Dell Latitude 9420 Manuel De Maintenance
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Dell Latitude 9420 Manuel De Maintenance

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Latitude 9420
Manuel de maintenance
Modèle réglementaire: P141G
Type réglementaire: P141G001
Mars 2021
Rév. A00

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Sommaire des Matières pour Dell Latitude 9420

  • Page 1 Latitude 9420 Manuel de maintenance Modèle réglementaire: P141G Type réglementaire: P141G001 Mars 2021 Rév. A00...

  • Page 2: Remarques, Précautions Et Avertissements

    © 2021 Dell Inc. ou ses filiales. Tous droits réservés. Dell, EMC et les autres marques commerciales mentionnées sont des marques de Dell Inc. ou de ses filiales. Les autres marques peuvent être des marques commerciales de leurs propriétaires respectifs.

  • Page 3: Table Des Matières

    Table des matières Chapitre 1: Intervention à l’intérieur de votre ordinateur..............6 Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur......................6 Instructions relatives à la sécurité............................6 Passage en mode maintenance............................7 Sortie du mode maintenance..............................7 Protection contre les décharges électrostatiques......................7 Kit d’entretien sur le terrain contre les décharges électrostatiques ................8 Après une intervention à...
  • Page 4 retrait du haut-parleur droit............................38 Installation du haut-parleur droit..........................39 Module d’antenne WLAN (Wireless Local Area Network).....................40 Retrait du module d’antenne WLAN........................... 40 Installation du module d’antenne WLAN........................41 Carte fille d’E/S................................... 43 Retrait de la carte fille d’E/S............................43 Installation de la carte fille d’E/S..........................44 Assemblage du bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales..............45 Retrait de l’assemblage bouton d’alimentation et lecteur d’empreintes digitales..........
  • Page 5 Suppression ou modification d’un mot de passe système ou de configuration existant........80 ExpressSign-in..................................81 Chapitre 6: Dépannage........................84 Diagnostics Dell SupportAssist de vérification des performances système avant démarrage........84 Exécution de la vérification des performances système avant démarrage SupportAssist........84 Voyants de diagnostic du système............................85 Messages d’erreur de diagnostic............................86...

  • Page 6: Chapitre 1: Intervention À L'intérieur De Votre Ordinateur

    Alimentation de secours Les produits Dell avec alimentation de secours doivent être débranchés avant d’en ouvrir le boîtier. Les systèmes qui intègrent une alimentation de secours restent alimentés lorsqu’ils sont hors tension. L’alimentation interne permet de mettre le système sous tension (Wake on LAN) et de le basculer en mode veille à...

  • Page 7: Passage En Mode Maintenance

    électrostatiques est une préoccupation croissante. Suite à la plus grande densité de semi-conducteurs dans les produits Dell les plus récents, ils sont dorénavant plus sensibles aux décharges électrostatiques que tout autre précédent produit Dell. Pour cette raison, certaines méthodes de manipulation de pièces approuvées précédemment ne sont plus applicables.

  • Page 8: Kit D'entretien Sur Le Terrain Contre Les Décharges Électrostatiques

    ● Catastrophiques – Les défaillances catastrophiques représentent environ 20 % des pannes liées aux décharges électrostatiques. Les dommages provoquent un arrêt immédiat et complet des fonctionnalités de l’appareil. À titre d’exemple de panne catastrophique, on peut citer le cas d’une barrette de mémoire DIMM qui a précédemment reçu un choc statique et qui génère immédiatement un symptôme de type «...

  • Page 9: Résumé De La Protection Antistatique

    ● Transport des composants sensibles : pour transporter des composants sensibles aux décharges électrostatiques, tels que les pièces de rechange ou les pièces à retourner à Dell, il est essentiel de les insérer dans des sachets antistatiques pour assurer la sécurité...

