Manuels Connexes pour Cisco SPA 30 Série
Sommaire des Matières pour Cisco SPA 30 Série
- Page 1 GUIDE DE L’UTILISATEUR Cisco Small Business Cisco Unified Communications Manager Express for IP Phone Models 30X...
- Page 2 Juin 2010 Cisco et le logo Cisco sont des marques de Cisco Systems, Inc. et/ou de ses sociétés apparentées aux États-Unis et dans d’autres pays. Vous trouverez une liste des marques commerciales de Cisco sur la page Web www.cisco.com/go/trademarks. Les autres marques commerciales mentionnées dans les présentes sont la propriété...
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Page 3: Table Des Matières
Chapitre 3 : Utilisation des fonctions de base du téléphone Utilisation du matériel téléphonique et des accessoires (Cisco SPA 303) 31 Utilisation du haut-parleur Utilisation du casque avec le téléphone IP Guide de l’utilisateur du téléphone IP Cisco Small Business SPA 30X (SPCP) - Page 4 Transfert accompagné Recomposition d’un numéro Afficher et recomposer les appels manqués (Cisco SPA 303) Renvoi de tous les appels vers un autre numéro (Cisco SPA 303) Renvoi de tous les appels Configuration de l’option Ne pas déranger (Cisco SPA 303) Prendre un appel provenant d’un autre poste (Cisco SPA 303)
- Page 5 Procédures avancées pour le personnel du support technique Afficher les informations d’état et les statistiques Réamorçage, redémarrage et réinitialisation d’un téléphone Annexe A : Pour en savoir plus Guide de l’utilisateur du téléphone IP Cisco Small Business SPA 30X (SPCP)
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Page 6: Chapitre 1 : Mise En Route
Ce guide décrit les tâches et les concepts relatifs à l’utilisation et à la configuration du téléphone IP Cisco Small Business. Les fonctionnalités du téléphone IP Cisco Small Business varient selon le type de REMARQUE système de contrôle d’appels que vous utilisez et des fonctionnalités que l’administrateur du système téléphonique a activées. - Page 7 Cisco propose une vaste gamme de ressources pour vous aider à tirer pleinement parti des téléphones Cisco SPA 30X. Cette annexe fournit des liens vers la plupart de ces ressources. Guide de l’utilisateur du téléphone IP Cisco Small Business SPA 30X (SPCP)
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Page 8: Présentation Des Téléphones Ip Cisco Small Business
Cisco Smart Business Communications System (SBCS). Dans ce système, le réseau téléphonique est géré par un équipement tel que la gamme Cisco Unified Communications 500. La gamme Cisco Unified Communications 500 utilise un protocole appelé Smart Phone Control Protocol (SPCP) pour gérer les messages vocaux, les données et le trafic vidéo. -
Page 9: Entretien Du Téléphone
Mise en route Présentation du téléphone Cisco SPA 301 Le tableau suivant répertorie les téléphones IP Cisco Small Business traités dans ce document et leurs fonctionnalités respectives : Cisco SPA 301 Cisco SPA 303 Écran Aucun Écran LCD monochrome128 X 64... - Page 10 (lorsqu’il est décroché) ou le volume de la sonnerie (lorsque le combiné est raccroché). Clavier Utilisez le clavier pour composer les numéros de téléphone. Guide de l’utilisateur du téléphone IP Cisco Small Business SPA 30X (SPCP)
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Page 11: Présentation Du Téléphone Cisco Spa 303
Écran LCD Affiche la date et l’heure, le nom de la station téléphonique, les numéros de poste et les options des boutons de fonction. Guide de l’utilisateur du téléphone IP Cisco Small Business SPA 30X (SPCP) - Page 12 Bouton Casque Appuyez sur ce bouton pour activer ou désactiver le casque. Lorsque le casque est activé, le bouton émet une lumière verte. Guide de l’utilisateur du téléphone IP Cisco Small Business SPA 30X (SPCP)
