuler la demande de rappel : ×Rapp 1.12 Recevoir un appel interne en interphonie Vous pouvez répondre sans avoir à... -
Page 18: Émettre En Fréquences Vocales
1.13 Émettre en fréquences vocales En cours de communication, vous devez parfois émettre des codes en fréquences vocales, par exemple dans le cadre d’un serveur vocal, d’un standard automatique ou d’un répondeur consulté à distance. ×FV ¤FV En cours de communication désactiver 'FV' activer 'FV'... -
Page 19: Garder Secrète Votre Identité (Appel Rnis)
Texte envoyer un message écrit (*)Envoyer une sous-adresse Il peut être nécessaire de rajouter au numéro de son correspondant une “sous- adresse” de 4 chiffres (pour joindre directement son fax, son P.C., son téléphone...). Adress Envoi composer la sous- adresse sur le clavier 1.15 Garder secrète votre identité... -
Page 20: Identifier Un Appelant Malveillant (Appel Rnis)
• Si vous voulez masquer votre identité pour tous les appels : laisse le secret actif tant que l’icone de la touche est allumé touche programmée “Secret” • Pour annuler le secret d’identité : fonction programmée “Secret” 1.16 Identifier un appelant malveillant (appel RNIS) Lors de la réception d’un appel, vous pouvez demander à... -
Page 21: Mettre Le Haut-Parleur En Cours De Communication
Mettre le haut-parleur en cours de communication 1.17 (combiné décroché) vous êtes en communication activer le haut-parleur régler le volume désactiver le haut-parleur (7 niveaux) 1.18 Vous isoler de votre correspondant (secret) Vous entendez votre correspondant mais il ne vous entendra plus : en communication désactiver le micro la diode associée à... -
Page 22: En Cours De Communication
En cours de communication Other Appeler un second correspondant en cours de communication ×FV vous êtes en communication désactiver 'FV' nº du second nom du second correspondant correspondant Le premier Hélène correspondant est mis en attente touche d’appel • Pour annuler votre second appel et retrouver le premier : appuyer sur la touche d’appel En cas de fausse manœuvre, raccrochez : votre poste sonne et vous retrouvez... -
Page 23: Recevoir Un Second Appel En Cours De Communication
Recevoir un second appel en cours de communication • Un second correspondant cherche à vous joindre : vous êtes en communication Dupond Guy nom ou n° de l’appelant touche d’appel dont clignotant pendant 3 l’icone clignote secondes Le premier correspondant est mis en attente •... -
Page 24: Transférer Un Appel
Transférer un appel • Vous voulez transférer votre correspondant sur un autre poste : Le premier ×FV vous êtes en correspondant est communication mis en attente désactiver 'FV' nº du poste • Si le destinataire du transfert répond : Transf si la configuration du système le permet Vous pouvez aussi transférer votre appel immédiatement, sans attendre la réponse de votre correspondant, par une des deux possibilités indiquées ci-... -
Page 25: Passer D'un Correspondant À L'autre (Va Et Vient)
Passer d’un correspondant à l’autre (va et vient) En communication, un deuxième correspondant est en attente. Pour le reprendre : votre premier correspondant est mis en attente touche d’appel associée à l’icone Converser simultanément avec 2 correspondants internes et/ou externes (conférence) En communication avec un correspondant, un deuxième est en attente. -
Page 26: Mettre Votre Correspondant En Attente (Garde)
Mettre votre correspondant en attente (garde) • Mise en garde exclusive : Vous êtes en conversation avec un correspondant. Vous voulez le mettre en attente et le reprendre ultérieurement sur le même poste. votre correspondant est mis en attente touche d’appel •... -
Page 27: Mettre Un Correspondant Externe En Attente (Parcage)
Mettre un correspondant externe en attente (parcage) Vous pouvez mettre un correspondant externe en attente afin de le reprendre à partir d’un autre poste : Parc ×FV vous êtes en communication désactiver 'FV' code de la fonction “Parcage” • Pour retrouver votre correspondant parqué : IntApp Parqué... -
