SERVICE DE SOUTIEN SOS
Chez SANYO, notre priorité est de répondre aux besoins de nos clients.
Afin de garantir leur satisfaction, nous avons créé le service à la clientèle
SOS (SANYO sur place).
SOUTIEN AUX CLIENTS À L'ÉCHELLE NATIONALE
SOS est à votre service. Nos techniciens qualifiés et courtois répondront
rapidement à vos questions relatives à l'installation et l'utilisation des
téléphones SANYO. Appelez simplement le numéro sans frais de n'importe
où au Canada pour atteindre notre service de soutien SOS gratuit.
1-800-263-2244
OU visitez notre site internet au www.sanyoservice.com.
COMMODITÉ DU SERVICE SANS QUITTER VOTRE DOMICILE
Quand l'appareil ne marche pas, il est parfois incommodant de se rendre au
magasin où il a été acheté. Maintenant, grâce au service SOS, il suffit de
téléphoner de chez soi pour recevoir de l'aide.
ÉCHANGE SANS PROBLÈME
Si votre téléphone SANYO doit être réparé pendant la période couverte par
la garantie à cause d'un défaut de fabrication, SANYO Canada vous enverra
gratuitement un appareil* pour remplacer le produit défectueux dans les deux jours
ouvrables suivant la réception du produit défectueux. Le consommateur doit
acquitter les frais d'envoi de l'appareil défectueux chez SANYO.
Il se peut que des appareils de remplacement ne soient pas disponibles pour les
modèles plus vieux qui ne sont plus fabriqués; dans un cas pareil, les conditions
de notre garantie en cours s'appliqueront.
QUALITÉ GARANTIE
Tous les appareils de rechange SOS sont vérifiés et réparés par des techniciens
qualifiés et accrédités par le fabricant avant de vous être expédiés.
Grâce au service SOS, finis les problèmes.
Les envois « payables sur livraison » ou « contre remboursement » ne
seront pas acceptés.
L'appareil doit être retourné à SANYO dans la boîte d'origine, accompagné
de tous ses accessoires – manuel d'utilisation, pile, adaptateur, cordon de
ligne téléphonique, et ainsi de suite.
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