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Page 13: Boutons De Fonction
Modif Ouvre un élément pour que vous puissiez modifier les chiffres et les lettres. Confrn Permet d’établir une conférence téléphonique. Compos Permet de composer un numéro. Guide de l’utilisateur du téléphone IP Cisco Small Business SPA 30X (SPCP) -
Page 14: Utilisation Des Raccourcis Clavier
Configuration, puis appuyez sur 3 pour les paramètres et sur 2 pour le type de sonnerie. Les menus et les options varient selon le modèle du téléphone. REMARQUE Guide de l’utilisateur du téléphone IP Cisco Small Business SPA 30X (SPCP) -
Page 15: Chapitre 2 : Installation Du Téléphone
Installation du téléphone Ce chapitre décrit comment installer le téléphone IP Cisco Small Business et le connecter au réseau. Il comprend les rubriques suivantes : • Avant de commencer, page 13 • Installation du téléphone IP Cisco SPA 301, page 14 •... -
Page 16: Installation Du Téléphone Ip Cisco Spa 301
REMARQUE alimentation sous Ethernet de 5 V Cisco POES5 (facultatif). Consultez la documentation sur le répartiteur alimentation sous Ethernet Cisco POES5 sur le site Cisco.com pour plus d’informations. Guide de l’utilisateur du téléphone IP Cisco Small Business SPA 30X (SPCP) -
Page 17: Connexion Du Téléphone Cisco Spa 301 Au Réseau
Connexion du téléphone Cisco SPA 301 au réseau sans fil (facultatif) Vous pouvez utiliser le pont sans fil G Cisco WBP54G pour adaptateurs de téléphone afin de connecter le téléphone IP à un réseau G sans fil au lieu d’utiliser le réseau local câblé. -
Page 18: Installation Du Téléphone Ip Cisco Spa 303
Insérez l’extrémité la plus longue du cordon téléphonique dans le port du combiné ÉTAPE 2 situé sur le téléphone (indiqué par un symbole en forme de téléphone). (désigné par 5 dans la Figure Guide de l’utilisateur du téléphone IP Cisco Small Business SPA 30X (SPCP) -
Page 19: Connexion À L'alimentation
Connexion du téléphone Cisco SPA 303 au réseau sans fil (facultatif) Vous pouvez utiliser le pont sans fil G Cisco WBP54G pour adaptateurs de téléphone afin de connecter le téléphone IP à un réseau G sans fil au lieu d’utiliser le réseau local câblé. -
Page 20: Installation Du Support Du Téléphone Cisco Spa 303 (Facultatif)
Connexion d’un PC au téléphone Cisco SPA 303 (facultatif) Pour connecter un PC au téléphone (facultatif) : Cisco vous déconseille de connecter un PC au téléphone lorsque celui-ci REMARQUE fonctionne sans fil. Guide de l’utilisateur du téléphone IP Cisco Small Business SPA 30X (SPCP) -
Page 21: Connexion De Casques Filaires Et Sans Fil (Facultatif)
ÉTAPE 2 Connexion de casques filaires et sans fil (facultatif) Le téléphone Cisco SPA 303 prend en charge les casques de différents fabricants. Pour connaître les derniers modèles pris en charge, contactez votre revendeur. Vous trouverez des informations supplémentaires sur les sites Web des fabricants : http://www.plantronics.com... - Page 22 En général, pour connecter un casque : connectez la prise de 2,5 mm du casque au port casque situé à droite du téléphone IP, comme indiqué sur le graphique suivant : Port du casque Guide de l’utilisateur du téléphone IP Cisco Small Business SPA 30X (SPCP)
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Page 23: Fixation Du Téléphone Cisco Spa 30X Au Mur (Facultatif)
