Chapitre 8 : Transferts D'appels - Avaya J100 Guide De L'utilisateur

Chapitre 8 : Transferts d'appels

Vous êtes en mesure de transférer des appels même si toutes vos touches d'affichage d'appel
sont en cours d'utilisation.
• Indication de l'état des boutons et des appels :
L'indication de l'état d'un appel en attente de transfert est différente de celle utilisée pour
les appels en attente standard :
- Les voyants vert et rouge clignotent en même temps et rapidement (scintillement)
lorsque le bouton indique un appel en attente avant le transfert.
- Les informations sur l'état de l'appel affichées lorsqu'un appel en attente de transfert
est mis en surbrillance sont précédées de la mention En attente plutôt que En garde.
• Passage d'un appel à l'autre :
Passer d'un appel connecté à un appel en attente de transfert met l'appel connecté en
attente de transfert.
• Sur les téléphones J159, en plus du raccourci Transférer, il est possible d'accéder aux
fonctions de transfert à l'aide de la touche
Procédure
1. Appuyez sur Transférer. L'appel en cours est automatiquement mis en attente avant le
transfert.
2. Composez le numéro du transfert.
• Vous pouvez également appuyer sur Dir pour sélectionner un destinataire dans le
répertoire ou utiliser l'option Bis le cas échéant.
3. Si la destination du transfert ne répond pas ou ne veut pas accepter l'appel, appuyez sur
le raccourci Transférer.
4. Pour terminer le transfert, appuyez sur Terminé. Ces actions sont possibles pendant que
l'appel sonne.
• Le transfert d'un appel pendant qu'il sonne est désigné par le terme de transfert non
supervisé.
• Le transfert d'un appel lorsqu'il a fini de sonner est désigné par le terme de transfert
supervisé.
Liens connexes
Transfert d'un appel vers la messagerie vocale
Transfert d'un appel en attente
Transfert d'un appel vers votre téléphone portable
Février 2021
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Guide de l'utilisateur du téléphone de la série J100 IP Office
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