Alertes de dépannage
(CP_a004)
Dispositif de recharge non reconnu
Réessayer ou changer de dispositif
La prise de recharge n'est pas en mesure de détecter si un câble de recharge est inséré, ni le type de câble de
recharge branché.
Si cette alerte s'affiche pendant qu'un câble de recharge est branché, il faut vérifier si le problème est causé par
l'équipement de recharge ou par le véhicule. Essayez de recharger le véhicule avec un autre équipement de recharge
externe (câble de recharge, station de recharge, borne de recharge, etc.).
• Si le véhicule commence à se charger, il est probable que le problème vienne de l'équipement de recharge même.
• Si le véhicule ne se recharge toujours pas, il se peut que le problème vienne du véhicule.
Si cette alerte s'affiche alors qu'aucun câble de recharge n'est branché, ou si vous pensez que le problème vient du
véhicule, inspectez l'entrée de la prise de recharge et le connecteur du câble de recharge pour vous assurer qu'ils ne
présentent pas d'obstructions (utilisez une lampe torche si nécessaire). La présence de débris, d'humidité et/ou de
corps étrangers dans l'entrée de la prise de recharge ou le connecteur de câble de recharge peut empêcher la bonne
détection des câbles de recharge par la prise de recharge.
Nous vous recommandons de retirer tous les débris et corps étrangers et de laisser les traces d'humidité sécher. Une
fois que tout cela a été fait, essayez de réinsérer le câble dans la prise de recharge. Il devrait maintenant être
possible d'effectuer la recharge.
Dans la mesure où cette alerte se déclenche normalement en cas de problème avec l'équipement de recharge et les
sources d'alimentation externes et qu'elle n'indique habituellement pas un problème touchant votre véhicule qui
pourrait être résolu en planifiant un entretien, nous vous recommandons les actions suivantes :
• Tentez de recharger le véhicule à l'aide de différents types d'équipements de recharge.
• Assurez-vous de retirer toutes les obstructions éventuellement présentes dans l'entrée de la prise de recharge.
Vous pouvez aussi essayer de recharger votre véhicule à l'aide d'un superchargeur Tesla ou d'un autre lieu de
recharge, lesquels peuvent être localisés à l'aide de la carte sur l'écran tactile de votre véhicule. Voir
navigation on page 150
pour plus d'informations. D'autres stations de recharge tierces peuvent se trouver dans votre
région et vous aider à déterminer l'origine du problème.
Pour de plus amples informations concernant le dépannage des voyants d'état du connecteur mobile ou du
connecteur mural, reportez-vous au manuel du conducteur du produit dans la section
recharge et les
adaptateurs. Si vous utilisez un autre équipement de recharge externe, reportez-vous à la
documentation fournie par le fabricant, pour obtenir des conseils de dépannage.
Pour plus d'informations sur la recharge, voir
(CP_a010)
Erreur de communication avec le dispositif de recharge
Réessayez ou changez de dispositif
La recharge de votre véhicule est impossible car le véhicule ne parvient pas à communiquer avec l'équipement de
recharge externe. Votre véhicule n'est pas en mesure de détecter un signal de commande pilote valide provenant de
l'équipement de recharge.
Confirmez en premier lieu que les problèmes de communication sont causés par l'équipement de recharge externe
et non par votre véhicule. C'est en général le cas.
Essayez de recharger le véhicule avec un autre équipement de recharge externe (câble de recharge, station de
recharge, borne de recharge, etc.).
• Si le véhicule commence à se charger, il est probable que le problème vienne de l'équipement de recharge même.
• Si le véhicule ne se recharge toujours pas, il se peut que le problème vienne du véhicule.
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Instructions de recharge on page
Cartes et
Guides sur les équipements de
185.
MODEL Y Manuel du conducteur