HP photosmart Serie Guide De Référence page 128

chapitre 11
4 Si le problème persiste et que vous souhaitez en parler à un technicien de
l'assistance clientèle HP, procédez comme suit :
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Appelez l'assistance clientèle HP. Tenez-vous à proximité de l'appareil HP PSC au
moment de l'appel.
appel en Amérique du Nord pendant la période de garantie
Appelez le 1-800-474-6836. Une assistance par téléphone aux Etats-Unis est disponible
en anglais et en espagnol 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 (les jours et heures d'assistance
peuvent changer sans préavis). Ce service est gratuit pendant la période de garantie. Une
facturation peut être applicable en dehors de la période de garantie.
appel dans un autre pays
Les numéros indiqués ci-dessous sont ceux en vigueur à la date de publication de ce guide.
Pour obtenir une liste à jour de tous les numéros de l'assistance clientèle HP dans le monde,
visitez le site Web indiqué ci-dessous et choisissez votre pays/région ou votre langue :
www.hp.com/support
Vous pouvez appeler un centre d'assistance HP dans les pays/régions ci-dessous. Si votre
pays/région ne figure pas dans la liste, contactez votre revendeur ou le centre HP Sales et
Support Office le plus proche pour savoir comment obtenir les services dont vous avez
besoin.
Ce service est gratuit pendant la période de garantie, à l'exception des frais d'appel
longue distance. Dans certains cas, nous pouvons vous demander d'acquitter une somme
forfaitaire.
Pour obtenir une assistance téléphonique en Europe, consultez les détails et les conditions
de l'assistance téléphonique dans votre pays/région sur le site Web suivant :
www.hp.com/support
Vous pouvez également faire appel à votre revendeur ou contacter HP au numéro de
téléphone indiqué dans ce guide.
Dans un effort constant d'amélioration de notre service d'assistance par téléphone, nous
vous recommandons de visiter régulièrement notre site Web pour obtenir de nouvelles
informations concernant les services et la livraison.
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Préparez le nom spécifique de votre HP PSC tel qu'il apparaît sur l'appareil.
Soyez prêt à communiquer le numéro de série et l'identificateur de service de
l'appareil. Pour afficher le numéro de série, appuyez simultanément sur
Démarrer, Noir
sur jusqu'à ce que le numéro de série apparaisse dans l'écran
graphique couleur. Pour afficher l'identificateur de service, appuyez
simultanément sur OK et sur
service apparaisse dans l'écran graphique couleur, suivie du numéro.
Imprimez un rapport d'auto-test. Consultez la section
d'auto-test à la page 105 pour obtenir plus d'informations sur l'impression de
ce rapport.
Réalisez une impression couleur afin d'avoir un exemple d'impression
disponible.
Soyez prêt à décrire votre problème en détails.
Démarrer, Couleur jusqu'à ce que la mention
impression d'un rapport
OK et
No.
hp psc 2500 series