Page 28: S'informer Sur Les Appels En Attente
S’informer sur les appels en attente • Un correspondant cherche à vous joindre : vous êtes en communication, vous percevez un bip bip sonore il est mis en attente automatiquement Dupond Guy affichage momentané de son identité • Consulter à nouveau l’identité des correspondants qui cherchent à... -
Page 29: Entrer En Tiers Dans Une Communication Interne
Entrer en tiers dans une communication interne Le poste de votre correspondant est occupé. Si ce poste n’est pas “protégé”, vous pouvez, si vous y êtes autorisé, intervenir dans la conversation en cours : ×Entre ¤Entre même touche pour désactiver •... -
Page 30: L'esprit D'entreprise
L’Esprit d’Entreprise Other Recevoir la sonnerie des appels supervisés Pour percevoir les bips correspondant aux appels destinés à un autre poste : touche programmée même touche pour “Sonnerie d’appel annuler supervisé” Répondre à la sonnerie générale En l’absence de l’opératrice, les appels externes qui lui sont destinés aboutissent à... -
Page 31: Filtrage Patron/Secrétaire
Filtrage patron/secrétaire La programmation du système permet de constituer des groupes “patron/ secrétaires” permettant de diriger les appels du patron vers une ou plusieurs secrétaires. • A partir du poste patron ou secrétaire : vos appels sont filtrés par la personne choisie (secrétaire,…) touche programmée “Filtrage”... -
Page 32: Intercepter Un Appel
Intercepter un appel Vous entendez un poste sonner dans un autre bureau où personne ne peut répondre. Si vous y êtes autorisé, vous pouvez répondre à partir de votre poste. • Si le poste qui sonne appartient au même groupe d’interception que vous : touche programmée ou code de la fonction “Interception d’appel de... -
Page 33: Répondre Momentanément À La Place De L'opératrice
Répondre momentanément à la place de l’opératrice A chaque communication externe destinée au standard, votre poste sonnera et vous pourrez répondre à l’appel : votre poste sonnera en même temps que le standard touche programmée même touche “Aide opératrice” pour annuler •... -
Page 34: Appeler Un Correspondant Interne Sur Son Récepteur Portatif (Bip)
• Réintégrer votre groupement : touche programmée ou code de la Nº de votre fonction “Retour dans le groupement groupement' L’appartenance d’un poste à un groupement n’a aucune incidence sur la gestion de ses appels directs. Vous pouvez toujours joindre un poste précis du groupement par son propre numéro. -
Page 35: Appeler Un Correspondant Sur Son Haut-Parleur
Appeler un correspondant sur son haut-parleur Votre correspondant interne ne répond pas. Vous pouvez, si vous y êtes autorisé, “décrocher” son poste à distance : ¤Entre vous êtes connecté sur le haut-parleur du poste de votre correspondant (s’il possède la fonction mains libres) 3.10 Envoyer un message écrit à... - Page 36 • Les 27 messages sont les suivants : RAPPELEZ 15 REUNION LE xx xx xx (*) RAPPELEZ DEMAIN 16 REUNION LE xx xx xx A xx H xx RAPPELEZ A xx : xx (*) 17 ABSENT UN INSTANT RAPPELEZ LE xx xx xx (*) 18 ABSENT POUR LA JOURNEE RAPPELEZ LE STANDARD 19 ABSENT, RETOUR A xx : xx (*)
-
Page 37: Envoyer Un Message Écrit À Un Correspondant Rnis
3.11 Envoyer un message écrit à un correspondant RNIS Texte nº du correspondant procéder comme pour un correspondant interne Vous pouvez le faire en cours d’appel. 3.12 Envoyer une copie d’un message vocal Voix mot de passe affichage du nombre de nouveaux et d’anciens messages Suiv Préc... - Page 38 Envoi Enreg envoyer le message enregistrer un commentaire * * Pour enregistrer un commentaire : Enreg Prêt à enreg. Enregistrement.. démarrer l’enregistrement du enregistrement en cours commentaire Stop Ecoute fin de envoyer le message réécouter le l’enregistrement commentaire Enreg réenregistrer un commentaire...
