Manuels Connexes pour Dell XPS 13 9315
Sommaire des Matières pour Dell XPS 13 9315
- Page 1 XPS 13 9315/XPS 9315 Manuel de maintenance Modèle réglementaire: P153G Type réglementaire: P153G001 Octobre 2022 Rév. A02...
- Page 2 © 2022 Dell Inc. ou ses filiales. Tous droits réservés. Dell Technologies, Dell et les autres marques commerciales mentionnées sont des marques de Dell Inc. ou de ses filiales. Les autres marques peuvent être des marques commerciales de leurs propriétaires respectifs.
- Page 3 Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur..................... 8 Chapitre 2: Retrait et installation de composants................9 Outils recommandés................................9 Liste des vis.................................... 9 Principaux composants de l’ordinateur XPS 13 9315.......................10 Cache de fond..................................12 Retrait du cache de fond...............................12 Installation du cache de fond............................14 Batterie....................................
- Page 4 Mise à jour du BIOS depuis le menu de démarrage ponctuel F12................60 Chapitre 5: Dépannage........................61 Manipulation des batteries lithium-ion gonflées....................... 61 Identifiez le numéro de série ou le code de service express de votre ordinateur Dell.........61 Voyants de diagnostic du système............................62 Diagnostics SupportAssist..............................62 Auto-test intégré...
- Page 5 N’effectuez que les opérations de dépannage et réparations autorisées ou formulées par l’équipe d’assistance technique Dell. Les dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez les consignes de sécurité fournies avec le produit ou à l’adresse www.dell.com/...
- Page 6 Alimentation de secours Les produits Dell avec alimentation de secours doivent être débranchés avant d’en ouvrir le boîtier. Les systèmes qui intègrent une alimentation de secours restent alimentés lorsqu’ils sont hors tension. L’alimentation interne permet de mettre le système sous tension (Wake on LAN) et de le basculer en mode veille à...
- Page 7 énergie et la densité plus élevée en avant, la protection ESD est une préoccupation croissante. Suite à la plus grande densité de semi-conducteurs dans les produits Dell les plus récents, ils sont dorénavant plus sensibles aux décharges électrostatiques que tout autre précédent produit Dell.
- Page 8 ● Transport de composants sensibles – Avant de transporter des composants sensibles aux décharges électrostatiques, comme des pièces de rechange ou des pièces devant être retournées à Dell, il est impératif de placer ces pièces dans des sacs antistatiques pour garantir un transport en toute sécurité.
- Page 9 Retrait et installation de composants REMARQUE : En fonction de la configuration que vous avez commandée, les images présentées dans ce document peuvent être différentes de votre ordinateur. Outils recommandés Les procédures dans ce document peuvent nécessiter les outils suivants : ●...
- Page 10 M1,6x1,5 poignets et du clavier Carte système Assemblage du repose- M1,6 x 2,3 poignets et du clavier Principaux composants de l’ordinateur XPS 13 9315 L’image suivante illustre les principaux composants de l’ordinateur XPS 13 9315. Retrait et installation de composants...
- Page 11 1. Cache de fond 2. Carte fille d’E/S 3. Batterie 4. Câble d’alimentation de la carte fille d’E/S 5. Dissipateur de chaleur 6. Assemblage du repose-poignets et du clavier 7. Assemblage d’écran 8. Ventilateur 9. Carte intercalaire de la carte fille d’E/S 10.
- Page 12 REMARQUE : Dell fournit la liste des composants et leurs numéros de référence pour la configuration système d’origine achetée. Ces pièces sont disponibles en fonction des garanties achetées par le client. Contactez votre agent commercial Dell pour connaître les options d’achat.
- Page 13 Étapes 1. Retirez les huit vis (M2x3, Torx 5) qui fixent le cache de fond à l’assemblage du repose-poignets et du clavier. REMARQUE : Un tournevis Torx nº 5 (T5) est nécessaire pour retirer les six vis (M2x3, Torx 5). 2.