Fixation du téléphone Cisco SPA 30X au mur (facultatif) Pour monter le téléphone au mur, vous devez vous procurer le kit de support mural MB100. Figure 4 Kit de support mural MB100 Guide de l’utilisateur du téléphone IP Cisco Small Business SPA 30X (SPCP) - Page 24 Appuyez sur le support de montage pour l’introduire dans la base du téléphone. ÉTAPE 3 Faites glisser le support de montage vers le haut pour l’emboîter. Guide de l’utilisateur du téléphone IP Cisco Small Business SPA 30X (SPCP)
- Page 25 Installation du téléphone Fixation du téléphone Cisco SPA 30X au mur (facultatif) (Facultatif) Si une prise Wi-Fi ou PoE est installée, placez-la dans le bac. ÉTAPE 4 Guide de l’utilisateur du téléphone IP Cisco Small Business SPA 30X (SPCP)
- Page 26 Installation du téléphone Fixation du téléphone Cisco SPA 30X au mur (facultatif) Branchez les câbles Ethernet et d’alimentation. Guide de l’utilisateur du téléphone IP Cisco Small Business SPA 30X (SPCP)
- Page 27 Installation du téléphone Fixation du téléphone Cisco SPA 30X au mur (facultatif) Accrochez le support à des vis fixées au mur. ÉTAPE 5 Guide de l’utilisateur du téléphone IP Cisco Small Business SPA 30X (SPCP)
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Page 28: Réglage De La Patte D'accrochage Du Combiné
Faites pivoter la patte de180 °. (Voir Figure 6.) La patte attrape désormais la fente ÉTAPE 2 dans le combiné lorsque vous placez ce dernier sur son support. Guide de l’utilisateur du téléphone IP Cisco Small Business SPA 30X (SPCP) -
Page 29: Vérification Du Démarrage Du Téléphone
LCD. En bas de l’écran LCD, les touches de fonction sont affichées au-dessus des boutons de fonction associés. Sur les modèles sans écran, comme le téléphone Cisco SPA 301G, vous devez entendre une tonalité lorsque vous décrochez le combiné ou lorsque vous appuyez sur le bouton du haut-parleur. -
Page 30: Mise À Niveau Du Micrologiciel Du Téléphone
à l’écran, contactez l’administrateur du système téléphonique ou le fournisseur de services téléphoniques Internet. Mise à niveau du micrologiciel du téléphone Les micrologiciels sont mis à jour à partir de l’Assistant de configuration Cisco. Pour Guide de des instructions plus détaillées sur la mise à niveau, consultez le l’administrateur du système de communications Cisco Smart Business de... - Page 31 Installation du téléphone Mise à niveau du micrologiciel du téléphone Guide de l’utilisateur du téléphone IP Cisco Small Business SPA 30X (SPCP)
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Page 32: Chapitre 3 : Utilisation Des Fonctions De Base Du Téléphone
Recomposition d’un numéro, page 35 • Afficher et recomposer les appels manqués (Cisco SPA 303), page 36 • Renvoi de tous les appels vers un autre numéro (Cisco SPA 303), page 36 • Configuration de l’option Ne pas déranger (Cisco SPA 303), page 37 •... -
Page 33: Utilisation Du Matériel Téléphonique Et Des Accessoires (Cisco Spa 303)
Débranchez le casque du téléphone et appuyez sur le bouton Vol. à plusieurs reprises pour augmenter le volume. Lorsque le volume atteint le maximum, le prochain appui sur un bouton le réduit au minimum. Guide de l’utilisateur du téléphone IP Cisco Small Business SPA 30X (SPCP) -
Page 34: Réglage Du Volume De La Sonnerie
Appuyez sur un bouton de ligne configuré (pour passer un appel) ou un bouton de ligne émettant une lumière verte clignotante (pour répondre à un appel) - Cisco SPA 303. Guide de l’utilisateur du téléphone IP Cisco Small Business SPA 30X (SPCP) -
Page 35: Utilisation Des Fonctions De Mise En Attente Et De Reprise
Pour reprendre un appel, appuyez sur le bouton Flash (Cisco SPA 301) ou sur le bouton de ligne émettant une lumière rouge pour l’appel (Cisco SPA 303). Si vous avez plusieurs appels (Cisco SPA 303), tous les appels sont mis en attente sauf l’appel actif. -
