Problèmes Liés À La Messagerie Électronique, Au Modem Ou À Internet - Dell Latitude D630 Guide D'utilisation

Problèmes liés à la messagerie électronique, au modem ou à Internet
Remplissez la liste de vérification des diagnostics (voir «Liste de vérification des diagnostics» à la page 157)
au fur et à mesure que vous effectuez les vérifications suivantes.
PRÉCAUTION :
Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
Guide d'information sur le produit
sécurité du
REMARQUE :
Connectez le modem uniquement à une prise téléphonique analogique. Le modem ne fonctionne
pas s'il est connecté à un réseau téléphonique numérique.
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É R I F I E Z L E S P A R A M È T R E S D E S É C U R I T É D E
les pièces jointes à vos messages électroniques :
1 Dans Outlook Express, cliquez sur Outils, puis sur Options et enfin sur Sécurité.
2 Cliquez sur Ne pas autoriser l'ouverture ou l'enregistrement des pièces jointes susceptibles de
contenir un virus pour supprimer la coche.
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É R I F I E Z L A C O N N E X I O N D E L A L I G N E T É L É P H O N I Q U E
V
É R I F I E Z L A P R I S E T É L É P H O N I Q U E
B
R A N C H E Z D I R E C T E M E N T L E M O D E M À L A P R I S E T É L É P H O N I Q U E M U R A L E
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T I L I S E Z U N E A U T R E L I G N E T É L É P H O N I Q U E
• Assurez-vous que la ligne téléphonique est connectée à la prise jack du modem. (La prise jack est
reconnaissable à l'étiquette verte ou à l'icône en forme de connecteur qui se trouve à côté d'elle.)
• Insérez le connecteur de ligne téléphonique dans le modem jusqu'à ce que vous entendiez un déclic.
• Déconnectez la ligne téléphonique du modem et connectez-la à un téléphone. Attendez la tonalité.
• Si d'autres appareils téléphoniques partagent cette ligne, par exemple un répondeur téléphonique, un
télécopieur, un protecteur de surtension ou un séparateur de ligne, contournez-les et connectez le
modem directement à la prise téléphonique murale. Si vous utilisez un câble de 3 m (10 pieds) ou
plus, essayez-en un plus court.
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X É C U T E Z L O U T I L D E D I A G N O S T I C D U M O D E M
programmes et cliquez sur Outil de diagnostic du modem. Suivez les instructions affichées à l'écran
pour identifier et résoudre les problèmes liés au modem.
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É R I F I E Z Q U E L E M O D E M C O M M U N I Q U E A V E C
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Cliquez sur Imprimantes et autres périphériques.
3 Cliquez sur Options de modem et téléphonie.
4 Cliquez sur l'onglet Modems.
5 Cliquez sur le port COM de votre modem.
6 Cliquez sur Propriétés, puis sur l'onglet Diagnostics et ensuite sur Interroger le modem pour vérifier
que le modem communique avec Windows.
Si toutes les commandes reçoivent des réponses, le modem fonctionne correctement.
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M O
I C R O S O F T
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Cliquez sur le bouton démarrez, pointez sur Tous les
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W —
I N D O W S
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Si vous n'arrivez pas à ouvrir
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U T L O O K X P R E S S
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Dépannage