  • Page 10: Chapitre 2: Principaux Composants De Votre Ordinateur

    Principaux composants de votre ordinateur 1. Cache de fond 2. Batterie 3. Cache de protection du disque SSD 4. Cache de protection de la carte WWAN (Wireless Wide Area Network) 5. Disque SSD 6. Carte WWAN (Wireless Wide Area Network) 7.
  • Page 11 18. Cache de protection du dissipateur de chaleur 19. Ventilateur système Principaux composants de votre ordinateur...

  • Page 12: Chapitre 3: Retrait Et Installation De Composants

    Retrait et installation de composants REMARQUE : En fonction de la configuration que vous avez commandée, les images présentées dans ce document peuvent être différentes de votre ordinateur. Sujets : • Outils recommandés • Liste des vis • emplacement pour carte Secure Digital (SD) •...

  • Page 13: Liste Des Vis

    Liste des vis REMARQUE : Lors du retrait des vis d’un composant, il est recommandé de noter leur type, leur nombre, puis de les placer dans une boîte de stockage. Cela permet de vous assurer que le nombre et le type corrects de vis spécifiques sont réutilisés lors de la remise en place du composant.

  • Page 14: Emplacement Pour Carte Secure Digital (Sd)

    Tableau 1. Liste des vis Composant Type de vis Quantité Image Batterie M1,6x3 M2x4 Haut-parleur gauche M1,6x1,8 Haut-parleur droit M1,6x1,8 Module d’antenne WLAN M1,6x1,8 M1,6x3 Carte fille d’E/S M2x4 Assemblage du bouton M1,6x2,5 d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales Carte système M1,6x2,5 M2x4 Vis imperdable...

  • Page 15: Installation De La Carte Sd

    Étapes 1. Poussez la carte SD pour l’éjecter du logement. 2. Retirez la carte SD du système. Installation de la carte SD Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche L’image suivante fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation de la carte SD.

  • Page 16: Plateau De Carte Sim

    Étapes Insérez la carte SD dans son logement jusqu’à ce qu’elle s’enclenche. Étapes suivantes 1. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Plateau de carte SIM Retrait du plateau de carte SIM Prérequis Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à...

  • Page 17: Installation Du Plateau De La Carte Sim

    4. Retirez la carte micro-SIM de son plateau. 5. Faites glisser le plateau de la carte SIM dans logement du système. Installation du plateau de la carte SIM Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À...

  • Page 18: Cache De Fond

    Cache de fond Retrait du cache de fond Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez la carte 3. Retirez le plateau de la carte SIM. 4. Passez en mode maintenance.

  • Page 19: Installation Du Cache De Fond

    Étapes 1. Desserrez les huit vis imperdables qui fixent le cache de fond au système. 2. À l’aide d’une pointe en plastique, faites levier sur le cache de fond pour l’ouvrir en commençant par les encoches situées dans les retraits en forme de U près des charnières sur le bord supérieur du cache de fond. REMARQUE : Ne soulevez pas le cache de fond immédiatement après avoir fait levier sur les renfoncements, sous peine d’endommager le cache de fond.
  • Page 20 Retrait et installation de composants...

  • Page 21: Disque Ssd

    Étapes 1. Alignez et placez le cache de fond sur l’assemblage du repose-poignets, puis enclenchez-le. 2. Serrez les huit vis imperdables pour fixer le cache de fond au système. Étapes suivantes 1. Installez le plateau de la carte SIM. 2. Installez la carte 3.

  • Page 22: Installation Du Disque Ssd

    Installation du disque SSD Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement du disque SSD et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Étapes 1.

  • Page 23: Carte Haut Débit Mobile (Wwan)

    Carte haut débit mobile (WWAN) Retrait de la carte WWAN Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez la carte 3. Retirez le plateau de la carte SIM. 4. Passez en mode maintenance.

  • Page 24: Installation De La Carte Wwan

    7. Faites glisser la carte WWAN pour la retirer de son logement. REMARQUE : Si l’un des deux tampons thermiques situés sous la carte WWAN est détaché, recollez-le sur la carte système. Installation de la carte WWAN Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À...

