Dell Latitude 9510 Manuel De Maintenance
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Sommaire des Matières pour Dell Latitude 9510

  • Page 1 Latitude 9510 Manuel de maintenance Modèle réglementaire: P94F/P95F Type réglementaire: P94F001/P95F001...

  • Page 2: Remarques, Précautions Et Avertissements

    © 2020 Dell Inc. ou ses filiales. Tous droits réservés. Dell, EMC et les autres marques commerciales mentionnées sont des marques de Dell Inc. ou de ses filiales. Les autres marques peuvent être des marques commerciales de leurs propriétaires respectifs.

  • Page 3: Table Des Matières

    Table des matières 1 Intervention à l’intérieur de votre ordinateur...................5 Consignes de sécurité................................5 Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur......................5 Instructions relatives à la sécurité..........................6 Protection contre les décharges électrostatiques.......................6 Kit ESD d'intervention sur site............................7 Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur..................... 8 2 Retrait et installation de composants.....................
  • Page 4 Exécution des diagnostics ePSA..........................65 Voyants de diagnostic du système............................65 BIOS clignotant (clé USB)..............................66 Flashage du BIOS................................67 Options de sauvegarde média et de récupération......................67 Cycle d’alimentation Wi-Fi..............................67 Élimination de l’électricité résiduelle..........................67 5 Obtenir de l'aide.........................69 Contacter Dell..................................69 Table des matières...

  • Page 5: Intervention À L'intérieur De Votre Ordinateur

    N’effectuez que les opérations de dépannage et réparations autorisées ou formulées par l’équipe d’assistance technique Dell. Les dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez les consignes de sécurité fournies avec le produit ou à l’adresse www.dell.com/...

  • Page 6: Instructions Relatives À La Sécurité

    énergie et la densité plus élevée en avant, la protection ESD est une préoccupation croissante. Suite à la plus grande densité de semi-conducteurs dans les produits Dell les plus récents, ils sont dorénavant plus sensibles aux décharges électrostatiques que tout autre précédent produit Dell.

  • Page 7: Kit Esd D'intervention Sur Site

    affaibli peut prendre plusieurs semaines ou mois pour fondre et peut pendant ce laps de temps dégrader l'intégrité de la mémoire, causer des erreurs de mémoire intermittentes, etc. Le type de dommage le plus difficile à reconnaître et à dépanner est l'échec intermittent (aussi appelé latent ou blessé). Procédez comme suit pour éviter tout dommage causé...

  • Page 8: Résumé : Protection Contre Les Décharges Électrostatiques

    Transport de composants sensibles – Avant de transporter des composants sensibles aux décharges électrostatiques, comme des pièces de rechange ou des pièces devant être retournées à Dell, il est impératif de placer ces pièces dans des sacs antistatiques pour garantir un transport en toute sécurité.

  • Page 9: Retrait Et Installation De Composants

    Retrait et installation de composants Outils recommandés Les procédures mentionnées dans ce document nécessitent les outils suivants : • Tournevis cruciforme nº 0 • Tournevis cruciforme nº 1 • Pointe en plastique Liste des vis Le tableau suivant présente la liste des vis ainsi que les images des différents composants. Tableau 1.

  • Page 10: Démontage Et Remontage

    Composant Type de vis Quantité Image Bouton d’alimentation M1,5x2,5 M2,5x5 Support de fixation du lecteur M1,5x2,5 d’empreintes digitales Carte système M1,6x3,5 M2,5x5 M1,6 x 4,5 Clavier M1,6x2 M1,6x1,5 Démontage et remontage Plateau de carte SIM Retrait du plateau de carte SIM. Prérequis REMARQUE : Le retrait de la carte SIM ou du plateau de carte SIM est uniquement disponible sur les systèmes livrés...

  • Page 11: Installation Du Plateau De La Carte Sim

    Étapes 1. Insérez une broche dans la fente de dégagement pour libérer le plateau de la carte SIM [1]. 2. Enfoncez la broche pour dégager le verrou et éjectez le plateau de la carte SIM [2]. 3. Faites glisser le plateau de carte SIM hors du logement sur l’ordinateur [3]. Installation du plateau de la carte SIM Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.

  • Page 12: Carte Micro Sd

    Étapes Faites glisser le plateau de la carte SIM dans son logement sur l’ordinateur [1] et poussez pour le mettre en place [2]. Étapes suivantes 1. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. carte Micro SD Retrait de la carte microSD Prérequis...

