Panasonic KX-TGP500 Guide De L'utilisateur page 58

Informations utiles
Problème
Le phénomène suivant se produit
pendant une conversation :
– vous entendez du bruit.
– le son est interrompu.
– le son est différé.
La qualité du son est modifiée.
Les appels ne sont pas reçus.
*1 KX-TGP550
Identification des appels
Problème
Les informations des appelants ne
sont pas affichées.
Les informations de l'appelant
affichées ne sont pas correctes.
Les informations des appelants
s'affichent avec un délai.
Le nom enregistré dans le répertoire
ne s'affiche pas en entier lors de la
réception d'un appel externe.
Dommages dus à un liquide
Problème
Un liquide ou autre forme d'humidité a
pénétré dans la base/le combiné.
Attention :
L Pour éviter des dommages définitifs, n'utilisez pas un four micro-ondes pour accélérer le processus de séchage.
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Problème/solution
L Il est possible qu'une personne utilise un ordinateur connecté au
même réseau que l'appareil.
L Vérifiez la vitesse de la connexion Internet. L'appareil nécessite 100
kbps pour chaque liaison montante et descendante. Si le débit est
inférieur à 100 kbps, contactez votre administrateur.
L Lorsque vous définissez le mode répéteur sur "Oui" (page 42), le son
passe d'une qualité élevée (G.722) à une qualité normale (G.711 µ-law,
G.711 A-law, G.726 (32k), G.729A) même si les appels ne sont pas
effectués via un répéteur. Contactez votre revendeur de système
téléphonique pour plus d'informations.
L Si les conditions suivantes ne sont pas toutes remplies, le combiné ne
sonne pas en cas d'appel entrant :
– Le combiné est en mode de veille à proximité d'un répéteur DECT.
– Deux autres combinés sont déjà en cours d'appel par le biais du
répéteur DECT.
– Les deux combinés en cours d'appel par le biais du répéteur DECT
sont réglés de telle manière qu'ils ne reçoivent pas les appels d'une
ligne spécifique.
Contactez votre administrateur pour plus de détails concernant
l'emplacement d'installation du combiné et le paramétrage des appels
entrants.
Problème/solution
L La disponibilité de ce service dépend de votre système téléphonique.
Contactez votre administrateur pour plus de détails.
L Les informations de l'appelant peuvent ne pas être correctes selon
votre système téléphonique.
L Rapprochez le combiné de la base.
L Modifiez le nom dans l'entrée du répertoire afin qu'il tienne sur 1 ligne
de texte (page 21, 24).
Problème/solution
L Débranchez l'adaptateur secteur et le câble Ethernet de la base.
Retirez les piles du combiné et laissez sécher pendant 3 jours au
minimum. Une fois que la base/le combiné sont entièrement secs,
rebranchez l'adaptateur secteur et le câble Ethernet. Insérez les piles
et chargez-les complètement avant utilisation. Si l'appareil ne
fonctionne pas correctement, contactez votre revendeur de système
téléphonique.
Version du document 2011-12