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RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS
PROBLEMA:
La bicicleta para interiores emite chirridos o crujidos.
SOLUCIÓN:
Compruebe lo siguiente:
• La bicicleta para interiores está en una superficie plana.
• Afloje todos los pernos colocados durante el proceso de ensamblaje, engrase las roscas y vuelva a apretar los pernos.
Cuando llame, es posible que se le solicite la información siguiente. Tenga a mano los siguientes elementos:
• nombre del modelo;
• número de serie;
• comprobante de compra (recibo o resumen de la tarjeta de crédito).
Puede encontrar más sugerencias para resolver problemas en la sección de asistencia al cliente de nuestro sitio web.
Contacte al Servicio de Asistencia al Cliente usando la información de contacto que figura en la TARJETA DE INFORMACIÓN.
Para que el Servicio de Asistencia Técnica al Cliente realice el servicio técnico de su bicicleta para interiores, es posible que haya
que preguntarle acerca de los síntomas que se están produciendo. Algunas preguntas que pueden realizarle en relación a la
resolución de problemas son:
• ¿Cuánto hace que ocurre este problema?
• ¿Este problema ocurre cada vez que usa la máquina? ¿Con todos los usuarios?
• Si percibe un ruido, ¿este proviene de la parte delantera o de la trasera? ¿Qué tipo de ruido es (seco, chirrido,
chillido, crujido, etc.)?
• ¿Se ha lubricado y realizado el mantenimiento conforme al programa de mantenimiento?
¡Las respuestas a estas y otras preguntas les darán a los técnicos la capacidad de enviar piezas de repuesto adecuadas
y el servicio técnico necesario para que usted y su bicicleta para interiores se pongan en movimiento nuevamente!
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Si esto no soluciona el problema, puede
CONTACTAR AL SERVICIO DE ASISTENCIA TÉCNICA AL CLIENTE LLAMANDO
AL NÚMERO QUE FIGURA EN LA TARJETA DE INFORMACIÓN.
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