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GARANTIE LÉGALE ET EXTENSION DE GARANTIE STÛV
Ce foyer a été conçu pour vous
offrir un maximum de rendement,
de confort et de sécurité. Fabriqué
avec le plus grand soin, au départ
de matériaux et de composants de
qualité, il vous donnera satisfaction
durant de longues années.
Si, malgré notre attention, il devait
présenter une défectuosité, nous
nous engageons à y remédier.
Si vous complétez votre formulaire
de garantie endéans les 30 jours,
Stûv vous offre une extension de la
garantie légale.
Extension de garantie Stûv
L'extension de garantie Stûv
concerne tout utilisateur d'un
appareil Stûv (acheteur final). Elle
prend cours à la date de facture
de vente originale du vendeur à
l'acheteur pour les foyers neufs
(n'ayant fait l'objet d'aucune
exposition ni utilisation). Pour les
foyers d'occasion, elle prend cours à
la date de facture de vente originale
de Stûv au vendeur.
Durée de la garantie
La garantie légale est de 2 ans sur
les composants couverts.
La durée de la garantie étendue est
de :
3
ans sur le corps du foyer, les
brûleurs, le manteau de convection
2
ans sur les composants électriques
et électroniques (récepteur,
télécommande, boitier wi-fi,...)
3
ans sur les autres pièces couvertes
par la garantie (vanne de régulation
gaz, injecteurs)
Seule la facture de vente établie
par le revendeur à l'acheteur final
est valable comme preuve pour la
garantie.
Le bénéfice du droit à l'extension
de garantie se fera sous réserve du
respect des conditions d'application
et de la véracité des informations
communiquées à Stûv.
Conditions d'application
de l'extension de garantie
1. avoir acheté son foyer
chez l'un de nos revendeurs
officiels. La liste est
disponible sur notre site
www.stuv.com
2. compléter le formulaire
en ligne sur http://tech.
stuv.com/fr/gaz/garantie/
garantie-commerciale-stuv.
html endéans les 30 jours qui
suivent la date de facture de
solde.
Seuls les formulaires dûment
complétés seront pris en
compte.
Vous recevrez ensuite
votre certificat de garantie
Stûv, par e-mail à l'adresse
communiquée. Conservez
bien ce document. En cas
de problème avec votre
foyer, adressez-vous à votre
revendeur. Vous devrez lui
présenter le certificat pour
que la garantie commerciale
soit effective.
Les foyers Stûv
sont garantis contre :
– les défauts de fabrication,
– les défauts de peinture dans les
parties extérieures visibles du
foyer.
Les garanties légales et son
extension ne couvrent pas:
Les fissures de chaleur apparaissant
normalement dans les parois
environnantes,
Les décolorations apparaissant dans
l'acier après utilisation,
Les pièces d'usure (capot veilleuse,
thermocouple, bûches en
céramique, piles et batteries, bougie
et joint de veilleuse, joint de vitre)
qui nécessitent d'être remplacées de
temps en temps en usage normal,
La garniture intérieure de la
chambre de combustion et la vitre
du foyer.
Les défauts survenus lors, ou qui
seraient la conséquence totale ou
partielle:
- Du non-respect des prescriptions
et consignes d'installation, d'emploi
et de maintenance,
> Du montage/installation,
modification ou réparation par des
tiers,
> D'une installation par un
installateur non-agréé,
> Du non-respect des instructions
d'installation,
> De modifications réalisées par
l'installateur,
> D'un manque d'entretien,
> D'une cause extérieure telle
qu'inondation, foudre, incendie...,
> De l'utilisation d'un combustible
inapproprié,
> De l'obstruction même partielle
des conduits d'amenée d'air
comburant et d'évacuation des
fumées.
La garantie est limitée à l'échange
des éléments reconnus défectueux,
à l'exclusion des frais liés au rempla-
cement, dommages et intérêts. Les
pièces de remplacement fournies
en garantie sont garanties pour la
période de garantie restant à courir.
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