Problèmes Avec Le Téléphone Et Le Télécopieur - Dell E515dw Guide De L'utilisateur

Problèmes avec le téléphone et le télécopieur
Modèle associé: Dell E515dn / Dell E515dw
Ligne téléphonique ou connexions
Difficultés
La composition ne donne aucun résultat.
(aucune tonalité)
L'appareil ne répond pas en cas d'appel.
Gestion des appels entrants
Difficultés
Envoi d'un fax à l'appareil.
Fonctions personnalisées sur une ligne unique.
262 Dépistage des pannes
Suggestions
Vérifiez tous les branchements. Assurez-vous que le cordon de ligne
téléphonique est relié à la prise téléphonique murale et à la prise LINE
de l'appareil. Si vous souscrivez aux services DSLou VoIP, contactez votre
fournisseur d'accès pour obtenir les instructions de connexion.
(Disponible dans certains pays uniquement.)
Modifiez le paramètre de tonalité/impulsion.
Si un téléphone externe est relié à l'appareil, envoyez un fax manuel en
décrochant le combiné du téléphone externe et en composant le numéro en
utilisant ce dernier. Attendez d'entendre les tonalités caractéristiques de la
réception d'un fax avant d'envoyer un fax.
En cas d'absence de tonalité, connectez un téléphone qui fonctionne et le
cordon de la ligne téléphonique à la prise . Soulevez ensuite le combiné du
téléphone externe et vérifiez la tonalité. Si aucune tonalité ne se fait encore
entendre, demandez à votre compagnie de téléphone de vérifier la ligne et/ou
la prise murale.
Assurez-vous qu'un mode de réception adapté à votre installation est défini
sur l'appareil.
Vérifiez la présence d'une tonalité. Si possible, appelez votre appareil pour
vérifier sa réponse. En cas d'absence persistante de réponse, vérifiez si le
cordon de la ligne téléphonique est relié à la prise téléphonique murale et à la
prise LINE de l'appareil. Si aucune sonnerie n'est émise lorsque vous appelez
votre appareil, demandez à votre compagnie de téléphone de vérifier la ligne.
Suggestions
Si vous répondez depuis un téléphone externe ou supplémentaire, appuyez
sur Code d'activation à distance (valeur par défaut : *51). Si vous répondez
depuis un téléphone externe, appuyez sur le bouton Marche pour recevoir le
fax.
Dès que votre appareil répond, raccrochez le combiné.
En cas de mise en attente des appels , mise en attente des appels/
identification de l'appelant, identification de l'appelant , messagerie vocale,
répondeur, système d'alarme ou toute autre fonction personnalisée sur une
ligne téléphonique unique reliée à votre appareil, l'envoi ou la réception de
fax peut poser problème.
Exemple : si vous vous êtes abonné à la mise en attente des appels ou à un
autre service personnalisé et qu'un signal transite par la ligne alors que
votre appareil envoie ou reçoit un fax, le signal peut momentanément
interrompre ou perturber le fax. La fonction ECM (mode de correction des
erreurs) de Dell peut remédier à ce problème. Cette situation, inhérente
au secteur de la téléphonie, est commune à tous les appareils qui envoient
ou reçoivent des informations sur une seule ligne partagée par plusieurs
fonctions personnalisées. Si éviter une interruption même très temporaire
est vital pour votre entreprise, nous vous recommandons d'utiliser une ligne
téléphonique sans fonctions personnalisées.