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Resolución de problemas
El ratón se pierde cuando cambio a un puerto diferente.
• Compruebe que el ratón que está utilizando se encuentre correctamente
conectado al puerto de consola del Conmutador KVM.
• Apriete las conexiones flojas.
• Si está haciendo uso del controlador para ratón que venía adjunto con
el mismo, desinstálelo e instale el controlador estándar para ratones de
Microsoft.
• Asegúrese de que el ratón funciona cuando está directamente conectado
al ordenador.
• Si el ordenador acaba de salir del modo standby, espere hasta un minuto
que el ratón vuelva a funcionar correctamente.
• Desactive los esquemas de gestión de la alimentación del PC en el que
está experimentando problemas.
• Si cambia la configuración del KVM o realiza una conexión en caliente (hot-
swapping), asegúrese de que apaga todos los ordenadores conectados.
Después, vuelva a instalar el conmutador KVM como se describe en las
páginas 8-10 de este manual.
• Pruebe con un ratón diferente.
El ratón no es detectado durante el arranque.
• Compruebe los cables y asegúrese de que están insertados
correctamente.
El ordenador arranca bien, pero el ratón no funciona.
• Asegúrese de que el ratón esté conectado correctamente.
• Asegúrese de que el ratón funciona cuando está conectado directamente
al ordenador. Es posible que sea necesario reiniciar para comprobar esto.
• Pruebe con un ratón diferente.
• Intente arrancar el ordenador con problemas teniendo el puerto
seleccionado y espere hasta que el sistema operativo se cargue antes de
conmutar a otro ordenador.
El ordenador arranca bien, pero el ratón no funciona.
• Si cambia la configuración del KVM o realiza una conexión en caliente (hot-
swapping), asegúrese de que apaga todos los ordenadores conectados.
Después, vuelva a instalar el conmutador KVM como se describe en las
páginas 8-10 de este manual.
• Asegúrese de que no tiene instalado más de un driver para el ratón.
Asegúrese de que el driver sea o bien para un ratón PS/2 o USB estándar o
bien para un ratón PS/2compatible con Microsoft.
• Asegúrese de que no exista ningún driver de ratón cargado en sus archivos
CONFIG.SYS o AUTOEXEC.BAT.
• Evite mover el ratón o pulsar el botón del mismo cuando conmute puertos
en el Conmutador KVM.
• Intente arrancar el ordenador con problemas teniendo el puerto
seleccionado y espere hasta que el sistema operativo se cargue antes de
conmutar a otro ordenador.
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