- Page 14 Installation du cache de fond Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement du cache de fond et représentent la procédure d’installation. Retrait et installation de composants...
- Page 15 Retrait et installation de composants...
- Page 16 ● Si la batterie reste coincée dans votre ordinateur à la suite d’un gonflement, n’essayez pas de la libérer. En effet, perforer, plier ou écraser une batterie Lithium-ion peut être dangereux. Dans ce cas, contactez le support technique Dell pour obtenir de l’aide. Rendez-vous sur www.dell.com/contactdell. ● Achetez systématiquement des batteries sur www.dell.com...
- Page 17 Étapes 1. Utilisez la languette de retrait située sur le câble d’alimentation de la batterie pour déconnecter le câble de la batterie du connecteur de la batterie. 2. Retirez les huit vis (M1,6x2,5) qui fixent la batterie à l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 3.
- Page 18 Étapes 1. Alignez les trous de vis de la batterie avec ceux de l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 2. Placez la batterie sur l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 3. Remettez en place les huit vis (M1,6x2,5) qui fixent la batterie à l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 4.
- Page 19 Étapes 1. Faites levier sur le connecteur du câble d’alimentation de la carte fille d’E/S à partir du bord marqué en blanc. 2. Faites glisser le connecteur du câble d’alimentation de la carte fille d’E/S vers l’extérieur pour débrancher le câble d’alimentation de la carte fille d’E/S de la carte fille d’E/S.
- Page 20 À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement du ventilateur et fournissent une représentation visuelle de la procédure d’installation. Étapes 1. Faites glisser le câble du ventilateur en dessous du dissipateur de chaleur. 2. Alignez les trous de vis du ventilateur avec ceux de la carte fille d’E/S et celui de la carte système. 3.
- Page 21 Dissipateur de chaleur Retrait du dissipateur de chaleur Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez le cache de fond. À propos de cette tâche PRÉCAUTION : Le dissipateur de chaleur se met à chauffer au cours d’un fonctionnement normal. Laissez-le refroidir avant de le manipuler.
- Page 22 REMARQUE : Si vous remplacez la carte système ou le dissipateur de chaleur, utilisez la graisse thermique fournie dans le kit pour garantir la conductivité thermique. Les images suivantes indiquent l’emplacement du dissipateur de chaleur et fournissent une représentation visuelle de la procédure d’installation.
- Page 23 Retrait et installation de composants...
- Page 24 Étapes 1. Ouvrez l’assemblage d’écran à un angle de 90 degrés puis placez l’ordinateur au bord d’une surface plane. 2. Retirez les deux vis (M1,6x3,5) qui fixent le câble de la webcam et de l’assemblage d’écran à la carte intercalaire de l’assemblage d’écran sur la carte système.
- Page 25 4. Retirez les quatre vis (M1,6x2,3) qui fixent les deux supports de câble de l’assemblage d’écran à l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 5. Soulevez les supports de câble de l’assemblage d’écran pour les retirer de la carte système. 6. Retirez les six vis (M2,5x4,3) qui fixent les charnières de l’assemblage d’écran à l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 7.
- Page 26 À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement de l’assemblage d’écran et représentent la procédure d’installation. Retrait et installation de composants...
- Page 27 Étapes 1. Placez l’assemblage du repose-poignets et du clavier au bord d’une table plane. 2. Ouvrez les charnières de l’assemblage d’écran à un angle de 90 degrés. 3. Alignez les trous de vis situés sur l’assemblage du repose-poignets et du clavier avec ceux situés sur les charnières de l’assemblage d’écran.
- Page 28 9. Remettez en place les deux vis (M1,6x3,5) qui fixent le câble de la webcam et de l’assemblage d’écran à la carte intercalaire de l’assemblage d’écran sur la carte système. Étapes suivantes 1. Installez le cache de fond. 2. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à...
