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9. Dépannage
Message
"Scanner non disponible.
Vérifier le branchement du
scanner."
"Scanner non disponible.
Vérifier le branchement du
scanner."
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Cause
L'appareil n'est pas
correctement connecté au
réseau.
La communication réseau
n'est pas disponible car
l'adresse IP de l'appareil n'a
pu être obtenue à partir du
nom d'hôte. Si seul « IPv6 »
est défini sur [Actif], il est
possible que l'adresse IPv6
ne puisse pas être obtenue.
Solution
• Vérifiez si l'appareil est
correctement connecté au réseau.
• Désactivez la fonction pare-feu
personnel de l'ordinateur client.
Pour plus d'informations sur le
pare-feu, reportez-vous à l'Aide
de Windows.
• Utilisez une application telle que
telnet pour vous assurer que le
protocole défini pour l'appareil
est SNMPv1 ou SNMPv2. Pour
plus d'informations sur la manière
de vérifier cela, reportez-vous à
Connexion de l'appareil/
Paramètres système.
• Vérifiez que le nom d'hôte de
l'appareil est bien spécifié dans
Network Connection Tool.
• Utilisez Web Image Monitor pour
définir « LLMNR » de « IPv6 » sur
[Actif].
• Sous Windows XP, il n'est pas
possible d'obtenir l'adresse IPv6 à
partir du nom d'hôte. Spécifiez
l'adresse IPv6 de l'appareil dans
Network Connection Tool.
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