  • Page 13: Installation De La Carte Microsd

    Étapes 1. Appuyez sur la carte microSD pour la libérer du logement [1]. 2. Retirez la carte microSD de l’ordinateur [2]. Installation de la carte microSD Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À...

  • Page 14: Retrait Du Cache De Fond

    Étapes Faites glisser la carte microSD dans son logement [1] jusqu’à ce que vous entendiez un clic [2]. Étapes suivantes 1. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Cache de fond Retrait du cache de fond Prérequis 1.
  • Page 15 À propos de cette tâche Retrait et installation de composants...

  • Page 16: Installation Du Cache De Fond

    Étapes 1. Desserrez les neuf vis imperdables qui fixent le cache de fond à l’ordinateur portable. 2. À l’aide d’une pointe en plastique, faites levier sur le cache de fond en commençant par le coin supérieur gauche pour ouvrir le cache de fond.

  • Page 17: Batterie

    Étapes 1. Placez le cache de fond en l’alignant sur l’assemblage du repose-poignets et du clavier, puis clipsez le cache de fond en place. 2. Serrez les neuf vis imperdables pour fixer le cache de fond à l’ordinateur portable. Étapes suivantes 1.

  • Page 18: Retrait De La Batterie À 4 Cellules

    Si la batterie reste coincée dans votre ordinateur à la suite d’un gonflement, n’essayez pas de la libérer. En effet, perforer, plier ou écraser une batterie Lithium-ion peut être dangereux. Dans ce cas, contactez le support technique Dell pour obtenir de l’aide. Rendez-vous sur www.dell.com/contactdell. •...

  • Page 19: Installation De La Batterie À 4 Cellules

    Pile 4 éléments Étapes 1. Décollez le ruban adhésif qui fixe les câbles d’antenne sans fil et retirez ceux-ci de leurs guides d’acheminement. REMARQUE : Les câbles des antennes sans fil passent au-dessus du support en plastique situé dans le coin supérieur gauche et à...

  • Page 20: Retrait De La Batterie À 6 Cellules

    Étapes 1. Placez la batterie en l’alignant sur le côté gauche de l’ordinateur portable. 2. Replacez la vis M1,6x3,5 et les quatre vis M2x3 qui fixent la batterie. 3. Acheminez les câbles d’antenne sans fil à travers les guides et collez le ruban adhésif. Étapes suivantes 1.

  • Page 21: Installation De La Batterie À 6 Cellules

    3. Retirez le plateau de la carte SIM. 4. Retirez le cache de fond. 5. Retirez les haut-parleurs. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement de la batterie et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes 1.

  • Page 22: Installation De La Carte Wwan

    Étapes 1. Décollez le ruban adhésif qui fixe le connecteur du câble de la batterie et débranchez de la carte système le câble de la batterie. 2. À l’aide d’une pointe à tête plate, faites levier sur la protection de la carte WWAN pour l’ouvrir. 3.

  • Page 23: Retrait Du Disque Ssd

    Étapes 1. Alignez et faites glisser la carte WWAN dans le connecteur situé sur la carte système. 2. Alignez le support de la carte WWAN et serrez la vis imperdable. 3. Alignez et placez la protection de la carte WWAN, et appuyez dessus fermement pour couvrir la carte WWAN. 4.

  • Page 24: Installation Du Disque Ssd

    À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement du disque SSD et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes 1. Décollez le ruban adhésif et débranchez du connecteur le câble de la batterie. 2. À l’aide d’une pointe à tête plate, faites levier sur le cache de protection du disque SSD et soulevez-le pour le retirer du système. 3.

  • Page 25: Haut-Parleurs

    Étapes 1. Faites glisser le disque SSD dans le logement M.2. 2. Remettez en place la vis M2x2 qui fixe le disque SSD. 3. Alignez la protection du disque SSD pour le recouvrir. 4. Rebranchez le connecteur de la batterie sur la carte système, puis recollez le ruban adhésif sur le connecteur de la batterie. Étapes suivantes 1.

