Cisco SPA 301 Guide D'administration page 272

Référence des champs des téléphones IP Cisco SPA
Onglet Regional
Guide d'administration des téléphones IP des gammes SPA 300, SPA 500 et du modèle WIP310 Cisco Small Business
Paramètres
Referral Services Codes
Description
Ces codes indiquent au Téléphone IP quelle opération
effectuer lorsque l'utilisateur place l'appel en cours en
attente et écoute la deuxième tonalité de numérotation.
Plusieurs codes étoile peuvent être configurés dans ce
paramètre, tels que *98 ou *97|*98| * 123, etc. La
longueur maximale totale est de 79 caractères. Ce
paramètre est utilisé lorsque l'utilisateur place l'appel
en cours en attente (par crochet commutateur) et
écoute la deuxième tonalité de numérotation. Chaque
code étoile (et le numéro cible valide suivant selon le
plan de numérotation actuel) saisi lors de la deuxième
tonalité déclenche la réalisation par le Téléphone IP
d'un transfert aveugle vers le numéro cible ajouté par le
code étoile de service.
Par exemple, lorsque l'utilisateur compose le code *98,
le Téléphone IP émet une tonalité spéciale appelée
Tonalité d'invite en attendant que l'utilisateur saisisse
un numéro cible (qui est vérifié conformément au plan
de numérotation comme lors d'une numérotation
normale). Une fois le numéro complet saisi, le
Téléphone IP envoie un message REFER aveugle à
l'interlocuteur en attente, avec la cible Refer-To
correspondant à *98<target_number>. Cette
fonctionnalité permet au Téléphone IP de transférer
l'appel à un serveur d'application afin de poursuivre le
traitement, comme le parcage d'appels par exemple.
Les codes étoile ne doivent pas entrer en conflit avec
les autres codes de service vertical traités en interne
par le Téléphone IP. Vous pouvez supprimer le code
étoile correspondant que vous ne souhaitez pas que le
Téléphone IP traite.
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