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Pour définir une connexion réseau active
1.
Vérifiez les câbles entre l'appareil Tout-en-un HP et la passerelle, le routeur ou le
concentrateur pour vous assurer que les connexions sont bien établies.
2.
Si les connexions sont bien établies, mettez l'appareil Tout-en-un HP hors tension, puis
à nouveau sous tension. Appuyez sur le bouton
l'appareil Tout-en-un HP pour le mettre hors tension, puis appuyez à nouveau pour
l'allumer. Mettez également le routeur ou le concentrateur hors tension, puis à nouveau
sous tension.
J'ai reçu un message indiquant une erreur dans la configuration requise : Pas de TCP/IP
Cause
Solution
TCP/IP. Reportez-vous aux instructions fournies avec votre carte LAN.
L'écran indiquant que l'imprimante est introuvable apparaît pendant l'installation
Cause
Solution
Cause
Solution
Pour contrôler que votre connexion réseau est active
1.
Si les connexions sont bien établies, mettez votre Tout-en-un HP hors tension, puis à
nouveau sous tension. Appuyez sur le bouton
l'appareil Tout-en-un HP pour le mettre hors tension, puis appuyez à nouveau pour
l'allumer. Mettez également le routeur ou le concentrateur hors tension, puis à nouveau
sous tension.
2.
Vérifiez les câbles entre l'appareil Tout-en-un HP et la passerelle, le routeur ou le
concentrateur pour vous assurer que les connexions sont bien établies.
3.
Assurez-vous que le Tout-en-un HP est connecté au réseau par un câble Ethernet
CAT-5.
Cause
Solution
●
Câbles entre l'appareil Tout-en-un HP et le concentrateur ou le routeur
●
Câbles entre le concentrateur ou le routeur et votre ordinateur
●
Câbles de connexion au modem ou à Internet pour l'appareil Tout-en-un HP (le cas
échéant)
Cause
Tout-en-un HP d'accéder à votre ordinateur.
Solution
Désactivez provisoirement le pare-feu, l'anti-virus ou le programme anti-logiciel espion, puis
désinstallez et réinstallez le logiciel Tout-en-un HP . Une fois l'installation terminée, vous
pouvez réactiver le pare-feu, l'anti-virus ou le programme anti-logiciel espion. Si des messages
contextuels du pare-feu apparaissent, acceptez ou autorisez-les.
Pour plus d'informations, reportez-vous à la documentation du logiciel pare-feu.
Cause
ordinateur.
Solution
Guide de base
Votre carte de réseau local (LAN) n'est pas installée correctement.
Assurez-vous que votre carte LAN est correctement installée et configurée pour
L'appareil Tout-en-un HP est hors tension.
Mettez l'appareil Tout-en-un HP sous tension.
Vous n'avez pas de connexion réseau active.
Vérifiez que votre connexion réseau est active.
Les câbles ne sont pas connectés correctement.
Vérifiez que les câbles suivants sont connectés correctement :
Un pare-feu, un anti-virus ou un programme anti-logiciel espion empêche l'appareil
Désinstallez le logiciel Tout-en-un HP , puis redémarrez votre ordinateur.
Un réseau privé virtuel (VPN) empêche l'appareil Tout-en-un HP d'accéder à votre
Essayez de désactiver temporairement le VPN avant de poursuivre l'installation.
Activer
du panneau de commande de
Activer
du panneau de commande de
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