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Règles relatives au remplacement, à la réparation et au remboursement du
matériel
Cisco ou son centre de services s'efforcera (dans la limite de ses possibilités commerciales) d'expédier
toute pièce de rechange dans les dix (10) jours ouvrables suivant la réception d'une demande
d'autorisation de renvoi de matériel (ou RMA, Return Materials Authorization). Les délais de
livraison effectifs sont susceptibles de varier en fonction de l'adresse du client.
Cisco se réserve le droit de proposer comme recours exclusif au titre de la garantie le remboursement
de la pièce au prix d'achat.
Pour obtenir un numéro d'autorisation de renvoi de matériel
Contactez la société auprès de laquelle vous avez acheté le produit. Si vous avez acheté ce produit
directement chez Cisco, merci de contacter votre représentant du service et des ventes Cisco.
Rassemblez les informations ci-dessous et conservez-les, pour pouvoir vous y référer ultérieurement :
Société auprès de laquelle le produit a été
acheté
Numéro de téléphone de la société
Référence (modèle) du produit
Numéro de série du produit
Numéro du contrat de maintenance
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