  • Page 26: Installation Du Haut-Parleur

    À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement du haut-parleur et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes 1. Décollez le ruban adhésif qui fixe le câble de la batterie à la carte système. 2. Débranchez le câble du haut-parleur et dégagez-le de son guide d’acheminement. 3.
  • Page 27 Étapes 1. Alignez et placez les haut-parleurs dans le logement sur le système. 2. Remettez en place les quatre vis (M1,6x1,8) qui fixent les haut-parleurs à l’ordinateur portable. 3. Acheminez le câble de haut-parleur à travers le guide et branchez-le sur le connecteur. 4.

  • Page 28: Retrait Du Ventilateur Système

    Ventilateur système Retrait du ventilateur système Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez la carte microSD. 3. Retirez le plateau de la carte SIM. 4. Retirez le cache de fond. 5. Retirez les haut-parleurs. 6.

  • Page 29: Installation Du Ventilateur Système

    Installation du ventilateur système Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement du ventilateur système et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Étapes 1.

  • Page 30: Câble D'alimentation De La Carte Fille D'e/S

    Câble d’alimentation de la carte fille d’E/S Retrait du câble d’alimentation de la carte fille d’E/S Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez la carte microSD. 3. Retirez le plateau de la carte SIM.

  • Page 31: Installation De La Carte D'e/S

    À propos de cette tâche La figure suivante indique l’emplacement de la carte d’E/S et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes 1. Déconnectez de la carte d’E/S le câble de données de la carte fille d’E/S, le câble du lecteur d’empreintes digitales et le câble de la carte LED.

  • Page 32: Carte Système

    Étapes 1. Placez la carte d’E/S en l’alignant sur le système. 2. Remettez en place les quatre vis M1,6x3,5 pour fixer la carte d’E/S. 3. Branchez le câble de la carte LED, le câble du lecteur d’empreintes digitales et le câble de données de la carte fille d’E/S sur les connecteurs de la carte d’E/S.
  • Page 33 À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement de l’assemblage de carte système et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. Retrait et installation de composants...
  • Page 34 Étapes 1. Retirez la vis M1,6x3,5 qui fixe le support de câble d’écran. 2. Déconnectez de la carte système le câble de la webcam et celui de l’écran. REMARQUE : Les techniciens doivent débrancher de la carte système le câble d’écran en tirant sur la languette de retrait dans un mouvement direct vers le haut afin d’éviter d’endommager les broches du connecteur.

  • Page 35: Installation De La Carte Système

    3. Retirez la vis M2x2 qui fixe le support du module sans fil et soulevez le support. 4. Déconnectez le câble d’antenne du module sans fil, puis retirez le câble d’antenne des clips métalliques. 5. Retirez le câble d’antenne WWAN du guide d’acheminement. 6.
  • Page 36 Retrait et installation de composants...
  • Page 37 Retrait et installation de composants...
  • Page 38 Étapes 1. Faites pivoter la carte système, puis placez-la en l’alignant sur le système. Ensuite, branchez le câble de données de la carte fille d’E/S. 2. Installez les trois vis M1,6x3,5 qui fixent le support Type-C et les cinq vis M1,6x3,5 qui fixent la carte système. 3.

  • Page 39: Retrait De L'assemblage D'écran

    Assemblage d’écran Retrait de l’assemblage d’écran Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez la carte microSD. 3. Retirez le plateau de la carte SIM. 4. Retirez le cache de fond. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement de l’assemblage d’écran et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait.
  • Page 40 Retrait et installation de composants...

  • Page 41: Installation De L'assemblage D'écran

    Étapes 1. Retirez la vis M1,6x3,5 qui fixe le support du câble d’écran, puis retirez le support du câble d’écran. 2. Débranchez le câble d’écran de la carte système en tirant sur la languette de retrait dans un mouvement direct vers le haut, puis déconnectez et décollez de la carte système le câble de la webcam.
  • Page 42 Retrait et installation de composants...

  • Page 43: Clavier

    Étapes 1. Positionnez le châssis du système sous les charnières de l’assemblage d’écran. 2. Installez les six vis M2,5x5 qui fixent les charnières de l’écran à l’ordinateur portable. 3. Connectez le câble de l’écran à la carte système. Connectez le câble de la webcam à la carte système. 4.

  • Page 44: Installation Du Clavier

    5. Retirez le disque SSD. 6. Retirez les haut-parleurs. 7. Retirez la batterie. 8. Retirez l’assemblage d’écran. 9. Retirez le ventilateur. 10. Retirez la carte d’E/S. 11. Retirez la carte système. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement du clavier et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes 1.

