Abit NF7 Mode D'emploi page 96

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possible, avant de remplir le formulaire de support technique, veuillez éliminer tout périphérique
n'étant pas lié au problème et indiquer sur le formulaire les périphériques clés. Faxez ce formulaire à
votre revendeur ou à votre distributeur dans le but de bénéficier de notre support technique. (Vous
pouvez vous référer aux exemples donnés plus bas)
Exemple 1: Avec un système comprenant les composants suivants : la carte mère (avec le processeur,
la DRAM DDR, etc.), le Disque Dur, le CD-ROM, le Lecteur de disquette, l'adaptateur
graphique, la carte MPEG-2, l'adaptateur SCSI, la carte son, etc. Une fois le système
assemblé, si vous ne pouvez pas démarrer, vérifiez les composants clés du système en
suivant la procédure décrite ci-dessous. D'abord retirez toutes les cartes d'interface à
l'exception de la carte VGA et essayez de redémarrer.
+ Si vous ne pouvez toujours pas démarrer:
Essayez d'installer une autre marque/modèle de carte VGA et regardez si le système
démarre. Si ce n'est toujours pas le cas, notez le modèle de la carte VGA, le modèle
de la carte mère, le numéro d'identification du BIOS, le CPU sur le formulaire du
support technique et décrivez le problème dans l'espace réservé à cet effet.
+ Si vous pouvez démarrer:
Réinsérez toutes les cartes d'interface que vous aviez enlevées une par une et essayez
de démarrer à chaque fois que vous remettez une carte, jusqu'à ce que le système ne
redémarre plus encore une fois. Gardez la carte VGA et la carte d'interface qui cause
le problème sur la carte. mère, enlevez toutes autres cartes ou périphériques, et
redémarrez encore une fois. Si vous ne pouvez toujours pas démarrer, notez les
informations liées aux deux cartes restantes dans l'espace Add-On Card, et n'oubliez
pas de mentionner le modèle de la carte mère, la version, le numéro d'identification
du BIOS, CPU (référez-vous aux instructions principales), et donnez une description
du problème.
Exemple 2: Avec un système comprenant les composants suivants: la carte mère (avec le processeur,
la DRAM DDR, etc.), le Disque Dur, le CD-ROM, le Lecteur de disquette, l'adaptateur
graphique, la carte MPEG-2, l'adaptateur SCSI, la carte son, etc. Après l'assemblage et
après avoir installé le pilote de la carte son, si lorsque vous démarrez le système, il
redémarre automatiquement lorsque le pilote de la carte son s'exécute, le problème peut
provenir du pilote de la carte son. Lors de la procédure de démarrage du DOS..., pressez
la touche SHIFT (BY-PASS), pour ignorer le CONFIG.SYS et l'AUTOEXEC.BAT;
éditez CONFIG.SYS avec un éditeur de texte, et mettez en commentaires (commande
REM) la ligne qui charge le pilote de la carte son, afin de désactiver le pilote de la carte
son. Voir l'exemple ci-dessous.
CONFIG.SYS:
DEVICE=C:\DOS\HIMEM.SYS
DEVICE=C:\DOS\EMM386.EXE HIGHSCAN
DOS=HIGH, UMB
FILES=40
BUFFERS=36
REM DEVICEHIGH=C:\PLUGPLAY\DWCFGMG.SYS
LASTDRIVE=Z
Redémarrez le système. Si le système démarre sans problème, vous pouvez être sûr que
le pilote de la carte son était en cause. Notez les informations concernant la carte son, le
modèle de la carte mère, le numéro d'identification du BIOS sur le formulaire du support
technique (référez-vous aux instructions principales) et décrivez le problème dans
l'espace prévu à cet effet.
Maintenant nous vous montrons comment remplir le "Formulaire du Support Technique ".
NF7/NF7-M/NF7-S
Appedice G