  • Page 25: Ventilateur Système

    Étapes 1. Alignez l’encoche de la carte WWAN avec la languette du logement de carte WWAN. REMARQUE : Si l’un des tampons thermiques situés sous la carte WWAN est détaché de la carte système lors du retrait de la carte WWAN du système, replacez-le sur la carte système. 2.

  • Page 26: Installation Du Ventilateur Système

    Étapes 1. Décollez le ruban adhésif permettant de fixer le câble du ventilateur système à la carte système. 2. Déconnectez du connecteur situé sur la carte système le câble du ventilateur système. 3. Retirez les deux vis (M1,6x2,5) qui fixent le ventilateur système à l’assemblage du repose-poignets. 4.

  • Page 27: Dissipateur De Chaleur

    Étapes 1. Alignez et positionnez le ventilateur système sur l’assemblage du repose-poignets. 2. Replacez les deux vis (M1,6x2,5) qui fixent le ventilateur système à l’assemblage du repose-poignets. 3. Connectez le câble du ventilateur système à son connecteur situé sur la carte système. 4.

  • Page 28: Installation Du Dissipateur De Chaleur

    Étapes 1. Décollez les deux morceaux de ruban adhésif qui fixent le câble d’antenne WWAN gris de la partie inférieure du cache de protection du processeur. 2. Décollez le morceau de ruban adhésif conducteur et le ruban adhésif qui fixent le câble du ventilateur système sur le côté gauche du cache de protection du processeur.
  • Page 29 Étapes 1. Alignez les trous de vis du dissipateur de chaleur avec ceux de la carte système. 2. Serrez les trois vis imperdables qui fixent le dissipateur de chaleur à la carte système. 3. Alignez et placez le cache de protection du processeur, puis appuyez dessus fermement pour l’enclencher. 4.

  • Page 30: Assemblage D'écran

    Assemblage d’écran Retrait de l’assemblage d’écran Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez la carte 3. Retirez le plateau de la carte SIM. 4. Passez en mode maintenance. 5. Retirez le cache de fond.
  • Page 31 Étapes 1. Débranchez le câble de l’écran de son connecteur situé sur la carte système. PRÉCAUTION : Le connecteur du câble de l’écran est doté d’un loquet qui le maintient sur la carte système. Ouvrez le loquet du câble de l’écran à partir des deux languettes situées sur la partie supérieure du loquet. Après avoir ouvert le loquet en le basculant, saisissez les côtés gauche et droit de la tête du connecteur du câble et débranchez délicatement le câble de l’écran de la carte système par un mouvement direct vers le haut afin d’éviter d’endommager les broches du connecteur.

  • Page 32: Installation De L'assemblage D'écran

    4. Retirez les six vis (M2,5x3) qui fixent l’assemblage d’écran au système, appuyez sur les bords du système près des charnières, puis soulevez les charnières vers le haut pour les dégager de l’ordinateur. 5. Soulevez l’assemblage d’écran de l’ordinateur. Installation de l’assemblage d’écran Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.

  • Page 33: Batterie

    Étapes 1. Alignez et placez l’assemblage du repose-poignets sous les charnières de l’assemblage d’écran. 2. Replacez les six vis (M2,5x3) qui fixent l’assemblage d’écran au système. 3. Branchez le câble de la caméra et de l’écran au connecteur sur la carte système. Étapes suivantes 1.
  • Page 34 À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement de la batterie et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes 1. Décollez les deux morceaux de ruban adhésif qui maintiennent le câble d’antenne WWAN gris sur la partie inférieure du cache de protection du processeur et dégagez les câbles d’antenne sans fil des guides de routage situés sur la carte système et le long de la partie supérieure de la batterie.

  • Page 35: Installation De La Batterie

    REMARQUE : Les câbles des antennes WLAN passent au-dessus du support en plastique situé dans le coin supérieur droite et à travers les guides de routage le long du côté inférieur droit de la batterie. Soyez précautionneux lorsque vous dégagez les câbles d’antenne des guides de routage alors qu’ils sont toujours connectés à...
  • Page 36 Étapes 1. Alignez et positionnez la batterie sur l’assemblage du repose-poignets. 2. Replacez la vis unique (M1,6x3) et les quatre vis (M2x4) afin de fixer la batterie à l’assemblage du repose-poignets. 3. Connectez le câble de la pile au connecteur situé sur la carte système. 4.

