Publicité
8 ETAT DES TRAVAUX
Code
d'erreur
2D63
2D64
2D66
2D67
2D68
2DA8
2DC0
2DC1
Stockage vers e-Filing
2B10
2B11
2B20
2B21
2B30
2B31
2B32
2B50
2B51
306
Code d'erreur
Problème
Le chemin d'accès au
Vérifiez que le dossier réseau spécifié est correct et relancez le
réseau est incorrect.
scan.
Vérifiez le chemin de
destination.
Echec de connexion
Vérifiez que le nom d'utilisateur et le mot de passe spécifiés
au serveur de fichiers.
pour la connexion au serveur de fichiers sont corrects et
Vérifiez le nom d'utili-
relancez le scan.
sateur et le mot de
passe.
Impossible de traiter
Supprimez les données dans le dossier partagé en local du
votre job. Espace
système et relancez le scan.
disque insuffisant.
Le service FTP n'est
Demandez à votre administrateur si le service FTP est correcte-
pas disponible.
ment paramétré.
Le service de partage
Demandez à votre administrateur si le protocole SMB est activé.
de fichiers n'est pas
disponible.
L'espace du disque de
Supprimez les données inutiles du disque dur.
stockage du dossier
partagé est plein.
Travail annulé
Le travail a été annulé.
Un problème d'alimen-
Assurez-vous que le câble d'alimentation électrique est correct-
tation électrique est
ement branché. Relancez le travail.
survenu.
Aucun job n'était appli-
Mettez le système hors tension, puis de nouveau sous tension.
cable.
Relancez le scan. Si l'erreur persiste, contactez votre distribu-
teur.
Echec du statut du job. Mettez le système hors tension, puis de nouveau sous tension.
Relancez le scan. Si l'erreur persiste, contactez votre distribu-
teur.
Echec d'accès au fich-
Mettez le système hors tension, puis de nouveau sous tension.
ier
Relancez le scan. Si l'erreur persiste, contactez votre distribu-
teur.
La taille du message a
Divisez le message en messages plus petits et retentez l'envoi.
dépassé la limite ou
la taille maximale.
Espace disque insuff-
Supprimez les documents inutiles dans l'e-Filing et réessayez.
isant
Echec d'accès à l'e-
Vérifiez que l'e-Filing ou le dossier spécifié existe (si ce n'est
Filing
pas le cas, cette erreur ne devrait pas se produire). Mettez le
système hors tension, puis de nouveau sous tension.
Supprimez l'e-Filing ou le dossier spécifié et réinitialisez-le. Exé-
cutez de nouveau le travail en erreur. Si vous ne parvenez pas à
supprimer l'e-Filing ou le dossier spécifié, contactez votre dis-
tributeur.
Echec d'impression du
Vérifiez que le document spécifié existe (dans le cas contraire,
document e-Filing
cette erreur ne devrait pas se produire). Mettez le système hors
tension, puis rallumez-le. Supprimez le document spécifié. Si
vous ne parvenez pas à supprimer le document, contactez votre
distributeur.
Echec de traitement
Mettez le système hors tension, puis de nouveau sous tension.
de l'image
Relancez le scan. Si l'erreur persiste, contactez votre distribu-
teur.
Echec de traitement
Vérifiez qu'il est possible d'imprimer la liste de fonctions.
de l'image d'impres-
Relancez l'impression. Si l'erreur persiste, contactez votre dis-
sion
tributeur.
Résolution du problème
Publicité
Chapitres
