Endommagement Du Fichier De Configuration; Le Téléphone Ip Cisco Ne Parvient Pas À Obtenir Une Adresse Ip; Problèmes De Réinitialisation Du Téléphone Ip Cisco; Le Téléphone Est Réinitialisé Suite À Des Pannes Réseau Intermittentes - Cisco 7800 Serie Guide D'administration

Solution
Vérifiez les paramètres d'adressage IP et de routage du téléphone. Si vous utilisez DHCP, ces valeurs doivent
être disponibles sur le serveur DHCP. Si vous avez affecté une adresse IP statique au téléphone, vous devez
saisir ces valeurs manuellement.

Endommagement du fichier de configuration

Problème
Si un téléphone donné présente des problèmes que vous ne parvenez pas à résoudre à l'aide des suggestions
données dans ce chapitre, le fichier de configuration est peut-être endommagé.
Solution
Le fichier de configuration peut être récupéré par mise à disposition à distance à partir d'un serveur de
configuration, à l'aide de
Le téléphone IP Cisco ne parvient pas à obtenir une adresse IP
Problème
Si un téléphone ne parvient pas à obtenir une adresse IP lors de son démarrage, il se peut que le téléphone ne
soit pas sur le même réseau ou sur le même VLAN que le serveur DHCP, ou que le port de commutation
auquel le téléphone se connecte soit désactivé.
Solution
Vérifiez que le réseau ou le VLAN auquel le téléphone se connecte a accès au serveur DHCP, et que le port
de commutation est activé.
Problèmes de réinitialisation du téléphone IP Cisco
Si des utilisateurs signalent que leurs téléphones se réinitialisent pendant des appels ou lorsque les téléphones
sont inactifs sur leur bureau, vous devez en rechercher la cause. Si la connexion réseau et la connexion au
système de contrôle des appels par un tiers sont stables, le téléphone IP Cisco ne devrait pas être réinitialisé.
En général, un téléphone est réinitialisé en cas de problèmes de connexion au réseau Ethernet ou au système
de contrôle des appels par un tiers.
Le téléphone est réinitialisé suite à des pannes réseau intermittentes
Problème
Des pannes intermittentes peuvent se produire sur votre réseau.
Solution
Des pannes réseau intermittentes affectent le trafic voix et de données de manière différente. Il se peut que
des pannes intermittentes surviennent sur votre réseau sans que celui-ci ne les détecte. Si tel le cas, le trafic
.
resync
Guide d administration des téléphones IP Cisco 7800 Series pour le contrôle des appels par un tiers
Problèmes de réinitialisation du téléphone IP Cisco
177