  • Page 37: Haut-Parleurs

    12. Collez les deux morceaux de ruban adhésif qui maintiennent le câble d’antenne WWAN gris sur la partie inférieure du cache de protection du processeur et acheminez les câbles d’antenne sans fil dans les guides de routage situés sur la carte système et le long de la partie supérieure de la batterie.

  • Page 38: Installation Du Haut-Parleur Gauche

    Installation du haut-parleur gauche Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche La figure suivante indique l’emplacement du haut-parleur et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Étapes 1.

  • Page 39: Installation Du Haut-Parleur Droit

    À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement du haut-parleur et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes 1. Retirez la vis unique (M1,6x1,8) qui fixe le haut-parleur droit. 2. Soulevez le haut-parleur droit hors du système. Installation du haut-parleur droit Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.

  • Page 40: Module D'antenne Wlan (Wireless Local Area Network)

    Étapes 1. Alignez et placez le haut-parleur droit dans le logement sur le système. 2. Replacez la vis (M1,6x1,8) qui fixe le haut-parleur droit au système. Étapes suivantes 1. Installez la batterie. 2. Installez la carte WWAN. 3. Installez le cache de fond.

  • Page 41: Installation Du Module D'antenne Wlan

    Étapes 1. Retirez la vis unique (M1,6x1,8) qui permet de fixer le support du capteur de proximité à l’assemblage du repose-poignets, puis soulevez le support du capteur de proximité hors du système. 2. Décollez le ruban adhésif fixant le câble du capteur de proximité du module d’antenne WLAN. 3.
  • Page 42 Étapes 1. Alignez et placez le module d’antenne WLAN dans le logement situé sur le système. 2. Replacez les deux vis (M1,6x3) qui permettent de fixer le module d’antenne WLAN à l’assemblage du repose-poignets. 3. Branchez le câble du capteur de proximité du module d’antenne WLAN au module RF, puis faites passer le câble du capteur de proximité...

  • Page 43: Carte Fille D'e/S

    Carte fille d’E/S Retrait de la carte fille d’E/S Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Passez en mode maintenance. 3. Retirez la carte 4. Retirez le plateau de la carte SIM.

  • Page 44: Installation De La Carte Fille D'e/S

    5. Débranchez le câble du circuit imprimé flexible de la carte fille d’E/S de la carte fille d’E/S. Installation de la carte fille d’E/S Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement de la carte fille d’E/S et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.

  • Page 45: Assemblage Du Bouton D'alimentation Avec Lecteur D'empreintes Digitales

    5. Installez la carte 6. Quittez le mode maintenance. 7. Suivez la procédure décrite dans la section après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Assemblage du bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales Retrait de l’assemblage bouton d’alimentation et lecteur d’empreintes digitales Prérequis REMARQUE :...

  • Page 46: Installation De L'assemblage Bouton D'alimentation Et Lecteur D'empreintes Digitales

    4. Décollez l’assemblage bouton d’alimentation et lecteur d’empreintes digitales de l’assemblage du repose-poignets, puis soulevez l’assemblage bouton d’alimentation et lecteur d’empreintes digitales hors du système. Installation de l’assemblage bouton d’alimentation et lecteur d’empreintes digitales Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À...

  • Page 47: Carte Système

    Carte système Retrait de la carte système Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez la carte 3. Retirez le plateau de la carte SIM. 4. Retirez le cache de fond.
  • Page 48 REMARQUE : Ne retirez pas la carte système en même temps que le dissipateur de chaleur, car vous risquez d’endommager la carte fille d’E/S, le circuit imprimé flexible de la carte fille d’E/S et la carte système. Le système est équipé d’un circuit imprimé flexible pour la carte fille d’E/S qui est connecté...

