Assistance
Obtenir de l'aide
Le moyen le plus rapide d'obtenir de l'aide est d'accéder aux pages d'assistance en ligne de
Blackmagic Design et de consulter les dernières informations concernant votre mélangeur ATEM.
Pages d'assistance en ligne de Blackmagic Design
Les dernières versions du manuel, du logiciel et des notes d'assistance peuvent être consultées sur
la page d'assistance technique de Blackmagic Design : www.blackmagicdesign.com/fr/support.
Contacter le service d'assistance de Blackmagic Design
Si vous ne parvenez pas à trouver l'aide dont vous avez besoin dans nos pages d'aide, veuillez
utiliser l'option « Envoyer un email », accessible sur la page d'assistance pour envoyer une demande
d'assistance par email. Vous pouvez également cliquer sur le bouton « Trouver un support
technique » situé sur la page d'assistance et ainsi contacter le centre d'assistance technique
Blackmagic Design le plus proche de chez vous.
Vérification du logiciel actuel
Pour vérifier quelle version du logiciel ATEM est installée sur votre ordinateur, ouvrez la fenêtre
intitulée About ATEM Software Control.
Sur Mac, ouvrez l'ATEM Software Control à partir du dossier Applications. Sélectionnez
About ATEM Software Control dans le menu d'application pour connaître le numéro
de version.
Sur Windows, ouvrez l'ATEM Software Control à partir du menu Démarrer. Cliquez sur
le menu Aide et sélectionnez About pour connaître le numéro de version.
Comment obtenir les dernières mises à jour
Après avoir vérifié la version du logiciel ATEM installée sur votre ordinateur, veuillez visiter le centre
d'assistance Blackmagic Design à l'adresse suivante
vérifier les dernières mises à jour. Même s'il est généralement conseillé d'exécuter les dernières
mises à jour, il est prudent d'éviter d'effectuer une mise à jour logicielle au milieu d'un projet
important.
www.blackmagicdesign.com/fr/support
pour
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