Table des Matières
Publicité
Problèmes rencontrés
Le chargement est impossible ou un
bourrage de papier se produit.
*1) Si vous exploitez Windows XP, depuis « Propriétés », cliquez avec le bouton droit de la souris sur le nom de l'ordinateur puis sur
"Rechercher les modifications sur le matériel".
*2) Vérifiez que le scanneur et l'ordinateur sont sous tension et correctement reliés.
- Depuis Gestionnaire de périphériques, vérifiez si ScanSnap est bien considéré comme un périphérique connu. Dans le cas
contraire, supprimez-le depuis [Panneau de configuration] - [Système].
- Fermez ScanSnap Manager.
- Depuis le menu Démarrer, pointez sur [Panneau de configuration], cliquez sur [Ajouter ou supprimer des programmes] puis
désinstallez ScanSnap Manager et ScanSnap Organizer. (Consultez la section 4.1 du Guide d'utilisation.)
- Avant de redémarrer votre ordinateur, supprimez les dossiers et fichiers suivants :
IMPORTANT
Soyez extrêmement vigilant lors de la suppression des dossiers et fichiers. Attention à ne pas vous tromper.
Toute erreur pourrait grandement nuire à votre ordinateur.
Si vous exploitez Windows 2000/Windows XP
Supprimez le dossier ScanSnap contenu dans :
c:\Documents and Settings\<User name>\Application Data\PFU\
Supprimez le dossier Pilote (Driver) contenu dans :
c: \Program Files\PFU\ScanSnap\
Si vous exploitez Windows 98/ME
Supprimez le dossier Pilote (Driver) contenu dans :
c: \Program Files\PFU\ScanSnap\
Après la suppression de ces dossiers, veuillez également confirmer la suppression des fichiers contenus dans le dossier
c:\Windows\Inf
- S500.inf
- S500.PNF
Si ces fichiers sont toujours disponibles, veuillez les supprimer.
Le dossier C:/Windows/Inf peut être caché. Pour pouvoir accéder à ces deux fichiers, ouvrez le menu
CONSEIL
[Explorer]puis pointez sur [Outils], [Options Dossiers] puis sur l'onglet [Affichage]. Vérifiez si la case d'option
[Afficher les fichiers et dossiers cachés] en-dessous de [Fichiers et dossiers cachés] est bien cochée.
Le dossier C:/Windows/Inf ainsi visible, il vous sera possible de confirmer la présence ou non des fichiers
S500.inf et S500.PNF.
Après avoir supprimé les dossiers et fichiers indiqués, débranchez le ScanSnap puis redémarrez votre ordinateur.
Ensuite, réinstallez ScanSnap Manager puis, redémarrez votre système à nouveau.
*3) Pour vérifier si le scanneur est connecté avec une interface USB1.1 ou USB2.0, à l'aide d'un clic-droit de la souris sur l'icône de ScanSnap,
pointez sur [Aide] dans le menu qui s'affiche puis sur [À propos de ScanSnap Manager] puis sur [Détails] de la boîte de dialogue
[Informations sur la Version]. Dans [Informations sur le scanneur], le [type d'USB] vous sera indiqué.
*4) Le « chargement multiple » signifie que plusieurs documents ont simultanément été chargés dans le scanneur.
* Si vous souhaitez en savoir plus, n'hésitez pas à visiter notre site Web. De plus amples informations seront postées dans la
FAQ dans le site suivant :
http://scansnap.fujitsu.com
Points à vérifier
1. L'intérieur du scanneur est-il sale ?
2. Êtes-vous en train de numériser :
- un document fin ?
- un document déchiré ?
- un document plié ?
1. Nettoyez les parties sales.
2. Utilisez le transparent pour numériser les
documents difficiles à charger dans le
scanneur.
ScanSnap S500 – Instructions Préliminaires
Solutions
19
Publicité
Table des Matières
