Diagnostic; Assistance - SOMFY EVOLVIA 400 Instructions De Montage

Aide au dépannage

Diagnostic

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DIAgnOStIC
Les moteurs ne répondent
pas aux commandes de la
télécommande
Le voyant StAtUt du boîtier
électronique est éteint
Le voyant StAtUt du boîtier
électronique clignote :
1 impulsion
2 impulsions
3 impulsions
4 impulsions
5 impulsions
6 impulsions
Le mode fermeture
automatique ne s'active pas
(le voyant FERMEtURE AUtO
reste éteint).

Assistance

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Si la panne persiste ou pour tout autre problème ou demande de renseignement sur votre Evolvia, vous pouvez appeler nos conseillers
Somfy Grand Public 6 jours / 7 :
42
Portée de la télécommande réduite
Télécommande pas mémorisée
1 ou 2 moteurs déverrouillés
Moteur pas alimenté
Luminosité extérieure très faible = moteur
en veille
Fonctionnement sur batterie de secours
Moteur en attente d'apprentissage de la
course du portail
Défaut cellules :
- Cellules occultées
- Cellules mal alignées
- Cellules mal câblées
- Cellules absentes/débranchées
Court-circuit sur la sortie BUS (bornes
3-4) du boîtier électronique
Sécurité thermique du moteur enclenchée
Court-circuit sur la sortie 24 V (bornes
5-6) du boîtier électronique
Court-circuit feu orange (bornes 7-8) du
boîtier électronique
Court-circuit moteur
Cellules photoélectriques pas installées
depuis un poste fixe
DéPAnnAgE
- Vérifiez la pile de la télécommande (voir «Changez
la pile de la télécommande, page 43).
- Vérifiez l'antenne du boîtier électronique (câblage,
position, voir page 29).
- Vérifiez qu'il n'y a pas d'élément extérieur qui
perturbe les émissions radio (pylône électrique,
murs ferraillés, etc.). Si tel est le cas, prévoyez
une antenne extérieure.
Mémorisez la télécommande (voir page 35).
Verrouillez les moteurs.
- Vérifiez l'alimentation secteur.
- Vérifiez le câble d'alimentation.
Augmentez la luminosité environnante de votre
boîtier électronique (avec une lampe torche, par
exemple) si vous voulez réaliser des réglages.
Vérifiez l'alimentation secteur.
Lancez l'apprentissage de la course des vantaux
(voir page 28).
Enlevez l'obstacle qui occulte les cellules.
Corrigez leur alignement (voir notice fournie avec
les cellules).
Câblez les cellules en respectant les instructions
page 37.
- Vérifiez que vos cellules sont bien raccordées.
- Si vous avez volontairement débranchez les
cellules et que votre portail fonctionne en mode
fermeture automatique, vous devez désactiver le
mode fermeture automatique (voir page 33).
Vérifiez les accessoires branchés sur la sortie BUS
du boîtier électronique.
Laissez le moteur refroidir jusqu'à ce que le voyant
STATUT se rallume fixe.
Vérifiez l'accessoire branché sur la sortie 24 V du
boîtier électronique.
Vérifier le câblage du feu orange (voir page 38).
Vérifiez le câblage moteur (voir page 25).
Installez des cellules (voir notice fournie avec
les cellules pour l'installation et page 37 pour le
câblage).
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