Politique D'assistance Technique Dell; Garantie Et Politique De Retour - Dell E515dw Guide De L'utilisateur

Politique d'assistance technique Dell

L'aide apportée par le technicien, qui exige la coopération et la participation du client lors du processus de
dépannage, suppose la restauration du système d'exploitation et le rétablissement de la configuration Dell par défaut
des logiciels et pilotes matériels, ainsi que la vérification des fonctionnalités appropriées de l'imprimante et de tous
les périphériques non Dell installés. Il est possible de bénéficier, en outre, d'une assistance technique en ligne à partir
du Support Dell. Vous pouvez, par ailleurs, acheter des options d'assistance technique supplémentaires.
Services en ligne
Les sites Web suivants vous renseignent au sujet des produits et services Dell :
• www.dell.com
• www.dell.com/ap (Pays asiatiques et du Pacifique uniquement)
• www.dell.com/jp (Japon uniquement)
• www.euro.dell.com (Europe uniquement)
• www.dell.com/la (Pays d'Amérique Latine et des Caraïbes)
• www.dell.ca (Canada uniquement)
Vous pouvez accéder au Support Dell via ces sites Web et ces adresses e-mail :
• Sites Web d'assistance Dell
dell.com/support
support.jp.dell.com (Japon uniquement)
support.euro.dell.com (Europe uniquement)
• Adresses e-mail d'assistance Dell
mobile_support@us.dell.com
support@us.dell.com
la-techsupport@dell.com (Pays d'Amérique Latine et des Caraïbes uniquement)
apsupport@dell.com (Pays asiatiques et du Pacifique uniquement)
• Adresses e-mail du service marketing et du service des ventes Dell
apmarketing@dell.com (Pays asiatiques et du Pacifique uniquement)
sales_canada@dell.com (Canada uniquement)
• Protocole de transfert de fichiers anonyme (FTP)
ftp.dell.com
Connectez-vous en tant qu'utilisateur « anonyme » et utilisez votre adresse e-mail comme mot de passe.

Garantie et politique de retour

Dell Inc. (« Dell ») fabrique ses produits à partir de pièces et composants neufs ou équivalents au neuf
conformément aux pratiques normalisées de l'industrie. Pour plus d'informations au sujet de la garantie Dell
applicable à votre imprimante, consultez le site Web www.dell.com/support .
Informations sur le recyclage
Les clients sont priés de mettre au rebut leurs ordinateurs, moniteurs, imprimantes et autres périphériques d'une
manière respectueuse de l'environnement. Les méthodes acceptables comprennent la réutilisation des pièces ou de
produits entiers et le recyclage des produits, composants et/ou matériaux.
Pour obtenir des informations spécifiques sur les programmes de recyclage mondiaux de Dell, consultez le site Web
Annexe 363