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Assistance Rockwell Automation
Rockwell Automation fournit des informations techniques sur Internet pour vous aider à
utiliser ses produits. Sur le site http://support.rockwellautomation.com, vous trouverez
des manuels techniques, une foire aux questions, des notes techniques et des profils d'application,
des exemples de code et des liens vers des mises à jour de logiciels (service pack). Vous y trouverez
également la rubrique « MySupport », que vous pourrez personnaliser pour utiliser au mieux ces
outils.
Si vous souhaitez une assistance technique supplémentaire par téléphone pour
l'installation, la configuration et le dépannage de vos produits, nous proposons les
programmes d'assistance TechConnect. Pour de plus amples informations, contactez votre
distributeur ou votre représentant Rockwell Automation, ou allez sur le site
http://support.rockwellautomation.com.
Aide à l'installation
Si vous rencontrez un problème dans les 24 heures suivant l'installation, consultez les
informations contenues dans le présent manuel. Vous pouvez également appeler
l'Assistance Rockwell Automation à un numéro spécial pour obtenir de l'aide pour la mise en
service de votre produit :
Pour les États-Unis
Pour les autres pays
Procédure de retour d'un nouveau produit
Rockwell Automation teste tous ses produits pour en garantir le parfait fonctionnement à
leur sortie d'usine. Cependant, si votre produit ne fonctionne pas et doit faire l'objet
d'un retour :
Pour les États-Unis
Pour les autres pays
Allen-Bradley, Rockwell Automation, Micro800, Micro830, and TechConnect sont des marques commerciales de
Rockwell Automation, Inc.
Les marques commerciales n'appartenant pas à Rockwell Automation sont la propriété de leurs sociétés respectives.
www.rockwel lautomation.com
Siège des activités « Power, Control and Information Solutions »
Amériques : Rockwell Automation, 1201 South Second Street, Milwaukee, WI 53204-2496 Etats-Unis, Tél. : +1 414.382.2000, Fax : +1 414.382.4444
Europe / Moyen-Orient / Afrique : Rockwell Automation NV, Pegasus Park, De Kleetlaan 12a, 1831 Diegem, Belgique, Tél. : +32 2 663 0600, Fax : +32 2 663 0640
Asie Pacifique : Rockwell Automation, Level 14, Core F, Cyberport 3, 100 Cyberport Road, Hong Kong, Tél. : +852 2887 4788, Fax : +852 2508 1846
Belgique : Rockwell Automation, Nijverheidslaan 1, B-1853 Strombeek-Bever, Tél. : +32 2 716 84 11, Fax : +32 2 725 07 24, www.rockwellautomation.be
Canada : Rockwell Automation, 1860, 32e Avenue, Lachine, Québec, H8T 3J7, Tél: +1 (514) 780-5126, Fax: +1 (514) 636-6156, www.rockwellautomation.ca
France : Rockwell Automation SAS – 2, rue René Caudron, Bât. A, F-78960 Voisins-le-Bretonneux, Tél. : +33 1 61 08 77 00, Fax : +33 1 30 44 03 09
Suisse : Rockwell Automation AG , Hintermättlistrasse 3, CH-5506 Mägenwil, Tél. : +41 62 889 7777, Fax : +41 62 889 7766
Publication 2080-IN004A-FR-P – Septembre 2010
1.440.646.3434
du lundi au vendredi, de 8h00 à 17h00 (heure de la côte est)
Contacter votre représentant Rockwell Automation pour tout problème technique.
Contacter votre distributeur. Vous devrez lui fournir le numéro de dossier que le Centre
d'assistance vous aura communiqué (voir le numéro de téléphone ci-dessus) afin de
procéder au retour.
Contacter votre représentant Rockwell Automation pour savoir comment procéder.
Copyright © 2010 Rockwell Automation, Inc. Tous droits réservés. Imprimé à Singapour.
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