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9. Dépannage
Message
"Erreur de commande"
"Erreur données
compressées"
"Erreur stockage des
données"
"Une erreur s'est produite."
162
Cause
Une erreur de commande
RPCS est apparue.
L'imprimante a détecté des
données compressées
altérées.
Vous avez tenté d'exécuter
une impression d'épreuve,
une impression sécurisée,
une impression suspendue
ou une impression stockée,
ou d'enregistrer un fichier sur
le serveur de documents,
alors que le disque dur ne
fonctionnait pas
correctement.
Une erreur de syntaxe, etc.
s'est produite.
Solution
Vérifiez à l'aide de la procédure
suivante :
• Vérifiez si la communication entre
l'ordinateur et l'appareil
fonctionne correctement.
• Vérifiez si le pilote d'impression
correct est utilisé.
• Vérifiez si la taille de la mémoire
de l'appareil est correctement
définie dans le pilote
d'impression.
• Vérifiez si le pilote d'impression
est la dernière version disponible.
• Vérifiez la connexion entre
l'ordinateur et l'imprimante.
• Vérifiez que le programme que
vous avez utilisé pour compresser
les données fonctionne
correctement.
Contactez le SAV.
Vérifiez si le fichier PDF est valide.
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