Cisco Unified 7906G Manuel page 77

Dépannage de votre téléphone
Cette section fournit des informations de dépannage pour le téléphone IP Cisco Unified.
Informations générales de dépannage
La présente section vous donne des indications pour vous aider à résoudre les problèmes majeurs
de votre téléphone. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur système.
Signe
Vous n'entendez pas
de tonalité ou n'arrivez
pas à passer d'appel
La touche dynamique
à utiliser ne s'affiche
pas
L'option Joindre
ne fonctionne pas
(uniquement sur les
téléphones SCCP)
L'option Insert ne
fonctionne pas et le
téléphone émet une
tonalité occupé rapide
Téléphone IP Cisco Unified 7906G/7911G pour Cisco Unified Communications Manager 6.0
Explication
Ce problème peut s'expliquer par une ou plusieurs des raisons suivantes :
• Vous devez vous connecter au service de substitution de poste.
• Vous devez entrer un code d'affaire client (CMC) ou un code
d'autorisation forcée (FAC) après avoir composé un numéro.
(Uniquement sur les téléphones SCCP.)
• Votre téléphone est soumis à des restrictions horaires qui vous
empêchent d'utiliser certaines fonctions à certaines heures
de la journée.
Ce problème peut s'expliquer par une ou plusieurs des raisons suivantes :
• Vous devez appuyer sur autres pour afficher des touches dynamiques
supplémentaires.
• Vous devez changer l'état de la ligne (par exemple, en décrochant
ou en communiquant avec un interlocuteur).
• Votre téléphone n'est pas configuré pour prendre en charge la fonction
associée à cette touche dynamique.
Vous devez avoir sélectionné plusieurs appels pour que l'option Joindre
fonctionne. Veillez à sélectionner au moins un appel en plus de l'appel actif
(sélectionné automatiquement).
Vous ne pouvez pas vous joindre à un appel chiffré si le téléphone utilisé
n'est pas configuré pour le chiffrement. Si votre tentative de connexion
échoue pour cette raison, le téléphone émet une tonalité occupé rapide.
Dépannage de votre téléphone
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