  • Page 45: Bouton D'alimentation Avec Lecteur D'empreintes Digitales (En Option)

    Bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales (en option) Retrait du bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez la carte microSD. 3. Retirez le plateau de la carte SIM.

  • Page 46: Installation Du Bouton D'alimentation Avec Lecteur D'empreintes Digitales

    Installation du bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement du lecteur d’empreintes digitales et fournissent une représentation visuelle de la procédure d’installation.

  • Page 47: Installation Du Bouton D'alimentation

    Bouton d’alimentation Retrait du bouton d’alimentation Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez la carte microSD. 3. Retirez le plateau de la carte SIM. 4. Retirez le cache de fond. 5. Retirez les haut-parleurs. 6.

  • Page 48: Carte Du Lecteur De Carte À Puce

    Carte du lecteur de carte à puce Retrait du lecteur de carte à puce Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez la carte microSD. 3. Retirez le plateau de la carte SIM.

  • Page 49: Installation Du Lecteur De Carte À Puce

    Installation du lecteur de carte à puce Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche Étapes 1. Placez le lecteur de carte à puce en l’alignant sur le système, puis installez les deux vis M2x2 de fixation du lecteur de carte à puce. 2.

  • Page 50: Assemblage Du Repose-Poignets

    Assemblage du repose-poignets Retrait de l’assemblage du repose-poignets Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez la carte microSD. 3. Retirez le plateau de la carte SIM. 4. Retirez le cache de fond.
  • Page 51 Étapes Transférez les composants sur le nouvel assemblage de repose-poignets. Étapes suivantes 1. Installez le clavier. 2. Installez la carte système. 3. Installez le circuit imprimé flexible. 4. Installez la carte d’E/S. 5. Installez le ventilateur système. 6. Installez l’assemblage d’écran.

  • Page 52: System Setup (Configuration Du Système)

    1. Appuyez sur le bouton d’alimentation pour mettre la tablette sous tension. 2. Appuyez de manière prolongée sur le bouton Augmenter le volume lorsque le logo Dell s’affiche à l’écran. 3. Lorsque le menu F12 sélection du mode de démarrage s’affiche, sélectionnez BIOS Setup (Configuration du BIOS) à l’aide du bouton d’augmentation du volume.

  • Page 53: Options De L'écran Configuration Système

    Option Description Information sur la Affiche l’état de la batterie et le type d’adaptateur CA connecté à l’ordinateur. batterie Séquence de Séquence de Permet de changer l’ordre dans lequel l’ordinateur tente de rechercher un système démarrage démarrage d’exploitation. Les options disponibles sont les suivantes : •...
  • Page 54 Option Description Luminosité du Ce champ vous permet de choisir le mode de fonctionnement de la fonction d’éclairage du clavier. Le niveau de clavier luminosité du clavier peut être défini entre 0 et 100 %. Les options disponibles sont les suivantes : •...

  • Page 55: Thunderbolt

    REMARQUE : Les deux options sont activées par défaut. Configuration des Configuration non prise en charge stations d’accueil Dell Type-C Configuration de Permet de configurer les paramètres de sécurité de l’adaptateur Thunderbolt™ au sein du système d’exploitation. l’adaptateur REMARQUE : Les niveaux de sécurité...

  • Page 56: Options De L'écran Vidéo

    Option Description • 10 secondes Cette option est activée par défaut. • 15 secondes • 30 secondes • 1 minute • 5 minutes • 15 minutes • jamais Délai d’expiration Permet de définir le délai d’expiration du rétroéclairage du clavier lorsque l’ordinateur fonctionne sur batterie. La du rétroéclairage fonction d’éclairage du clavier n’est pas affectée.
  • Page 57 Option Description Le disque n’a aucun mot de passe défini par défaut. Configuration du Permet de déterminer la longueur minimale et maximale des mots de passe administrateur et système. mot de passe Ignorer le mot de Permet d’activer ou de désactiver l’autorisation d’ignorer le mot de passe du système et du disque dur interne passe quand ils sont définis.

