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2.4
Transférer un appel
Vous voulez transférer votre correspondant sur un autre poste :
conv.
vous êtes en
n° du 2ème
communication
poste
Si le destinataire du transfert répond :
touche programmée
'transfert'
Vous pouvez aussi transférer votre appel immédiatement, sans attendre la réponse de votre correspondant.
Le transfert entre deux correspondants externes n'est généralement pas autorisé
(dépend du pays concerné et de la programmation du système).
2.5
Converser simultanément avec 2 correspondants (conférence)
En communication avec un correspondant, un deuxième est en attente :
conv.
vous êtes en
touche programmée
communication
'conférence'
Annuler la conférence et rester avec votre second correspondant (votre premier correspondant est mis en attente) :
touche programmée
'conférence'
Raccrocher avec tous vos correspondants :
En cours de communication
le premier correspondant est mis
en attente
Si à l'issue de la conférence, vous voulez laisser vos deux correspondants en liaison :
annuler la conférence
touche programmée
2.6
Mettre votre correspondant en attente (garde)
Mise en garde exclusive :
vous êtes en conversation avec un correspondant. Vous voulez le mettre en attente et le reprendre ultérieurement sur le même
poste.
conv.
Attente
vous êtes en
communication
Reprendre le correspondant en garde :
conv.
touche de ligne dont
le voyant clignote
2.7
Mettre un correspondant externe en attente (parcage)
Vous pouvez mettre un correspondant externe en attente afin de le reprendre à partir d'un autre poste :
conv.
vous êtes en
communication
Pour retrouver votre correspondant parqué :
touche programmée
'interception d'appel de poste'
Si la communication mise en parcage n'est pas reprise dans un temps donné (1mn 30
par défaut), elle est aiguillée vers l'opératrice.
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'transfert'
votre correspondant est mis en
attente
Parquer com.
nº du poste à
l'origine du parcage
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