  • Page 49: Installation De La Carte Système

    délicatement le câble de l’écran par un mouvement direct vers le haut afin d’éviter d’endommager le connecteur. 5. Débranchez le câble du haut-parleur gauche du connecteur de la carte système. 6. Débranchez le câble du circuit imprimé flexible du module RF du capteur de proximité du connecteur de la carte système. 7.
  • Page 50 Étapes 1. Alignez et positionnez la carte système sur l’assemblage du repose-poignets. 2. Replacez les quatre vis (M1,6x2,5) qui permettent de fixer la carte système à l’assemblage du repose-poignets. 3. Replacez les trois vis (M2x4) qui permettent de fixer le support du port USB-C à la carte système. 4.

  • Page 51: Carte Fille Ush

    13. Branchez le câble de l’écran et le câble de la webcam au connecteur de la carte système. 14. Branchez le câble de l’écran et le câble de la webcam à la carte système. 15. Branchez le câble du circuit imprimé flexible du bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales au connecteur de la carte système (pour les systèmes livrés avec l’assemblage bouton d’alimentation et lecteur d’empreintes digitales).

  • Page 52: Installation De La Carte Fille Ush

    Étapes 1. Débranchez délicatement le câble du circuit imprimé flexible du bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales du connecteur de la carte fille USH. 2. Décollez le câble du circuit imprimé flexible de la carte fille USH du clavier. 3. Retirez les deux vis (M1,2x2,5) qui fixent la carte fille USH à l’assemblage du repose-poignets. 4.

  • Page 53: Module D'antenne Wwan (Wireless Wide Area Network)

    Étapes 1. Branchez le câble du circuit imprimé flexible de la carte fille USH à la carte fille USH. 2. Placez la carte fille USH avec le câble du circuit imprimé flexible dans l’emplacement situé sur le système. 3. Replacez les deux vis (M1,2x2,5) qui fixent la carte fille USH à l’assemblage du repose-poignets 4.

  • Page 54: Installation Du Module D'antenne Wwan Principal

    5. Retirez la carte WWAN. 6. Retirez le dissipateur de chaleur. 7. Retirez l’assemblage d’écran. 8. Retirez la batterie. 9. Retirez la carte fille d’E/S. 10. Retirez la carte système. 11. Retirez la carte fille USH. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement du module d’antenne WWAN principal et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait.

  • Page 55: Assemblage Du Repose-Poignets

    Étapes 1. Alignez et placez le module d’antenne WWAN principal dans le logement situé sur le système. 2. Replacez les quatre vis (M1,6x3) qui permettent de fixer le module d’antenne WWAN principal à l’assemblage du repose-poignets. Étapes suivantes 1. Installez la carte système 2.

  • Page 56: Installation De L'assemblage De Repose-Poignets

    10. Retirez le haut-parleur gauche. 11. Retirez le haut-parleur droit. 12. Retirez le module d’antenne WLAN. 13. Retirez la carte fille d’E/S. 14. Retirez l’assemblage bouton d’alimentation et lecteur d’empreintes digitales (pour les systèmes livrés avec lecteur d’empreintes digitales). 15. Retirez la carte système.
  • Page 57 Étapes Posez l’assemblage du repose-poignets sur une surface plane. Étapes suivantes 1. Installez le module d’antenne WWAN principal. 2. Installez la carte fille USH. 3. Installez la carte système 4. Installez le bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales (pour les systèmes livrés avec lecteur d’empreintes digitales). 5.

  • Page 58: Chapitre 4: Logiciel

    Téléchargement des pilotes Étapes 1. Allumez votre ordinateur. 2. Rendez-vous sur www.dell.com/support. 3. Entrez le numéro de série de votre ordinateur et cliquez sur Submit (Envoyer). REMARQUE : si vous ne disposez pas du numéro de série, utilisez la fonction de détection automatique ou recherchez manuellement le modèle de votre ordinateur.