  • Page 58: Secure Boot (Démarrage Sécurisé)

    Option Description Activer le verrouillage du mot de passe maître Cette option est désactivée par défaut. Réduction des Permet d’activer ou de désactiver des protections supplémentaires pour la réduction des risques de sécurité risques de SMM. Le système d’exploitation peut utiliser cette fonction pour vous aider à protéger l’environnement sécurisé sécurité...

  • Page 59: Options De L'écran Performance

    Options de l’écran Performance Option Description Multi Core Ce champ indique si un ou plusieurs cœurs sont activés. L’augmentation du nombre de cœurs améliore les Support (prise en performances de certaines applications. Cette option est activée par défaut. Vous permet d’activer ou de charge du désactiver la prise en charge du multicœur pour le processeur.

  • Page 60: Options De Prise En Charge De La Virtualisation

    Option Description Avertissements et Vous permet de sélectionner les options de configuration du BIOS qui provoquent la simple mise en veille du erreurs processus de démarrage lorsque des avertissements ou des erreurs sont détectés plutôt que l’arrêt, la demande d’action et la saisie de l’utilisateur. Les options disponibles sont les suivantes : Demander en cas d’avertissements et d’erreurs.

  • Page 61: Options De L'écran Des Journaux Système

    à une prise secteur. Étapes 1. Redémarrez la tablettel’ordinateur portablel’ordinateur de bureau. 2. Rendez-vous sur Dell.com/support. 3. Entrez le Service Tag (Numéro de série) ou le Express Service Code (Code de service express), puis cliquez sur Submit (Envoyer).

  • Page 62: Mise À Jour Du Bios De Votre Système À L'aide D'une Clé Usb

    2. Copiez le fichier, par exemple O9010A12.EXE, sur la clé USB amorçable. 3. Insérez la clé USB dans le système qui nécessite la mise à jour du BIOS. 4. Redémarrez le système, puis appuyez sur la touche F12 lorsque le logo de démarrage Dell apparaît pour afficher le menu d’amorçage ponctuel.

  • Page 63: Mot De Passe Système Et De Configuration

    Figure 1. Écran DOS de mise à jour du BIOS Mot de passe système et de configuration Tableau 2. Mot de passe système et de configuration Type de mot de passe Description Mot de passe système Mot de passe que vous devez entrer pour ouvrir une session sur le système.

  • Page 64: Suppression Ou Modification D'un Mot De Passe Système Ou De Configuration Existant

    • Un mot de passe peut contenir jusqu’à 32 caractères. • Le mot de passe peut contenir des nombres de 0 à 9. • Seules les minuscules sont acceptées. • Seuls les caractères spéciaux suivants sont valides : espace, (”), (+), (,), (-), (.), (/), (;), ([), (\), (]), (`). 3.

  • Page 65: Dépannage

    Étapes 1. Allumez votre ordinateur. 2. Durant le démarrage de l'ordinateur, appuyez sur la touche F12 lorsque le logo Dell apparaît. 3. Dans l'écran du menu de démarrage, sélectionnez l'option Diagnostics. 4. Cliquez sur la flèche dans le coin inférieur gauche.

  • Page 66: Bios Clignotant (Clé Usb)

    4. Connectez le lecteur USB amorçable à l'ordinateur qui nécessite la mise à jour du BIOS. 5. Redémarrez l'ordinateur et appuyez sur F12 lorsque le logo Dell s'affiche à l'écran. 6. Démarrez sur le lecteur USB dans le menu d'amorçage ponctuel.

  • Page 67: Flashage Du Bios

    Il est recommandé de créer un lecteur de récupération pour dépanner et résoudre les problèmes qui peuvent se produire avec Windows. Dell propose plusieurs options de restauration du système d’exploitation Windows sur votre PC Dell. Pour plus d’informations, voir la...
  • Page 68 Étapes 1. Éteignez l'ordinateur. 2. Débranchez l’adaptateur secteur de votre ordinateur. 3. Maintenez le bouton d’alimentation appuyé pendant 15 secondes pour éliminer l’électricité résiduelle. 4. Branchez l'adaptateur secteur à l'ordinateur. 5. Allumez votre ordinateur. Dépannage...

  • Page 69: Obtenir De L'aide

    À propos de cette tâche Dell offre plusieurs options de service et de support en ligne et par téléphone. La disponibilité des produits varie selon le pays et le produit. Certains services peuvent ne pas être disponibles dans votre région. Pour contacter le service commercial, technique ou client de Dell : Étapes...

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