Alcatel OneTouch Pixi 3 Mode D'emploi page 144

Mon téléphone ne répond pas depuis quelques minutes
• Redémarrez votre téléphone en maintenant la touche Marche-Arrêt
enfoncée.
• Retirez la batterie et insérez-la de nouveau, avant de redémarrer le
téléphone.
• Si cela ne fonctionne pas, veuillez utiliser la fonction Restaurer valeurs
d'usine pour réinitialiser le téléphone ou l'outil de mise à niveau sans fil
pour mettre le logiciel à niveau.
Mon téléphone s'éteint tout seul
• Veuillez vous assurer que votre écran est verrouillé lorsque vous
n'utilisez pas votre téléphone et que la touche Marche-arrêt n'est pas
activée lors du déverrouillage de l'écran.
• Vérifiez le niveau de charge de la batterie.
• Si cela ne fonctionne pas, veuillez utiliser la fonction Restaurer valeurs
d'usine pour réinitialiser le téléphone ou l'outil de mise à niveau sans fil
pour mettre le logiciel à niveau.
Mon téléphone ne se charge pas correctement
• Assurez-vous d'utiliser le chargeur et la batterie Alcatel ONETOUCH
fournis dans la boîte du téléphone.
• Veillez à ce que votre batterie soit correctement insérée et nettoyez ses
contacts s'ils sont sales. Vous devez insérer la batterie avant de brancher
le chargeur.
• Si la batterie est restée déchargée pendant une période prolongée,
20 minutes peuvent s'écouler avant que l'indicateur de charge de la
batterie ne s'affiche à l'écran.
• Assurez-vous que le chargement a lieu dans des conditions ambiantes
normales (entre 0 °C et 40 °C).
• Vérifiez la compatibilité des prises de courant à l'étranger.
Mon téléphone ne parvient pas à se connecter à un réseau ou le
message « Aucun service » s'affiche
• Tentez d'accéder au réseau à un autre endroit.
• Vérifiez la couverture du réseau auprès de votre fournisseur de services.
• Vérifiez la validité de votre carte SIM auprès de votre fournisseur de
services.
• Essayez de sélectionner manuellement les réseaux disponibles
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• Essayez de vous connecter ultérieurement si le réseau est saturé.
Mon téléphone ne parvient pas à se connecter à Internet
• Vérifiez que le numéro IMEI (en composant le *#06#) est le même que
celui qui figure sur la carte de garantie ou la boîte du téléphone.
• Vérifiez que le service d'accès à Internet associé à votre carte SIM est
disponible.
• Vérifiez les paramètres de connexion Internet de votre téléphone.
• Assurez-vous que vous vous trouvez dans un endroit couvert par le
réseau.
• Essayez de vous connecter ultérieurement ou d'un autre endroit.
Carte SIM non valide
• Assurez-vous que la carte SIM est correctement insérée (voir « Insertion
ou retrait de la carte SIM »).
• Assurez-vous que la puce de votre carte SIM n'est pas endommagée ou
rayée.
• Vérifiez que le service associé à votre carte SIM est disponible.
Impossible d'émettre un appel
• Assurez-vous d'avoir composé un numéro valide et d'avoir touché
l'option Appeler.
• Pour les appels internationaux, vérifiez les indicatifs de pays/régionaux.
• Vérifiez que votre téléphone est connecté à un réseau, et que celui-ci
n'est pas saturé ou indisponible.
• Vérifiez l'état de votre abonnement auprès de votre fournisseur de
services (crédit, validité de la carte SIM, etc.)
• Assurez-vous de ne pas avoir bloqué les appels sortants.
• Assurez-vous que votre téléphone n'est pas en mode avion.
Impossible de recevoir des appels
• Vérifiez que votre téléphone est sous tension et connecté à un réseau
(assurez-vous que le réseau n'est pas saturé ou indisponible).
• Vérifiez l'état de votre abonnement auprès de votre fournisseur de
services (crédit, validité de la carte SIM, etc.)
• Assurez-vous de ne pas avoir transféré les appels entrants.
• Vérifiez que vous n'avez pas bloqué certains appels.
• Assurez-vous que votre téléphone n'est pas en mode avion.
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