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Bande noire verticale de 20 cm de large
Les étapes suivantes décrivent la procédure complète sur cette rubrique.
Votre scanner contient plusieurs modules CIS différents. Si l'un des modules est défectueux et que le contrôle
matériel du scanner ne détecte pas le défaut, vous pouvez observer une bande verticale noire, de 20 cm de large,
correspondant à la zone couverte par un module CIS, sur votre image numérisée ou votre copie.
Voici un exemple : original à gauche, numérisation à droite. La flèche noire indique la direction de numérisation.
Actions.
1.
Ouvrez le capot du scanner et vérifiez que les diodes des cinq modules CIS clignotent alternativement en
rouge, vert et bleu. Si un module est défectueux, contactez votre représentant de l'assistance et signalez un
problème « d'éclairage de module CIS ».
2.
Si tous les modules s'allument correctement lors de la phase précédente, redémarrez le scanner en
l'éteignant et en le rallumant. Si un message d'erreur s'affiche sur le panneau avant pendant cette
opération, contactez votre représentant de l'assistance et indiquez le message d'erreur observé. Si aucun
message d'erreur n'apparaît, essayez de numériser à nouveau le document.
3.
Si le problème persiste, essayez d'étalonner le scanner comme indiqué dans la section
scanner à la page
et donnez-lui le code d'erreur affiché sur le panneau avant. Si aucun code d'erreur n'apparaît, essayez de
numériser à nouveau le document.
4.
Si le problème persiste, contactez votre représentant de l'assistance et signalez un problème de « bande
verticale noire de 20 cm de large ».
Le scanner abime certains originaux
HP a conscience que ce scanner est susceptible de provoquer des rayures verticales sur des originaux imprimés
au jet d'encre sur du papier brillant. De même, le papier calque très fin ou bien les originaux anciens peuvent
également être abimés.
Ce problème tient au fait que la technologie CIS nécessite que l'original soit maintenu plaqué avec une pression
importante pour obtenir des résultats précis et pour éviter les problèmes de flou et de défocalisation.
Si l'original que vous souhaitez numériser est un document de valeur et si le type de support est l'un de ceux
décrits ci-dessus (original imprimé par jet d'encre sur un papier épais et brillant ou original ancien/fin/calque), HP
vous recommande d'utiliser un scanner CCD tel que le modèle HP Designjet T1200 HD MFP.
244. Si cette opération est infructueuse, contactez votre représentant de l'assistance
Calibrage du
Bande noire verticale de 20 cm de large
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