3.4.9.1 Porque não consigo iniciar sessão?
Trata-se habitualmente de um erro de digitação da palavra-passe (Tenha atenção às letras maiúsculas e
minúsculas de todas as palavras-passe). Verifique se a tecla
Administrador de Sistema para suporte caso se tenha esquecido do seu nome de utilizador ou da palavra-
passe.
Solicite ao seu Administrador de Sistema para confirmar o seu nome de utilizador e repor a sua palavra-passe,
se necessário.
Se não forem apresentados detalhes do utilizador, então, poderá haver um problema com a ligação ao servidor
de imagem.
1. Termine a sessão atual e desligue a energia.
2. Reinicie o servidor de imagens.
3. Volte a ligar a alimentação no aparelho para análise da retina.
Se continuar a ter problemas, entre em contacto com o seu representante Optos, consulte Contacte-nos na
página 63 .
3.4.9.2 De que informação necessito quando entro em contacto com a Optos?
Será necessário fornecer o seu
Número do local
na sua Optos documentação.
Pode encontrar
Número do local
nos ficheiros de ajuda Vantage.
3.4.9.3 Como posso capturar imagens se o sistema de alinhamento não reconhece o olho?
Em algumas circunstâncias, o dispositivo
Quando isto acontece, o sistema de alinhamento
indicadores azul, verde ou vermelho que mostram a distância a que o doente está do sistema.
Para alinhar o doente, garanta que a pupila está centrada na mira no ecrã tátil.
3.4.9.4 Como reiniciar o aparelho para análise da retina?
Os problemas no aparelho para análise da retina costumam ser temporários e podem ser normalmente
resolvidos reiniciando o referido aparelho e seguindo estes passos:
1. Termine a sessão atual e encerre o dispositivo, consulte Desligar o aparelho para análise da retina na
página 33 .
2. Volte a ligar a energia.
3. Inicie a sessão no aparelho para análise da retina. Introduza o nome de utilizador e a palavra-passe
(Tenha atenção às letras maiúsculas e minúsculas de todas as palavras-passe).
Nota
Se iniciar o aparelho para análise da retina com erro,
de desligar o sistema, espere até que o arranque tenha terminado e o indicador de estado fique verde e
depois selecione
no ecrã tátil para fechar o dispositivo.
3.4.9.5 Como reinicio o servidor de imagens?
Os problemas de software são, muitas vezes, temporários e poderão ser resolvidos reiniciando o computador.
Número de peça: G102748/9GWE
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Número do local
quando entrar em contacto com a Optos. Poderá encontrar o
na aplicação
Vantage Administrador
reconhece o olho do doente.
NÃO
exibirá o dispositivo de rastreio da pupila ou os
NÃO
NÃO
[Caps Lock]
está acionada. Contacte o seu
NÃO
. As instruções completas estão disponíveis
encerre o sistema durante o arranque. Se precisar
Capítulo 3 – Como...
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