- Page 29 Étapes 1. Retirez la vis (M1,6x2,8) qui fixe le câble de la carte fille d’E/S à la carte intercalaire de la carte fille d’E/S. 2. Retirez le câble de la carte fille d’E/S de la carte intercalaire de la carte fille d’E/S. 3.
- Page 30 8. Soulevez la carte fille d’E/S en l’inclinant pour la retirer de l’assemblage du repose-poignets et du clavier. Installation de la carte fille d’E/S Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche Le ou les images suivantes indiquent l’emplacement de la carte fille d’E/S et fournissent une représentation visuelle de la procédure d’installation.
- Page 31 5. Branchez le câble de la carte fille d’E/S à la carte intercalaire de la carte fille d’E/S. 6. Remettez en place la vis (M1,6x2,8) qui fixe le câble de la carte fille d’E/S à la carte intercalaire de la carte fille d’E/S. 7.
- Page 32 Figure 1. Connecteurs de la carte système 1. Connecteur du câble du ventilateur 2. Carte sans fil 3. Connecteur du câble de la batterie 4. connecteur du câble d’alimentation de la carte fille d’E/S 5. Connecteur du câble de panneau d’écran tactile 6.
- Page 33 Étapes 1. Retirez la vis (M1,6x2,3) qui fixe le support du module sans fil à la carte système. 2. Soulevez le support du module sans fil pour le dégager retirer de la carte système. 3. Retirez la vis (M1,6x2,8) qui fixe le câble de la carte fille d’E/S à la carte système. 4.
- Page 34 Figure 2. Connecteurs de la carte système 1. Connecteur du câble du ventilateur 2. Carte sans fil 3. Connecteur du câble de la batterie 4. connecteur du câble d’alimentation de la carte fille d’E/S 5. Connecteur du câble de panneau d’écran tactile 6.
- Page 35 Étapes 1. Alignez les trous de vis de la carte système avec ceux de l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 2. Tenez la carte système par les bords longs et placez la carte système sur l’assemblage du repose-poignets et du clavier. Assurez-vous que le port Thunderbolt 4 gauche est aligné...
- Page 36 Ensemble de repose-mains et de clavier Retrait de l’assemblage du repose-poignets et du clavier Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez le cache de fond. 3. Retirez la batterie. 4.
- Page 37 ● clavier ● haut-parleurs ● modules d’antenne sans fil ● Pavé tactile La figure suivante montre l’assemblage du repose-poignets et du clavier. Étapes Placez l’assemblage du repose-poignets et du clavier sur une surface plane. Étapes suivantes 1. Installez la carte système.
- Page 38 Pilotes et téléchargements Pour dépanner, télécharger ou installer des pilotes, il est recommandé de lire l’article de la base de connaissances Dell 000123347 intitulé « Forum aux questions Pilotes et téléchargements ». Pilotes et téléchargements...
- Page 39 Configuration du système PRÉCAUTION : Sauf si vous êtes un utilisateur expert, ne modifiez pas les paramètres du programme de configuration du BIOS. Certaines modifications peuvent empêcher l’ordinateur de fonctionner correctement. REMARQUE : Selon votre ordinateur et les appareils installés, les éléments répertoriés dans la présente section n’apparaîtront pas forcément.
- Page 40 (clé USB, lecteur optique externe ou périphérique de stockage externe, par exemple). Pendant l’auto test de démarrage (POST), lorsque le logo Dell s’affiche, vous pouvez : ● Accéder à la configuration du système en appuyant sur la touche F2 ●...
- Page 41 Tableau 3. Options de configuration du système : menu Présentation (suite) Présentation générale Niveau de la batterie Affiche le niveau de la batterie de l'ordinateur. État de la batterie Affiche l'état de la batterie de l'ordinateur. Intégrité Affiche l'intégrité de la batterie de l'ordinateur. Adaptateur secteur Indique si l’adaptateur secteur est connecté.
