Anleitung Zur Fehlerbehebung; Ersatzteile; Garantie - shark S1000EU Instructions

ANLEITUNG ZUR
FEHLERBEHEBUNG
WARNUNG: Um Stromschläge oder unbeabsichtigtes Einschalten zu vermeiden,
schalten Sie den Strom ab und ziehen Sie den Netzstecker, bevor Sie das Gerät warten.
Der Dampfmop lässt sich nicht einschalten.
• Ihr Dampfmop sollte fest in eine Steckdose eingesteckt sein.
• Prüfen Sie Ihre Sicherung.
• Falls Ihr Gerät immer noch nicht funktioniert, rufen Sie uns an unter: 0800 000 9063.
Der Dampfmop erzeugt keinen Dampf.
• Achten Sie darauf, dass der Wasserbehälter gefüllt ist. Befolgen Sie zum Hinzufügen
von Wasser die Anleitung auf den Seiten 7 und 8.
• Wenn der Wasserbehälter voll ist, bereiten Sie den Mopp vor, indem Sie den Griff einige
Male mit einer Abwärtsbewegung pumpen, um Dampf abzulassen.
Der Dampfmop hinterlässt Wasser auf dem Boden.
• NIEMALS den Dampfmop mit einem angebrachten feuchten oder nassen
Reinigungsbezug auf dem Boden stehen lassen.
• Falls Sie bisher Leitungswasser benutzt haben, empfehlen wir Ihnen, auf destilliertes
Wasser umzusteigen.
• Achten Sie darauf, dass die Kappe fest auf dem Wasserbehälter sitzt.
Der Dampfmop hat einen weißen Fleck auf dem Boden hinterlassen.
• NIEMALS den Dampfmop mit einem angebrachten feuchten oder nassen
Reinigungsbezug auf dem Boden stehen lassen.
• Haben Sie hartes Wasser? Falls dies so ist, sollten Sie ggf. auf destilliertes Wasser
umsteigen.
Die Böden sind nach der Dampfreinigung ungleichmäßig, fleckig oder sie haben Streifen.
• Das Dirt Grip Pad ist möglicherweise verschmutzt. Nehmen Sie ein neues Pad.
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• Falls Sie das Pad mit Waschpulver gewaschen haben, können sich auf dem Pad noch
Waschmittelreste befinden. Waschen Sie es erneut mit Flüssigwaschmittel.
• Wenn Sie einen Küchenbereich reinigen wollen, in dem sich möglicherweise Fett
ansammelt, säubern Sie diesen zunächst mit einem Entfettungsmittel wie Allzweckreiniger
oder Spülmittel und Papiertüchern.
• Möglicherweise haben Sie den Mopp zu lange an derselben Stelle gelassen.
• Haben Sie hartes Wasser? Falls dies so ist, sollten Sie ggf. auf destilliertes Wasser
umsteigen.
• Dies kann ein Rückstand von Reinigungsmitteln sein, die zuvor für die Bodenreinigung
verwendet wurden. Wischen Sie mit dem Dampfmop noch einige Male darüber und
prüfen Sie, ob die verbleibende Trübung entfernt wurde.
Der Dampfmop lässt sich nur schwer schieben.
• Achten Sie darauf, dass das Dirt Grip Pad korrekt befestigt ist.
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0800 000 9063
ZWEI (2) JAHRE BESCHRÄNKTE GARANTIE
Wenn Sie als Verbraucher ein Produkt in Deutschland kaufen, erhalten Sie automatisch Gewährleistungsrechte hinsichtlich der Produktqualität (Ihre
„gesetzlichen Rechte"). Sie können diese gesetzlichen Rechte Ihrem Einzelhändler gegenüber geltend machen. Allerdings haben wir bei Shark so großes
Vertrauen in die Qualität unserer Produkte (die „Produkte"), dass wir Ihnen eine zusätzliche Herstellergarantie von zwei (2) Jahren bieten. Diese Garantie gilt
nur, wenn das Produkt neu und unbenutzt gekauft wird. Diese Bedingungen beziehen sich nur auf unsere Garantien – Ihre gesetzlichen Rechte als Käufer
bleiben davon unberührt. Bitte beachten Sie, dass die 2-Jahres-Garantie in allen EU-Ländern und dem Vereinigten Königreich angeboten wird, auch für den
Fall, dass das Vereinigte Königreich während des Garantiezeitraums kein EU-Mitgliedsland mehr sein wird.
In den nachstehenden Bedingungen werden die Bedingungen und der Umfang unserer Garantien beschrieben, die von der SharkNinja Germany GmbH, Kurt-
Blaum-Platz 8, 63450 Hanau (Deutschland) („uns", „unser", „wir") gegeben werden. Sie beeinträchtigen keine gesetzlichen Rechte aus dem Kaufvertrag mit
dem Einzelhändler, bei dem Sie das Produkt erworben haben, oder die Verpflichtungen Ihres Einzelhändlers aus dem Kauf und die Ihres Kaufvertrags mit
ihm. Das gilt auch, wenn Sie das Produkt direkt von Shark erworben haben.