  • Page 59: Chapitre 5: System Setup (Configuration Du Système)

    Menu de démarrage Appuyez sur <F12> lorsque le logo Dell s’affiche pour lancer le menu de démarrage ponctuel qui contient la liste des périphériques d’amorçage valides du système. Les options de diagnostic et de configuration du BIOS sont également présentes dans ce menu. Les périphériques répertoriés dans le menu de démarrage dépendent des périphériques de démarrage présents sur le système.

  • Page 60: Touches De Navigation

    La séquence de démarrage permet d’ignorer l’ordre des périphériques de démarrage défini par la configuration du système et de démarrer directement depuis un périphérique donné (lecteur optique ou disque dur, par exemple). Pendant l’auto test de démarrage (POST), lorsque le logo Dell s’affiche, vous pouvez : ● Accéder à la configuration du système en appuyant sur la touche <F2>...

  • Page 61: Options De Configuration Du Système

    Il constitue une alternative au numéro de série. ● Étiquette de propriété ● Mise à jour de firmware signée : cette fonction vous permet de vérifier que seuls les BIOS signés et publiés par Dell peuvent être installés sur votre ordinateur. Batterie Le champ Batterie fournit des informations relatives à...

  • Page 62: Configuration Du Démarrage

    Tableau 4. Page de présentation du BIOS Options Description ● Nombre de cœurs : ce champ indique le nombre de cœurs physiques sur le processeur. ● ID du processeur ● Cache L3 du processeur : ce champ indique la quantité de stockage de cache disponible sur le processeur.

  • Page 63: Appareils Intégrés

    Tableau 5. Configuration du démarrage : Options Description Mode de démarrage : UEFI uniquement Cette section permet à l’utilisateur de choisir le premier périphérique amorçable que l’ordinateur doit utiliser pour démarrer le système. Elle répertorie tous les périphériques amorçables potentiels. ●...
  • Page 64 Remplacement par la station d’accueil Type-C Cette section contient un commutateur qui permet d’activer ou de désactiver l’option permettant d’utiliser une station d’accueil Dell Dock Type-C connectée alors que les ports USB externes sont désactivés (désactivé par défaut). System Setup (Configuration du système)

  • Page 65: Stockage

    Options Description Vidéo Cette section contient un commutateur qui permet d’activer ou de désactiver l’utilisation de la vidéo sur les ports externes Dell (désactivé par défaut). Audio Cette section contient un commutateur qui permet d’activer ou de désactiver l’utilisation de l’audio sur les ports externes Dell (désactivé...

  • Page 66: Écran

    Tableau 7. Stockage Options Description ● Carte Secure Digital (SD) (activé par défaut) ● Mode lecture seule de carte Secure Digital (SD) (désactivé par défaut) Écran Cette section fournit des informations relatives à l’écran et aux paramètres. Tableau 8. Écran Options Description Luminosité...

  • Page 67: Alimentation

    ● ExpressCharge™ : la batterie est chargée sur une période plus courte en utilisant la technologie de charge rapide de Dell. ● Utilisation principale du secteur : prolonge la durée de vie de la batterie pour les utilisateurs dont le système est principalement connecté...
  • Page 68 Prise en charge de l’éveil par USB Éveil système lors de la connexion à une station d’accueil Dell Cette section contient un commutateur qui permet à l’utilisateur USB-C d’activer ou de désactiver l’éveil du système lors de la connexion à...

  • Page 69: Sécurité

    Sécurité Cette section fournit des informations relatives à la sécurité et aux paramètres. Tableau 11. Sécurité Options Description Sécurité TPM 2.0 Sécurité TPM 2.0 activée Cette section contient un bouton à bascule qui permet de choisir si le module TPM (Trusted Platform Module) est visible par le système d’exploitation.

