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Solution
paramètre
sonneries
Cause
entraîner des problèmes de réception de télécopie.
Solution
d'équipement téléphonique, tels qu'un répondeur, un modem d'ordinateur ou une boîte de
commutation à plusieurs ports, le niveau du signal de télécopie peut être réduit. Le niveau du
signal peut également être réduit si vous utilisez un séparateur de ligne téléphonique ou que
vous connectez des câbles supplémentaires pour rallonger le câble téléphonique. Un signal
réduit peut provoquer des problèmes pendant la réception de la télécopie.
●
Si vous utilisez un séparateur de ligne ou des câbles de rallonge, retirez-les et connectez
l'appareil Tout-en-un HP directement à la prise téléphonique murale.
●
Pour déterminer si un autre équipement est à l'origine du problème, déconnectez tous
les équipements sauf l'appareil Tout-en-un HP de la ligne téléphonique et essayez de
recevoir une télécopie. Si vous recevez des télécopies correctement lorsque les autres
équipements sont déconnectés, le problème provient de l'un ou de plusieurs de ces
équipements. Reconnectez-les un à un et essayez de recevoir une télécopie à chaque
fois, jusqu'à ce que vous ayez identifié le ou les équipements à l'origine du problème.
Cause
Solution
produite au niveau de l'appareil Tout-en-un HP , la mémoire risque d'être saturée par un trop
grand nombre de télécopies non imprimées, l'appareil Tout-en-un HP cessant alors de
répondre aux appels. Si une erreur empêche l'appareil Tout-en-un HP d'imprimer des
télécopies, consultez l'écran pour obtenir des informations sur l'erreur en question. Vérifiez
également si les problèmes suivants existent :
●
L'appareil Tout-en-un HP n'est pas correctement configuré pour la télécopie.
●
Il n'y a pas de papier dans le bac d'alimentation.
●
Un bourrage papier s'est produit.
●
La porte d'accès aux cartouches d'encre est ouverte. Fermez la porte d'accès aux
cartouches d'encre, comme illustré ci-dessous.
●
L'ensemble tête d'impression est bloqué. Mettez l'appareil Tout-en-un HP hors tension,
retirez les objets qui bloquent l'ensemble tête d'impression (y compris les éventuels
matériaux d'emballage), puis mettez à nouveau l'appareil Tout-en-un HP sous tension.
Résolvez tous les problèmes trouvés. Si des télécopies non imprimées sont stockées en
mémoire, l'appareil Tout-en-un HP procède à leur impression.
Cause
paramètre
Guide de base
Si vous n'utilisez pas de service de sonnerie distincte, assurez-vous que le
Sonneries distinctes
.
Le niveau du signal de télécopie n'est peut-être pas suffisamment élevé, ce qui peut
Si l'appareil Tout-en-un HP partage la ligne téléphonique avec d'autres types
La mémoire de l'appareil Tout-en-un HP est saturée.
Si l'option
Réception sauvegarde télécopies
Remarque
Pour libérer la mémoire, vous pouvez également supprimer les
télécopies en mémoire en mettant l'appareil Tout-en-un HP hors tension.
Une erreur empêche l'appareil Tout-en-un HP de recevoir des télécopies et le
Réception sauvegarde télécopies
de l'appareil Tout-en-un HP est réglé sur
est activée et qu'une erreur s'est
est réglé sur
Toutes
Désactivé
.
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