Page 36: Utilisation Du Bouton Muet (Cisco Spa 303)
• Si vous utilisez le combiné, raccrochez. • Si vous utilisez le haut-parleur, appuyez sur le bouton Haut-parleur (Cisco SPA 303). • Si vous utilisez le casque, appuyez sur le bouton Casque (filaire) ou raccrochez le combiné (sans fil) - Cisco SPA 303. -
Page 37: Transfert Accompagné
Appuyez sur le bouton de fonction Edit Num pour modifier le numéro en utilisant les boutons de fonction et le clavier. Guide de l’utilisateur du téléphone IP Cisco Small Business SPA 30X (SPCP) -
Page 38: Afficher Et Recomposer Les Appels Manqués (Cisco Spa 303)
EditNum pour modifier le numéro en utilisant les boutons de fonction et le clavier. Renvoi de tous les appels vers un autre numéro (Cisco SPA 303) Lorsque vous n’êtes pas à proximité de votre téléphone, vous pouvez renvoyer tous les appels qui vous sont destinés vers un autre téléphone IP dans le système téléphonique. -
Page 39: Configuration De L'option Ne Pas Déranger (Cisco Spa 303)
Appuyez sur *. Un appel émis vers tout poste dans le groupe sera décroché. ÉTAPE 2 Si tous les téléphones sont configurés comme faisant partie d’un groupe unique, REMARQUE vous n’avez pas à entrer un astérisque. Guide de l’utilisateur du téléphone IP Cisco Small Business SPA 30X (SPCP) -
Page 40: Utilisation De L'option Rappel
Appuyez de nouveau sur le bouton Flash. Les trois interlocuteurs sont alors ÉTAPE 3 connectés à la conférence téléphonique. Lorsque vous raccrochez, les deux autres interlocuteurs sont déconnectés. REMARQUE Guide de l’utilisateur du téléphone IP Cisco Small Business SPA 30X (SPCP) -
Page 41: Utilisation Du Répertoire Local (Cisco Spa 303)
Compos pour composer le numéro. Appuyez sur la touche de fonction EditNum pour modifier le numéro avant de le composer. Appuyez sur la touche de fonction Annuler pour quitter. Guide de l’utilisateur du téléphone IP Cisco Small Business SPA 30X (SPCP) -
Page 42: Utilisation Des Listes De L'historique Des Appels (Cisco Spa 303)
Effacer pour supprimer tous les numéros de la liste. Appuyez sur la touche de fonction Quitter pour retourner au menu précédent. ÉTAPE 4 Appuyez sur la touche de fonction Annuler pour retourner à l’écran principal. Guide de l’utilisateur du téléphone IP Cisco Small Business SPA 30X (SPCP) -
Page 43: Accès À La Boîte Vocale
L’administrateur du système téléphonique doit configurer votre téléphone avec le numéro de boîte vocale approprié pour que vous accédiez automatiquement à votre système de boîte vocale en appuyant sur le bouton Messages. Guide de l’utilisateur du téléphone IP Cisco Small Business SPA 30X (SPCP) -
Page 44: Chapitre 4 : Utilisation Des Fonctionnalités Avancées Du Téléphone
à l’un des téléphones de votre entreprise reliés au réseau pour passer et recevoir des appels depuis votre propre numéro de téléphone, et accéder à votre boîte vocale. Guide de l’utilisateur du téléphone IP Cisco Small Business SPA 30X (SPCP) - Page 45 Faites défiler la liste jusqu’à Substitution de postes et appuyez sur la touche de fonction Sélect. Appuyez sur la touche de fonction Déconn. ÉTAPE 2 Appuyez sur la touche de fonction Quitter. ÉTAPE 3 Guide de l’utilisateur du téléphone IP Cisco Small Business SPA 30X (SPCP)
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Page 46: Ajout Et Utilisation De Numérotations Abrégées (Cisco Spa 303)