-
Page 39: Envoyer Un Message Vocal À Un Destinataire / Une Liste De Diffusion
Envoyer un message vocal à un destinataire / une 3.13 liste de diffusion Voix Envoi mot de passe nº du destinataire nom du destinataire ou de ou de la liste la liste Enreg Prêt à enreg. démarrer l’enregistrement du message Stop Enregistrement.. -
Page 40: Diffuser Un Message Sur Les Haut-Parleurs D'un Groupe De Postes
Diffuser un message sur les haut-parleurs d’un 3.14 groupe de postes Ce message, ne nécessitant pas de réponse, est diffusé sur les haut-parleurs des postes de votre groupe de diffusion : parlez, vous disposez de 20 secondes nº du groupe de diffusion Seuls les postes au repos et équipés de haut-parleurs entendent le message. -
Page 41: Allouer Une Ligne Extérieure
3.16 Allouer une ligne extérieure Si vous y êtes autorisé, vous pouvez transférer une ligne extérieure à un autre poste, lui permettant ainsi, d’établir une communication externe. en communication avec le correspondant interne touche programmée “Allocation externe” votre correspondant interne est sur le réseau public et peut numéroter Si vous voulez connaître le coût de la communication, appuyez sur la touche programmée “Allocation &... -
Page 42: Rester En Contact
Rester en contact Other Choix des appels à renvoyer Lors de l’activation d’un renvoi, vous pouvez choisir le type d’appels que vous souhaitez renvoyer : externes, internes, tous... ExtLoc Renvoi le type d’appel renvoyé s’affiche Choix modifier le type d’appel Renvoyer les appels vers un autre numéro (renvoi immédiat) Ce numéro peut être celui d’un domicile, d’un portable, d’un téléphone de voiture,... -
Page 43: Renvoyer Vos Appels Vers Votre Messagerie Vocale
Renvoyer vos appels vers votre messagerie vocale Renvoi type de renvoi Activer/désactiver l’assistant personnel Perso. Assist Assist Perso:OFF Choix ON/OFF Assist Perso:ON valider... -
Page 44: L'assistant Personnel : Un Seul Numéro Pour Vous Join
L’assistant personnel : un seul numéro pour vous joindre Perso. Assist Menu choisir le type de renvoi NumInt NumExt saisir le nº d’un collègue ou de saisir un numéro externe votre assistante ou autre Mobile Opérat saisir le n° de votre téléphone activer / désactiver le transfert Mobile 4076 ou de votre DECT vers le standard... -
Page 45: Renvoyer Les Appels Sur Votre Récepteur Portatif De Recherche De Personne
Renvoyer les appels sur votre récepteur portatif de recherche de personne Vos correspondants pourront ainsi vous joindre lors de vos déplacements dans l’entreprise : Renvoi Bip» touche programmée ou code de la fonction “Renvoi sur la recherche de personne”... -
Page 46: Faire Suivre Vos Appels À Partir D'un Autre Poste
Faire suivre vos appels à partir d’un autre poste Vous souhaitez que vos appels vous suivent : Vous devez activer la fonction à partir du poste destinataire du renvoi. Renvoi Suivr» nº de votre poste touche programmée ou code de la nº... -
Page 47: Renvoyer Les Appels De Votre Groupement
• Pour annuler ce renvoi : Renvoi Annul» Renvoyer les appels de votre groupement Vous pouvez renvoyer tous les appels destinés à votre groupement vers un destinataire interne : touche programmée ou code de la nº du destinataire du fonction “Renvoi des appels de renvoi groupement”... -
Page 48: Annuler Un Renvoi Particulier
4.11 Annuler un renvoi particulier touche programmée correspondant au type de renvoi (groupe ou sélectif) Renvoyer les appels dès que vous êtes en 4.12 communication (renvoi sur occupation) Vos correspondants pourront ainsi vous joindre lors de vos déplacements dans l’entreprise : Renvoi Occup»... -
Page 49: Ne Pas Être Dérangé
4.13 Ne pas être dérangé Vous pouvez rendre votre poste momentanément inaccessible à tout appel. Renvoi touche programmée ou code de la fonction “Ne pas déranger”... -
Page 50: A Votre Retour, Consulter Votre Messagerie Vocale
4.14 A votre retour, consulter votre messagerie vocale Le voyant lumineux de votre poste indique la présence de messages. Voix mot de passe affichage du nombre de nouveaux et d’anciens messages affichage du nom de l’émetteur, de la date, de l’heure et du rang du message Préc Suiv... -
Page 51: Laisser Un Message D'absence À Vos Appelants Internes