- Page 42 Par défaut, l'option Activer Microsoft UEFI CA est activée. Pour plus de sécurité, Dell Technologies recommande de maintenir l'option Microsoft UEFI CA activée pour garantir la compatibilité la plus étendue avec les périphériques et les systèmes d'exploitation.
- Page 43 Tableau 5. Options de configuration du système : menu Périphériques intégrés (suite) Périphériques intégrés Caméra Activer la webcam Active la webcam. Par défaut, l’option Activer la webcam est activée. REMARQUE : Selon la configuration commandée, l'option de configuration de la webcam peut ne pas être disponible.
- Page 44 Stations d’accueil Type-C Remplacement par la station d’accueil Type-C Active ou désactive l'utilisation d'une station d'accueil Dell USB-C pour fournir un flux de données quand les ports USB externes sont désactivés. Lorsque le remplacement par la station d'accueil USB-C est activé, le sous-menu Vidéo/Audio/LAN est activé.
- Page 45 Tableau 7. Options de configuration du système : menu Affichage (suite) Écran Écran tactile Active ou désactive l'option écran tactile. Par défaut, l’option Écran tactile est activée. Logo plein écran Active ou désactive l'affichage du logo en mode plein écran sur l'ordinateur, si l'image correspond à...
- Page 46 Lorsque l'option est activée, la connexion d'une station d'accueil Dell USB-C sort station d’accueil Dell USB-C l'ordinateur de l'état de veille, de veille prolongée ou hors tension. Par défaut, l'option Éveil système lors de la connexion à une station d'accueil Dell USB-C est activée. Bloquer la mise en veille Permet ou empêche l'ordinateur de passer en mode veille (S3) dans le système...
- Page 47 Activer le stockage des clés limite la capacité du module TPM à stocker les données du propriétaire. Par défaut, l'option Activer le stockage des clés est activée. Pour plus de sécurité, Dell Technologies recommande de maintenir l'option Activer le stockage des clés activée. REMARQUE : Lorsqu'elle est désactivée, cette fonctionnalité...
- Page 48 PTT On (PTT activé) Active ou désactive l'option Intel PTT. Par défaut, l'option PTT activé est activée. Pour plus de sécurité, Dell Technologies recommande de maintenir l'option PTT activé activée. Dérivation de l'interface de présence physique L'option Dérivation PPI pour commandes d'effacement permet au système (PPI) pour les commandes d'effacement d'exploitation de gérer certains aspects du PTT.
- Page 49 été mises en œuvre par le firmware UEFI. Par défaut, l'option Réduction des risques de sécurité SMM est activée. Pour plus de sécurité, Dell Technologies recommande de maintenir l'option Réduction des risques de sécurité SMM activée, sauf si vous disposez d'une application spécifique qui n'est pas compatible.
- Page 50 ● Vous n'êtes pas invité à saisir le mot de passe du système lorsque l'ordinateur sort du mode veille. Dell Technologies recommande d'utiliser le mot de passe du système dans les situations où il est probable qu'un système soit perdu ou volé.
- Page 51 (majuscules, minuscules, chiffres, caractères spéciaux). Dell Technologies recommande de définir la longueur minimale du mot de passe sur au moins 8 caractères.
- Page 52 Cette option ne supprime pas la nécessité de saisir le mot de passe après l'arrêt. Par défaut, l'option Ignorer le mot de passe est activée. Pour plus de sécurité, Dell Technologies recommande de maintenir l'option Ignorer le mot de passe activée. Modifications de mot de passe...
- Page 53 SupportAssist System Resolution, ainsi que pour l'outil de récupération du système d'exploitation Dell OS Recovery. Par défaut, la valeur Seuil de restauration automatique du système d'exploitation Dell est définie sur 2. Tableau 13. Options de configuration du système : menu Gestion des systèmes Gestion des systèmes Numéro de série...
- Page 54 Tableau 13. Options de configuration du système : menu Gestion des systèmes (suite) Gestion des systèmes Par défaut, l'option Activation du réseau AC est désactivée. Wake-on-LAN Active ou désactive l’allumage de l’ordinateur à l’aide d’un signal LAN spécial. Par défaut, l'option Activation du réseau LAN est désactivée. Heure du démarrage automatique Permet de mettre sous tension automatiquement le système chaque jour ou à...
