Table des Matières
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Recours à la responsabilité et garantie
Tous nos composants (y compris les verres) sont des produits d'une conformité contrôlée par des instituts de contrôle
dans le cadre de contrôles de qualité et d'homologation onéreux appliquant des conditions d'exploitation habituelles,
qui sont également soumis à des critères de qualité internes très stricts avant de quitter nos usines.
Pour autant que votre appareil présente un défaut malgré tous ces contrôles, nous vous prions de déposer une récla-
mation immédiatement auprès de l'entreprise spécialisée compétente en indiquant la date d'achat et le numéro de
fabrication de l'appareil. Nous ne pouvons malheureusement pas donner suite aux réclamations sans l'indication du
numéro de fabrication.
Les informations citées ici viennent compléter les conditions de livraison et de vente wodtke.
Garantie
wodtke accorde une garantie-usine d'une durée de 6 mois, à compter de la livraison par wodtke, sur toutes les pièces
d'usure ainsi que les pièces en contact avec les flammes, indépendamment des directives légalement imposées.
Parmi ces pièces, nous retrouvons :
L'habillage du foyer, les isolations, les joints d'étanchéité, les plaques en fonte / tôle, les grilles, les vitres du foyer.
Recours à la responsabilité
La vente des produits wodtke s'effectue exclusivement via de l'artisanat qualifié Ceci garantit une installation et une
mise en service irréprochables. Les produits neufs sont dotés d'une garantie de 24 mois pour le particulier à l'égard du
vendeur, dans ce cas votre entreprise spécialisée, ceci à partir du transfert des risques.
Sont exclus :
-
L'usure normale des pièces d'usure
-
La diminution normale des combustibles et consommables
Ainsi que les erreurs ou dégâts causés par :
-
Une utilisation, une installation, une exploitation ou une manipulation non conformes
-
Des travaux d'entretien, de nettoyage et de maintenance déficients ou non exécutés
-
Une surcharge mécanique, chimique ou thermique
-
Un nettoyage non approprié
-
Des combustibles non homologués ou manifestement inappropriés
-
Des interventions inappropriées / non conformes sur l'appareil
Une exploitation, une manipulation, un entretien et une maintenance en bonne et due forme conformément à ce mode
d'emploi accroissent la valeur et la longévité de votre poêle, économisent des ressources précieuses, préservent notre
environnement et votre porte-monnaie.
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