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Résolution des incidents
REMARQUE : Votre ordinateur peut
être équipé ou non d'un lecteur optique
externe. Utilisez un lecteur optique ou un
périphérique de stockage externe pour les
procédures nécessitant des disques.
Si l'ordinateur ne répond plus —
AVIS : Vous pouvez perdre des données si
vous n'arrivez pas à arrêter correctement
le système d'exploitation.
Eteignez l'ordinateur. Si vous n'obtenez plus de
réponse en appuyant sur une touche du clavier
ou en déplaçant la souris, maintenez le bouton
d'alimentation enfoncé jusqu'à ce que l'ordinateur
s'éteigne, puis redémarrez l'ordinateur.
Si un programme est conçu pour une version
antérieure du système d'exploitation
Microsoft
Windows
®
®
Exécutez l'Assistant Compatibilité des programmes.
L'Assistant Compatibilité des programmes configure
un programme pour qu'il fonctionne dans un
environnement voisin des environnements des
systèmes d'exploitation non Windows XP.
28
—
1.
Cliquez sur
Démarrer→ Programmes→
Accessoires→ Assistant Compatibilité des
programmes.
2.
Dans l'écran d'accueil, cliquez sur
3.
Suivez les instructions qui s'affichent.
Si un écran bleu uni apparaît — Eteignez
l'ordinateur. Si vous n'obtenez plus de réponse
en appuyant sur une touche du clavier ou en
déplaçant le pointeur à l'aide de la tablette tactile
ou de la souris, maintenez le bouton d'alimentation
enfoncé jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne, puis
redémarrez l'ordinateur.
En cas de problèmes logiciels —
•
Sauvegardez vos fichiers immédiatement.
•
Utilisez un programme antivirus pour vérifier
le disque électronique ou les CD.
•
Enregistrez les fichiers ouverts et quittez tous
les programmes, puis éteignez l'ordinateur
par le menu Démarrer.
Suivant.
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