Shark® Garantie
Ein Haushaltsgerät wie ein Dampfmopp bedeutet eine beträchtliche Investition. Ihr neues Gerät sollte daher so lange wie möglich funktionieren. Die Garantie
spielt dabei eine wichtige Rolle und spiegelt wider, wie viel Vertrauen der Hersteller in sein Produkt und die Herstellungsqualität hat.
Unsere Kundendienst-Helpline (0800 000 9063) ist von Montag bis Freitag von 9.00 bis 18.00 Uhr für Sie da. Der Anruf ist kostenlos, und Sie werden sofort zu
einem Mitarbeiter von Shark durchgestellt. Online-Support finden Sie auch unter www.sharkclean.eu.
Wie registriere ich meine Garantie?
Sie können Ihre Garantie innerhalb von 28 Tagen ab dem Kaufdatum online registrieren. Um Zeit zu sparen, halten Sie bitte die folgenden Informationen zu
Ihrem Gerät bereit:
• Modellnummer
• Seriennummer (falls verfügbar)
• Kaufdatum des Produkts (Kauf- oder Lieferbeleg)
Wenn Sie sich online registrieren möchten, besuchen Sie uns bitte unter www.sharkclean.eu.
WICHTIG
• Die Garantie für Ihr Produkt gilt für zwei (2) Jahre ab dem Kaufdatum.
• Bitte bewahren Sie den Kaufbeleg immer auf. Wenn ein Garantiefall eintritt, brauchen wir den Kaufbeleg, um zu prüfen, ob die Informationen, die Sie uns
gegeben haben, korrekt sind. Wenn Sie keinen gültigen Kaufbeleg vorlegen können, verlieren Sie dadurch Ihren Garantieanspruch.
Welche Vorteile habe ich von der Registrierung meiner Garantie?
Wenn Sie Ihre Garantie registrieren, können Sie auch unseren Newsletter mit Tipps, Ratschlägen und Gewinnspielen abonnieren. Über den Newsletter
erhalten Sie aktuelle Nachrichten zu neuen Technologien und Produkten von Shark. Wenn Sie Ihre Garantie online registrieren, erhalten Sie sofort eine
Bestätigung, dass Ihre Daten bei uns eingegangen sind.
Details zu unserer Datenschutzrichtlinie finden Sie unter www.sharkclean.eu
Wie lang ist die Garantie auf unsere Produkte?
Da wir großes Vertrauen in unser Design und die Qualitätskontrolle setzen, ist Ihre Garantie für Ihr Produkt zwei (2) Jahre lang gültig.
Was wird durch die Garantie abgedeckt?
Reparatur oder Ersatz Ihres Produkts (nach Wahl von Shark), einschließlich aller Teile und der Arbeitszeit bei Konstruktions-, Material- und
Verarbeitungsfehlern (inklusive Transport- und Versandkosten). Unsere Garantie erhalten Sie zusätzlich zu Ihren Rechten als Verbraucher.
Was wird durch die Garantien nicht abgedeckt?
• Verstopfungen – Näheres dazu, wie Sie Blockaden/Verstopfungen des Dampfmopps beheben, finden Sie in der Bedienungsanleitung.
• Normaler Verschleiß.
• Versehentliche Beschädigungen, Fehler, verursacht durch fahrlässigen Gebrauch oder nachlässige Pflege, Fehlbedienung, Vernachlässigung, achtlose
oder unsachgemäße Handhabung des Dampfmopps, die nicht in Übereinstimmung mit den Anweisungen in der mitgelieferten Bedienungsanleitung von
Shark® zu Ihrem Gerät erfolgt.
• Gebrauch des Dampfmopps zu anderen Zwecken als dem normalen Gebrauch im Haushalt.
• Der Gebrauch von Teilen, die nicht in Übereinstimmung mit den Anweisungen in der Bedienungsanleitung montiert oder installiert wurden.
• Die Verwendung von Teilen und Zubehörteilen, die keine Shark® Originalkomponenten sind.
• Fehlerhafte Installation (Ausnahme, wenn die Installation von Shark® durchgeführt wurde).
• Reparaturen oder Änderungen, die nicht von Shark und seinen Handelsvertretern oder Vertragshändlern, sondern von Dritten durchgeführt wurden.
Was geschieht, wenn meine Garantie ausläuft?
Shark stellt keine Geräte her, die nur für eine begrenzte Zeit funktionieren. Wir wissen es zu schätzen, wenn Kunden ihren Dampfmopp auch nach Ablauf
der Garantiefrist reparieren lassen möchten. Bitte kontaktieren Sie in diesem Falle unsere Kundendienst-Helpline unter der Rufnummer 0800 000 9063, und
fragen Sie nach unserem Kundenprogramm für abgelaufene Garantien.
Wo kann ich Originalersatzteile und Originalzubehör von Shark kaufen?
Ersatzteile und Zubehörteile von Shark werden von den gleichen Ingenieuren entwickelt, die auch Ihren Shark® Dampfmopp entwickelt haben. Sie finden die
ganze Palette an Shark-Ersatzteilen und Zubehör für alle Shark-Geräte unter www.sharkclean.eu.
Bitte beachten Sie, dass Ihre Garantie erlischt, wenn Sie keine Originalersatzteile von Shark verwenden. Ihre gesetzlichen Rechte sind davon unberührt.
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s ha r kc lea n.e u