Laisser un message d’absence à vos appelants 4.15 internes Vous pouvez laisser sur votre poste un message qui sera envoyé sur l’écran- afficheur du poste qui vous appelle. Renvoi Texte» touche programmée “Texte” choix du message en suivant les indications données 01/27 Rapp. -
Page 52: Consulter Les Messages Écrits Laissés En Votre Absence
Consulter les messages écrits laissés en votre 4.16 absence Le voyant lumineux de votre poste indique la présence de messages. Texte Lire + nombre de messages reçus Suiv Lire + le nom de l’émetteur la message suivant date, l’heure de dépôt le rang du message Préc Efface... -
Page 53: Gérer Vos Coûts
Gérer vos coûts Other Imputer directement le coût de vos appels sur des comptes clients Vous pouvez imputer le coût de vos communications externes sur des numéros de comptes associés à vos clients. touche programmée ou code de nº du compte client la fonction “Code affaire”... -
Page 54: Imputer Le Coût D'une Communication Externe À Votre
• En fin de communication, vous êtes rappelé et vous pouvez : 1. Lire les informations relatives à la communication (coût, durée, nombre de taxes...). TaxeOk nom de l’usager interne et coût de la communication 2. Imprimer un ticket de taxation. 3. . Terminer la consultation. TaxeOk Impr. -
Page 55: Votre Poste S'ajuste À Vos Besoins
Votre poste s’ajuste à vos besoins Other Initialiser votre messagerie vocale entrer votre mot de passe puis le voyant lumineux enregistrer votre nom selon les clignote instructions du guide vocal Le mot de passe est utilisé pour accéder à votre messagerie vocale et pour verrouiller votre téléphone. -
Page 56: Modifier Votre Mot De Passe
Modifier votre mot de passe Le mot de passe est utilisé pour accéder à votre messagerie vocale et pour verrouiller votre téléphone. Perso. Code Option ancien code nouveau code (4 chiffres) (4 chiffres) Tant que votre messagerie vocale n’a pas été initialisée, le mot de passe est 1515. -
Page 57: Régler Le Contraste De Votre Écran
Régler le contraste de votre écran Perso. Régler Lumin Ecran Icone choix d’un niveau parmi ceux proposés par appuis successifs Les niveaux de contraste proposés vont de 4 à 16. Choisir la langue Perso. Option Langue Choix Français langue en cours appuis successifs pour confirmer votre choix... -
Page 58: Programmer Les Touches D'appel Direct
Programmer les touches d’appel direct 0_..appuyer sur une valeur courante de la touche touche sélectionnée programmée entrer le numéro... -
Page 59: Programmer Votre Répertoire Personnel
Programmer votre répertoire personnel ..appuyer sur une saisir le nom de touche afficheur votre correspondant nº du valider correspondant à programmer • Vous pouvez également utiliser les touches écran suivantes : Efface Pause Gomme effacer le dernier effacer le numéro insérer une pause dans le caractère tapé... -
Page 60: Programmer Un Rappel De Rendez-Vous
Programmer un rappel de rendez-vous Vous pouvez définir l’heure d’un rappel temporaire (une fois dans les 24 heures) ou d’un rappel permanent (tous les jours à la même heure). temporaire : Param Efface définir le type de effacer l’heure composer l’heure rendez-vous proposée du rendez-vous... -
Page 61: Connaître Le Numéro De Votre Téléphone
• Pour annuler votre demande de rappel : Param Efface 6.10 Connaître le numéro de votre téléphone Appuyer deux fois sur cette touche. Diffuser une musique d’ambiance sur votre haut- 6.11 parleur Vous pouvez bénéficier de la diffusion d’une musique d’ambiance sur le haut- parleur de votre poste (selon configuration) : poste au repos, vous entendez la musique... -
Page 62: Déclaration De Conformité
Déclaration de conformité howtoc Nous, France Télécom 6, place d’Alleray 75505 Paris Cedex 15 déclarons que les produits présentés dans cette notice sont présumés conformes aux exigences essentielles de la Directive 1999/CE/5 du Parlement Européen et du Conseil. Toute modification non autorisée des produits annule cette déclaration de conformité. - Page 63 4couv Pour contacter votre service après-vente, composez le France Télécom 6, place d’Alleray - 75505 Paris Cedex 15 S.A. au capital de 9 609 267 312 € - 380 129 866 - RCS Paris...