  • Page 70: Mots De Passe

    Tableau 11. Sécurité Options Description Réduction des risques de sécurité SMM Cette section permet à l’utilisateur d’activer ou de désactiver les protections de réduction des risques de sécurité SMM de l’interface UEFI (activé par défaut). Suppression des données au prochain démarrage Commencer la suppression des données Cette section contient un commutateur qui, une fois activé, permet de garantir que, lors du prochain redémarrage, le BIOS mettra...
  • Page 71 (désactivé par défaut). Autoriser le rétablissement des PSID non admin Cette section contrôle l’accès au rétablissement des ID de sécurité physique (PSID) des disques durs NVMe à partir de l’invite Dell Security Manager (désactivé par défaut). System Setup (Configuration du système)

  • Page 72: Restauration De Mise À Jour

    Cloud si le système d’exploitation principal ne parvient pas à démarrer après un nombre défini d’échecs (activé par défaut). Seuil de restauration automatique du système d’exploitation Dell Seuil de restauration automatique du système d’exploitation Dell Ce champ permet à l’utilisateur de sélectionner le nombre d’échecs de tentatives de démarrage du système qui sont autorisés avant...

  • Page 73: Clavier

    Tableau 14. Gestion des systèmes Options Description Numéro de série Ce champ indique le numéro de série unique de l’ordinateur. Numéro d’inventaire Numéro d’inventaire Ce champ indique le numéro d’inventaire unique qui peut être défini par l’administrateur informatique et comporter jusqu’à 64 caractères.
  • Page 74 Tableau 15. Clavier Options Description Options de verrouillage des touches de fonction Options de verrouillage des touches de fonction Ce champ contient un bouton à bascule qui permet de modifier le mode des touches de fonction (activé par défaut). Les options sont les suivantes : ●...

  • Page 75: Comportement Préalable Au Démarrage

    Comportement préalable au démarrage Cette section fournit des informations et des paramètres relatifs au comportement préalable au démarrage. Tableau 16. Comportement préalable au démarrage (suite) Options Description Avertissements sur les adaptateurs Activer les avertissements de l’adaptateur Ce champ contient un bouton à bascule qui permet d’activer ou de désactiver les messages d’avertissement au démarrage lorsque des adaptateurs basse capacité...

  • Page 76: Virtualisation

    Tableau 16. Comportement préalable au démarrage Options Description ● Affichage anticipé du logo (activé par défaut) ● Rétro-éclairage anticipé du clavier (activé par défaut) Virtualisation Cette section fournit des informations détaillées relatives aux paramètres de virtualisation. Tableau 17. Virtualisation Options Description Intel Virtualization Technology Activer la technologie de virtualisation Intel...

  • Page 77: Journaux Système

    Tableau 18. Performances Options Description fréquence des cœurs, de réduire la consommation électrique moyenne et la chaleur (activé par défaut). Contrôle des états C Activer le contrôle des états C Ce champ contient un bouton à bascule permettant d’activer ou de désactiver le contrôle des états C qui détermine la capacité...

  • Page 78: Mise À Jour Du Bios Dans Windows

    à chaque redémarrage. Si la clé de récupération n’est pas connue, cela peut provoquer une perte de données ou une réinstallation du système d’exploitation non nécessaire. Pour plus d’informations sur ce sujet, reportez-vous à l’article de la base de connaissances Dell : Mise à jour du BIOS sur les systèmes Dell avec BitLocker activé...

  • Page 79: Mot De Passe Système Et De Configuration

    3. Insérez la clé USB dans le système qui nécessite la mise à jour du BIOS. 4. Redémarrez le système, puis appuyez sur la touche F12 lorsque le logo de démarrage Dell apparaît pour afficher le menu de démarrage ponctuel.

  • Page 80: Attribution D'un Mot De Passe Système Ou De Configuration

    Attribution d’un mot de passe système ou de configuration Prérequis Vous pouvez attribuer un nouveau Mot de passe système ou admin uniquement lorsque le statut est Non défini. À propos de cette tâche Pour entrer dans la configuration du système, appuyez sur F2 immédiatement après la mise sous tension ou un redémarrage. Étapes 1.

