Table des Matières
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Je ne peux pas utiliser des fonctions décrites dans le manuel
• Vérifiez la disponibilité de ce service dans votre abonnement auprès de votre
opérateur.
• Vérifiez que cette fonction ne nécessite pas un accessoire Alcatel.
Lorsque je sélectionne un numéro dans mon répertoire, celui-ci ne peut pas
être appelé
• Vérifiez que vous avez enregistré ce numéro correctement.
• Vérifiez que vous avez sélectionné l'indicatif du pays lorsque vous appelez un
numéro à l'étranger.
Je ne parviens pas à ajouter un contact
• Vérifiez que le répertoire de votre carte SIM n'est pas plein ; supprimez des
fiches ou enregistrez-en dans le téléphone.
Mes correspondants ne peuvent pas laisser de message sur ma messagerie
vocale
• Vérifiez la disponibilité de ce service auprès de votre opérateur.
Je ne peux pas accéder à ma messagerie vocale
• Vérifiez que le numéro du répondeur de votre opérateur est bien enregistré
dans « Numéro de messagerie vocale ».
• Essayez plus tard si le réseau est occupé.
Je n'arrive pas à envoyer et à recevoir de MMS
• Vérifiez que la mémoire de stockage interne n'est pas saturée.
• Vérifiez la disponibilité de ce service et les paramètres MMS auprès de votre
opérateur.
• Vérifiez le numéro du centre serveur ou votre profil MMS auprès de votre
opérateur.
• Le centre serveur est peut-être saturé. Réessayez ultérieurement.
PIN de carte SIM verrouillé
• Contactez votre opérateur pour obtenir le code PUK de déblocage.
Je n'arrive pas à connecter mon téléphone à mon ordinateur
• Vérifiez que le port USB n'est pas endommagé. Si cela ne fonctionne pas,
essayez un autre port USB de votre ordinateur.
• Assurez-vous que les pilotes USB sont bien installés.
• Si vous utilisez un ordinateur sous Windows, vérifiez qu'il est compatible avec le
mode MTP. Si vous utilisez un ordinateur Mac, n'oubliez pas d'installer Android
File Transfer disponible sur www.android.com/filetransfer/.
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Je ne peux pas télécharger de nouveaux fichiers
• Vérifiez que votre téléphone dispose d'un espace de mémoire de stockage
interne suffisant pour votre téléchargement.
• Sélectionnez la carte microSD comme emplacement de stockage de vos fichiers
téléchargés.
• Vérifiez l'état de votre abonnement auprès de votre opérateur.
Le téléphone n'est pas reconnu par les autres usagers via Bluetooth
• Assurez-vous que le Bluetooth est activé et que votre téléphone est visible par
d'autres utilisateurs.
• Vérifiez que la distance entre les deux téléphones correspond à la portée de
détection du Bluetooth.
La batterie se vide trop rapidement
• Vérifiez que vous avez respecté le temps de charge complet (150 minutes
minimum).
• Après une charge partielle, l'indicateur de niveau de charge peut ne pas être
exact. Attendez au moins 20 minutes après avoir débranché le chargeur pour
obtenir une indication exacte.
• Réglez la luminosité de l'écran si nécessaire.
• Choisissez un intervalle de consultation automatique des e-mails le plus long
possible.
• Mettez à jour manuellement les actualités et les informations météorologiques,
ou augmentez leur intervalle d'actualisation automatique.
• Fermez les applications exécutées en arrière-plan si vous ne les utilisez pas
pendant des périodes prolongées.
• Désactivez les fonctions Bluetooth, WiFi ou GPS lorsqu'elles ne sont pas
utilisées.
La température du téléphone augmente si vous l'utilisez de façon prolongée
pour passer des appels, jouer à des jeux, naviguer sur Internet ou lancer
d'autres applications complexes
• Ce réchauffement est une conséquence normale du traitement d'un volume de
données excessif par le processeur. Mettre fin aux actions citées précédemment
permet de ramener le téléphone à une température normale.
Après la restauration des valeurs d'usine, je n'arrive pas à utiliser mon
téléphone sans avoir à saisir les informations d'authentification de mon
compte Google
• Après réinitialisation, vous devez saisir les identifiants de votre compte Google
qui étaient auparavant utilisés sur cet appareil.
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