Dépannage De Problèmes Opérationnels - HP photosmart Serie Guide De Référence

chapitre 19
hp instant share : paramètres réseau incorrects
La connexion réseau du périphérique n'est pas correctement configurée.
L'adresse IP du DNS n'a pas été saisie ou n'a pas été détectée.
• Imprimez une page de configuration réseau pour savoir si une adresse IP
de DNS a été saisie.
•
Si cette adresse IP n'apparaît pas sur la page de configuration, accédez
au serveur Web incorporé du HP PSC afin de saisir l'adresse.
• Pour plus d'informations sur la façon d'accéder au serveur Web incorporé,
reportez-vous à la section
à la page 85.
hp instant share : la connexion n'a pas pu être établie
Le périphérique ne parvient pas à se connecter au service HP Instant Share. Voici
quelques causes possibles : le périphérique ne parvient pas à accéder au
serveur DNS, le serveur DNS est en panne, un serveur mandataire est requis, la
connexion a connu un échec ou a été perdue, le serveur HP Instant Share est en
panne).
•
Assurez-vous que les connexions physiques sont bien connectées.
• Vérifiez que vous pouvez vous connecter au serveur Web incorporé du
HP PSC depuis votre navigateur. (Imprimez une page de configuration
réseau afin d'obtenir l'adresse IP du HP PSC.)
• Si vous êtes protégé par un pare-feu, contactez votre fournisseur d'accès
Internet et demandez-lui si vous devez ajouter des paramètres de serveur
mandataire à votre périphérique afin qu'il puisse se connecter à Internet
(Pour saisir les paramètres de serveur mandataire, accédez au serveur
Web incorporé du HP PSC.)
hp instant share : perte de connexion
Ceci peut provenir d'une erreur du service HP Instant Share, d'un câble
débranché ou d'une panne du serveur DNS.
• Assurez-vous que les connexions physiques sont bien connectées.
•
Essayez à nouveau d'effectuer cette tâche.
dépannage de problèmes opérationnels
La section dépannage pour
et imagerie HP
les plus communément rencontrés par votre HP PSC. Pour accéder aux
informations de dépannage depuis un ordinateur tournant sous Windows,
ouvrez le Directeur photo et imagerie HP, cliquez sur Aide et sélectionnez
Dépannage et assistance. L'aide au dépannage est également accessible via la
touche Aide qui apparaît sur certains messages d'erreur.
Pour accéder aux informations de dépannage depuis un Macintosh (OS X),
cliquez sur l'icône Directeur HP (Tout-en-un) de la Station d'accueil et
sélectionnez Aide HP dans le menu Directeur HP. Sélectionnez ensuite Aide
du logiciel Photo et imagerie HP, puis cliquez sur dépannage pour
hp psc 2400/2500 series dans la visionneuse d'aide.
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utilisation des outils de configuration du réseau
hp psc 2400/2500 series
contient des conseils de dépannage se rapportant aux problèmes
de l'Aide du logiciel Photo
hp psc 2500 series