  • Page 81: Expresssign-In

    ExpressSign-in Sur les systèmes Dell Latitude, le capteur de proximité est accessible lorsque le système est sous tension ou en mode veille. Les états de validité du capteur de proximité sont À proximité et Activer avec un moniteur externe. La fonction de proximité est automatiquement désactivée lorsque l’ordinateur portable est sous tension et que la charge restante de la batterie est inférieure à...
  • Page 82 Le champ de vue définit la distance et l’angle que le capteur de proximité peut détecter lorsque la fonction de proximité est activée. Le champ de vue inclut les plages Angle et Distance. Dell recommande une distance de 70 cm entre vous et l’écran de l’ordinateur portable pour optimiser les performances du capteur de proximité.

  • Page 83: Minuteur De Verrouillage

    Minuteur de verrouillage Le minuteur de verrouillage correspond à la durée approximative nécessaire à Dell Express Sign-in pour identifier que l’utilisateur n’est plus devant le système ou dans le champ de vue. Cette fonction permet de détecter votre absence physique et de verrouiller le système.

  • Page 84: Chapitre 6: Dépannage

    Les diagnostics SupportAssist (également appelés diagnostics système) vérifient entièrement le matériel. Les diagnostics Dell SupportAssist de vérification des performances système avant démarrage sont intégrés au BIOS et démarrés par le BIOS en interne. Les diagnostics du système intégrés offrent un ensemble d’options pour des appareils ou des groupes de périphériques particuliers, vous permettant de : ●...

  • Page 85: Voyants De Diagnostic Du Système

    Voyants de diagnostic du système Voyant d’état de la batterie Indique l’état de la batterie et de l’alimentation. Blanc fixe : l’adaptateur secteur est branché et la batterie a plus de 5 % de charge. Orange : l’ordinateur fonctionne sur batterie et la batterie a moins de 5 % de charge. Éteint ●...

  • Page 86: Messages D'erreur De Diagnostic

    CACHE DISABLED DUE TO FAILURE Le cache interne principal du microprocesseur présente un dysfonctionnement. Contacter Dell CD DRIVE CONTROLLER FAILURE Le lecteur optique ne réagit pas aux commandes envoyées par l’ordinateur.
  • Page 87 Éteignez ensuite l’ordinateur, réinstallez le disque dur et redémarrez. Si le problème persiste, essayez un autre lecteur. Exécutez les tests de disque dur dans Dell Diagnostics. INSERT BOOTABLE MEDIA Le système d’exploitation essaie de démarrer à partir d’un support non amorçable, tel qu’un lecteur optique.
  • Page 88 Description KEYBOARD CLOCK LINE FAILURE Pour les claviers externes, vérifiez le branchement du câble. Exécutez le test du contrôleur de clavier dans Dell Diagnostics. KEYBOARD CONTROLLER FAILURE Pour les claviers externes, vérifiez le branchement du câble. Redémarrez l’ordinateur et évitez de toucher le clavier ou la souris durant la procédure d’amorçage.

  • Page 89: Messages D'erreur Du Système

    SHUTDOWN FAILURE Une puce de la carte système présente peut-être un dysfonctionnement. Exécutez les tests de l’ensemble du système dans Dell Diagnostics. Si le message réapparaît, contactez Dell. TIME-OF-DAY CLOCK LOST POWER Les paramètres de configuration du système sont corrompus.

  • Page 90: Cycle De Marche/Arrêt Wi-Fi

    (ATTENTION – Le SYSTÈME D’AUTO-SURVEILLANCE du disque dur a signalé qu’un paramètre se situe hors de sa plage normale de fonctionnement. Dell vous recommande de régulièrement sauvegarder vos données. Un paramètre sortant de sa plage est peut-être l’indice d’un problème potentiel...

  • Page 91: Chapitre 7: Obtenir De L'aide Et Contacter Dell

    Obtenir de l’aide et contacter Dell Ressources d’aide en libre-service Vous pouvez obtenir des informations et de l’aide sur les produits et services Dell en utilisant ces ressources en libre-service : Tableau 28. Ressources d’aide en libre-service Ressources d’aide en libre-service...

Table des Matières