Appuyez sur la touche de fonction OK pour confirmer le redémarrage. Les numérotations abrégées s’affichent près des boutons de lignes auxquels elles ont été attribuées après le réamorçage. Guide de l’utilisateur du téléphone IP Cisco Small Business SPA 30X (SPCP) - Page 47 Faites défiler la liste jusqu’à Boutons compos abrég, puis appuyez sur la touche ÉTAPE 4 de fonction Sélect. Faites défiler le menu jusqu’à l’entrée à supprimer. ÉTAPE 5 Appuyez sur la touche de fonction Supprimer. ÉTAPE 6 Guide de l’utilisateur du téléphone IP Cisco Small Business SPA 30X (SPCP)
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Page 48: Contrôle D'un Autre Téléphone Et Accès À Celui-Ci Depuis Votre Téléphone (Cisco Spa 303)
Utilisation des fonctionnalités avancées du téléphone Contrôle d’un autre téléphone et accès à celui-ci depuis votre téléphone (Cisco SPA 303) Pour appeler l’un des numéros de numérotation abrégée que vous avez configurés : Ouvrez une ligne téléphonique selon la méthode que vous employez ÉTAPE 1... -
Page 49: Personnalisation De L'écran Lcd (Cisco Spa 303)
Faites défiler la liste jusqu’aux Paramètres et appuyez sur la touche de ÉTAPE 2 fonction Sélect. Faites défiler la liste jusqu’à Économiseur d’écran, puis appuyez sur la touche ÉTAPE 3 de fonction Sélect. Guide de l’utilisateur du téléphone IP Cisco Small Business SPA 30X (SPCP) -
Page 50: Activation Immédiate De L'économiseur D'écran
La fonctionnalité d’économiseur d’écran doit être activée pour pouvoir l’activer NOTE immédiatement. Appuyez sur le bouton Configuration. ÉTAPE 1 Faites défiler le menu jusqu’à Économiseur d’écran. ÉTAPE 2 Appuyez sur la touche de fonction Activer. ÉTAPE 3 Guide de l’utilisateur du téléphone IP Cisco Small Business SPA 30X (SPCP) -
Page 51: Mise À Jour De La Sonnerie
Utilisation du menu du système de réponse vocale interactif sur le téléphone Cisco SPA 301 Le modèle Cisco SPA 301 propose un système de réponse vocale interactif. Vous pouvez entrer des options et recevoir des informations sur le téléphone et son utilisation. -
Page 52: Procédures Avancées Pour Le Personnel Du Support Technique
Procédures avancées pour le personnel du support technique Le personnel du support technique peut avoir besoin d’informations sur le téléphone ou son activité. Suivez les procédures qui suivent si un technicien vous le demande. Guide de l’utilisateur du téléphone IP Cisco Small Business SPA 30X (SPCP) -
Page 53: Afficher Les Informations D'état Et Les Statistiques
Lorsque le message de confirmation apparaît, appuyez sur la touche de fonction ÉTAPE 3 OK pour confirmer ou appuyez sur la touche de fonction Annuler pour fermer le message sans réamorcer le téléphone. Guide de l’utilisateur du téléphone IP Cisco Small Business SPA 30X (SPCP) - Page 54 Lorsque le message de confirmation apparaît, appuyez sur la touche de fonction ÉTAPE 3 OK pour confirmer ou appuyez sur la touche de fonction Annuler pour fermer le message sans réinitialiser le téléphone. Guide de l’utilisateur du téléphone IP Cisco Small Business SPA 30X (SPCP)
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Page 55: Annexe A : Pour En Savoir Plus
Pour en savoir plus Cisco propose une vaste gamme de ressources pour vous aider à tirer pleinement parti du Cisco Small Business SPA 300 Series IP Phones. Assistance Communauté d’assistance www.cisco.com/go/smallbizsupport Cisco Small Business Ressources et www.cisco.com/go/smallbizhelp assistance Cisco Small Bu siness Coordonnées de... - Page 56 Pour en savoir plus Gamme Cisco Unified www.cisco.com/go/uc500resources Communications 500 Cisco Small Business Partenaires et revendeurs www.cisco.com/web/partners/sell/smb Cisco pour les PME (identification partenaire obligatoire) Accueil Cisco Small www.cisco.com/smb Business Guide de l’utilisateur du téléphone IP Cisco Small Business SPA 30X (SPCP)