- Page 55 Tableau 15. Options de configuration du système : menu Comportement préalable au démarrage (suite) Comportement préalable au démarrage Par défaut, l'option Invite en cas d'avertissements et d'erreurs est sélectionnée. Arrête, envoie une invite et attend l’intervention de l’utilisateur en cas d’avertissements ou si des erreurs sont détectées.
- Page 56 Cette option n'est pas disponible lorsque le paramètre de virtualisation pour IOMMU est désactivé (VT-d/AMD Vi). Par défaut, l'option Activer le support DMA avant démarrage est activée. Pour plus de sécurité, Dell Technologies recommande de maintenir l'option Activer le support DMA avant démarrage activée. REMARQUE : Cette option est fournie uniquement à...
- Page 57 Tableau 17. Options de configuration du système : menu Performances (suite) Performances Activer la technologie Intel Turbo Boost Active le mode Intel TurboBoost du processeur. Lorsque ce mode est activé, le pilote Intel TurboBoost augmente les performances du processeur ou du processeur graphique.
- Page 58 PRÉCAUTION : Les fonctionnalités de mot de passe fournissent un niveau de sécurité de base pour les données de l’ordinateur. PRÉCAUTION : N’importe quel utilisateur peut accéder aux données de l’ordinateur s’il n’est pas verrouillé et s’il est laissé sans surveillance. REMARQUE : La fonctionnalité...
- Page 59 L’ordinateur redémarre. Effacement des mots de passe système et de configuration du BIOS À propos de cette tâche Pour effacer les mots de passe du système ou du BIOS, contactez le support technique Dell comme indiqué sur le site www.dell.com/ contactdell.
- Page 60 ● Une clé USB utilisant le système de fichiers FAT32 (il est inutile que la clé soit de démarrage). ● Le fichier exécutable du BIOS que vous avez téléchargé à partir du site Web de support Dell et copié à la racine de la clé USB.
- Page 61 Votre ordinateur Dell dispose d’un numéro de série ou d’un code de service express comme identifiant unique. Pour afficher les ressources de support pertinentes pour votre ordinateur Dell, nous vous recommandons de saisir le numéro de série ou le code de service express sur www.dell.com/support.
- Page 62 Voyants de diagnostic du système Selon ses différents modes de clignotement, le voyant LED de la touche Verr. maj indique le type de problèmes que votre ordinateur rencontre. Voyant LED de la touche Verr. maj Le tableau suivant indique l’état de votre ordinateur en fonction du voyant LED de la touche Verr. maj. Tableau 20.
- Page 63 Auto-test intégré (BIST) de l’écran LCD Les ordinateurs portables Dell disposent d’un outil de diagnostic intégré qui vous aide à déterminer si l’anomalie de l’écran que vous rencontrez est un problème inhérent à l’écran LCD de l’ordinateur portable Dell ou à la carte vidéo (processeur graphique) et aux paramètres du PC.
- Page 64 à son état d’origine. Vous pouvez également le télécharger à partir du site Web de support Dell pour dépanner et corriger votre ordinateur s’il ne parvient pas à démarrer à partir du système d’exploitation principal à cause de défaillances logicielles ou matérielles.
- Page 65 Il est recommandé de créer un lecteur de récupération pour dépanner et résoudre les problèmes qui peuvent se produire avec Windows. Dell propose plusieurs options de restauration du système d’exploitation Windows sur votre PC Dell. Pour plus d’informations, voir la...
- Page 66 Obtenir de l’aide et contacter Dell Ressources d’aide en libre-service Vous pouvez obtenir des informations et de l’aide sur les produits et services Dell en utilisant ces ressources en libre-service : Tableau 23. Ressources d’aide en libre-service Ressources d’aide en libre-service...